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第一章 市场营销学概述1

第一节 市场和市场营销1

第二节 市场营销学的产生和发展5

第三节 市场营销学的相关理论及基本内容17

第四节 研究市场营销学的意义和方法18

第五节 本书结构21

复习思考题22

第二章 市场营销环境23

第一节 市场营销环境分析的目的和意义23

第二节 人口环境26

第三节 经济环境分析28

第四节 科技环境分析33

第五节 政治法律环境分析34

第六节 社会文化环境分析36

复习思考题37

第三章 医药消费者行为分析38

第一节 医药消费者行为概述38

第二节 影响医药消费者购买行为的因素41

第三节 消费需要理论47

第四节 医药消费者购买动机分析49

第五节 医药消费者购买行为与购买决策分析51

复习思考题54

第四章 医药市场细分化55

第一节 医药市场细分的概念和作用55

第二节 医药市场细分的原则、标准和步骤59

第三节 医药目标市场的选择与策略65

第四节 医药产品定位策略69

复习思考题73

第五章 医药市场调查75

第一节 医药市场调查概述75

第二节 市场调查的步骤与分类79

第三节 调查问卷的设计85

复习思考题93

第六章 医药市场需求预测95

第一节 医药市场需求测量的作用、分类与程序95

第二节 定性预测方法102

第三节 定量预测方法104

复习思考题118

第七章 医药产品策略119

第一节 医药产品整体概念119

第二节 医药产品组合决策121

第三节 医药产品市场生命周期及营销策略124

第四节 品牌策略131

第五节 包装策略138

第六节 医药新产品开发策略144

复习思考题156

第八章 医药产品价格策略156

第一节 价格概述156

第二节 药品定价程序164

第三节 药品定价方法167

第四节 药品定价策略173

复习思考题176

第九章 医药产品分销渠道策略177

第一节 医药分销渠道的职能和类型177

第二节 医药中间商181

第三节 医药分销渠道策略184

第四节 医药分销渠道的管理188

第五节 医药分业192

复习思考题195

第十章 医药产品促销组合策略196

第一节 医药产品促销组合概述196

第二节 广告策略198

第三节 人员推销204

第四节 公共关系208

第五节 营业推广213

复习思考题217

第十一章 绿色营销218

第一节 绿色营销的产生与发展218

第二节 绿色营销的内容221

第三节 绿色营销的策略227

复习思考题239

第十二章 关系营销240

第一节 关系营销概述240

第二节 顾客关系营销243

第三节 内部市场关系营销246

第四节 经销商关系营销250

第五节 关系营销在医药营销中的运用254

复习思考题258

第十三章 网络营销概述259

第一节 网络营销概述259

第二节 网络营销特点271

第三节 网络营销组合策略274

第四节 网络营销面临的问题282

复习思考题285

第十四章 医药终端市场286

第一节 终端市场概述286

第二节 医院终端市场296

第三节 药店终端市场299

第四节 药品第三终端市场305

复习思考题310

参考文献311