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第一章　没有自信就别想成功——自信是社交最好的外衣技巧1　自信与成功有约，自卑与成功无缘　2

技巧2　让自己看起来就像个成功者　4

技巧3　在人群中保持自我本色 　7

第二章　用最小的代价换取人气——让自己处处受人欢迎技巧4　做一个处处受人欢迎的人　12

技巧5　准确把握自我交际角色　14

技巧6　让别人感觉你“可以信赖”　15

技巧7　让别人认为你“做事很积极”　20

技巧8　让别人感觉你“很有才干”　27

技巧9　让别人感觉你“很有幽默感”　34

技巧10 受领导欢迎的社交技巧：展现出你的潜力41

技巧11 受同事欢迎的社交技巧：用别人喜欢的方式对待他们50

技巧12　受亲属欢迎的社交技巧：“不走不亲，常走常新”61

技巧13 受邻里欢迎的社交技巧：彼此礼让，不怕吃亏63

第三章　人情练达即文章，世事洞明皆学问——体察人心、了解交际对象技巧14 了解、尊重、迎合：对待他人的三种态度68

技巧15　抓住“决定性瞬间”：听其言、观其行、察其心69

技巧16　他的眼睛出卖了他的心：眼睛与人的心理72

技巧17　观人术：古代先贤观察人的原则和方法77

技巧18　性格决定命运：通过性格了解交际对象87

技巧19 判别交际类型：根据交际对象的类型改变交际策略92

技巧20　如何从细节观察男人：读懂男人的行为与体态96

技巧21　如何从细节观察女人：读懂女人的行为与体态114

第四章　打破人际交往中的僵局（一）——社交障碍的自我调适技巧22　如何克服腼腆：鼓励自己，战胜自己136

技巧23　如何克服嫉妒：心胸开阔，豁达大度137

技巧24　如何克服猜疑：走自己的路，让别人说去吧！139

技巧25　如何战胜孤独：增强与别人的交流　141

技巧26　如何克服偏见：避免先入为主，尊重事实144

技巧27　如何改变消极思维：对自己说“今天是个好日子”146

技巧28　如何克服社交恐惧症：我是最棒的！　148

技巧29　如何杜绝社交中的轻率态度：珍惜你拥有的财富149

技巧30　社交中别让你的情绪失控：保持一种平和的心态　　150

第五章　打破人际交往中的僵局（二）——巧妙化解社交难题的技巧技巧31 如何选择社交的地点：“我得则利，彼得亦利”154

技巧32　如何选择社交的时间：合理安排，以节省时间155

技巧33　如何巧妙地拒绝别人：给别人留条后路156

技巧34　如何面对别人的指责：冷静地以柔克刚159

技巧35　如何对付“揭短”：学会幽默地解嘲161

技巧36　如何面对别人的讥讽：“藏中有露，露中有藏”163

技巧37　如何向别人道歉：态度真诚可以消除别人的怨气164

技巧38　如何避免争吵：“恨不消恨，唯爱释恨”167

技巧39　如何化干戈为玉帛：摒弃前嫌，宽容大度168

技巧40　如何指出别人的缺点：得体最重要169

技巧41　如何批评别人：不是打垮他，而是让他成长171

技巧42　如何挽回友情：放下架子，坦诚相见173

技巧43　如何安慰别人：做雪中送炭的人174

技巧44　如何消除他人的不满和嫉妒：学会示弱175

技巧45　翻脸后如何重修旧好：不要旧事重提177

技巧46　如何劝架最有效：公正客观，幽默婉转178

第六章　说好话才能办好事——社交需要金口才技巧47　别让舌头超越思想：先学会听，再学会说182

技巧48　人际相吸的原则：时刻赞美别人185

技巧49　称呼得体：称呼是交际语言的“先行官”188

技巧50　寒暄得当：寒暄是人际关系的润滑剂　　190

技巧51 如何做自我介绍：尊重对方，以礼相待192

技巧52　介绍他人应注意的问题：得体自然最重要194

技巧53　如何进行自我辩解：尽可能坦率196

技巧54 多使用社交场中的“万能语”197

技巧55 投其所好的妙处：把话说到别人心坎里201

第七章　为社交披上高级的外衣——社交需要良好的形象技巧56　这是一个两分钟的世界：第一印象是你的名片204

技巧57　学会“指手画脚”：良好形象来自手姿美206

技巧58　站如松：良好形象来自站姿美207

技巧59　坐如钟：良好形象来自坐姿美　　208

技巧60　行如风：良好形象来自走姿美210

技巧61　文明、得体：良好形象来自行为举止美211

技巧62　从“头”做起：良好形象来自发型美214

技巧63　“面子”功夫要做足：良好形象来自妆型美　　218

技巧64　“眉开眼笑”：良好形象来自眉型美222

技巧65　“眼取其神”：良好形象来自眼型美227

技巧66　“唇取其色”：良好形象来自唇型美　231

技巧67 良好形象来自服饰美（一）：服饰是提升形象的基本因素234

技巧68　良好形象来自服饰美（二）：商务着装应遵循“TPO”原则　236

技巧69 良好形象来自服饰美（三）：着装应注意服饰的色彩及寓意238

技巧70 良好形象来自服饰美（四）：男士着装241

技巧71 良好形象来自服饰美（五）：女士着装247

第八章　社交需要优雅的礼仪（一）——私人交际礼仪技巧72　问候的礼仪256

技巧73　握手的礼仪257

技巧74　鼓掌的礼仪259

技巧75　挽臂的礼仪260

技巧76　送花的礼仪261

技巧77　馈赠的礼仪 　263

技巧78　接待客人的礼仪270

技巧79　拜访朋友与做客的礼仪　271

技巧80　庆祝诞辰的礼仪　272

第九章　社交需要优雅的礼仪（二）——公共活动、公务往来礼仪技巧81　保护环境，从我做起　276

技巧82　乘坐交通工具的礼仪　277

技巧83　使用洗手间的礼仪　280

技巧84　参加舞会的礼仪　280

技巧85　宴会餐饮的礼仪　286

技巧86　涉外交往中的忌讳　315

技巧87　迎来送往的礼仪　320

技巧88　公务拜访的礼仪　321

技巧89　办公室人员举止礼仪　322

第十章　社交要读心理学——社交中的心理效应与定律技巧90　首因效应：第一印象是长期交往的基础　326

技巧91　近因效应：最新的认识会掩盖了以往的评价　327

技巧92　定势效应：为什么总会用“老眼光”来看“新问题”　328

技巧93　互惠定律：得到别人的好处后，会感到有回报的义务328

技巧94　相似定律：我们会因为对方和我们相似而喜欢对方331

技巧95 互补定律：我们会喜欢与自己形成互补的人333

技巧96 相互吸引定律：我们通常喜欢那些也喜欢我们的人334

技巧97　皮格马利翁定律：热切期望的事总会发生336

技巧98　攀比定律：人们喜欢模仿和攀比别人338

技巧99　异性定律：两性在一起与同性在一起有很多不同340