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第一章 紧急救助员概述1

第一节 国内紧急救助员概述1

紧急救助员的工作性质和职责2

紧急救助员配备的意义和要求3

培养紧急救助员基本素质和能力的主要措施5

第二节 国外紧急救助员概况6

国外紧急救助简介6

国外救援经验总结9

国外救援的法律法规要求9

第三节 我国突发事件应急管理基础知识10

突发事件概述10

突发事件应急管理12

突发事件应急处置一般原则和措施14

第二章 公共安全应急基础知识和技能18

第一节 危险化学品事故应急措施与救援方法18

危险化学品概述18

危险化学品事故应急救援27

危险化学品泄漏事故的应急处置29

危险化学品中毒事故的应急处置31

第二节 其他事故应急措施与救援方法32

触电事故应急及人员急救32

高空坠落事故及人员急救33

坍塌事故应急及人员急救34

中暑人员急救35

食物中毒事故应急及人员急救36

溺水人员急救37

交通事故应急及人员急救38

第三节 自然灾害事故应急措施与救助方法40

自然灾害紧急救助基础知识40

地震灾害应急与人员急救41

台风／龙卷风灾害应急与人员急救42

泥石流灾害应急与人员急救44

雷击灾害应急与人员急救45

第四节 公众聚集场所突发事件紧急救助基础知识46

公众聚集场所突发事件的分类、特点及其危害性46

公众聚集场所火灾等事故的应急48

公众聚集场所化学、爆炸恐怖事件的安全应对49

铁路隧道及地下场站突发事件的应急53

公共场所安全标志55

第三章 消防安全基础知识和应急技能56

第一节 火灾概述56

火灾的形成与危害56

火灾的分类与成因57

消防器材的配置与使用58

消防安全标志62

第二节 火灾逃生与人员急救63

灭火基本常识63

火灾自救方法64

火灾伤员急救64

第三节 几种特殊火灾的应急救援65

危险化学品火灾、爆炸事故的应急救援65

电气火灾的应急救援68

第四章 医疗救护基础知识和技能73

第一节 突发事件人员医疗救护的原则和基本方法73

常见人员伤亡突发事件的特点73

突发事件人员救护原则74

现场急救具体方法和步骤75

现场急救步骤76

第二节 医疗救护基本技术80

心肺复苏技术80

创伤人员现场救护技术83

创伤人员的搬运护送109

第五章 应急心理干预基本技术与方法119

第一节 应急心理干预概述119

应急心理干预的对象和意义119

危机情况对人的影响的基本特征121

紧急救助员基本的心理干预技能123

第二节 灾难性事故与事件影响受害人的评估124

灾难性事故风险评估124

受害人影响的风险评估125

第三节 应急心理干预的基本技术与方法128

应急心理干预的原则128

应急心理干预的基本方法与注意事项128

紧急救助员心理干预基本技术130

附录1 国家职业标准《紧急救助员》（试行）140

附录2 《中华人民共和国突发事件应对法》148

参考文献158