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第一章 要“影响力”，不要“权力”3

提升个人魅力，扩大影响力3

用严格的纪律维持团队秩序7

为下属的错误行为负责11

自律，赢得下属的尊重14

勇于认错，你的形象会更高大18

调节下属间的矛盾，提升自己的影响力22

善于倾听，提升个人魅力26

处处做下属的好榜样30

通过感情投资，赢得尊重与关爱34

第二章 多“激励”，少“批评”41

真诚的赞美更能激发下属的热情41

激励是让下属努力工作的驱动力43

精神奖励，让下属感到荣耀46

在小事中发现下属的闪光点50

让下属参与你的管理工作54

制定有效的激励机制并严格执行58

以理性的眼光看待下属的错误62

精神激励比物质激励更有效66

适当时候给下属戴一顶“高帽”69

第三章 要“主动”，不要“被动”77

奉献精神是立身之本77

每天工作多做一点点81

主动学习，不断为自己充电85

出现问题找方法，而不是找借口88

主动承担责任，工作变被动为主动91

以自觉自愿的心态去工作95

困难面前绝不轻易说“不”99

细节中彰显主动精神103

第四章 要“担责”，不要“推诿”111

帮助上司达成目标111

中层是什么样的角色113

警惕成为“鸡肋”的尴尬角色117

要当好管理者，先当好被管理者120

上传下达，做企业的“硬腰板”124

第五章 做“教练”，不做“警察”131

想方设法提高下属的业务水准131

管理不是监工，而是送温情者135

做下属的心理调节师138

以身作则，做下属的榜样141

下属取得好成绩才是中层的成功144

包容下属的缺点与错误148

第六章 要“合作”，不要“抵触”155

善待同事，赢得他的支持155

制定一个同事们的共同目标158

精诚合作，形成较强的合力163

相互搭台，共同起舞167

如何与同事和睦相处171

同事之间切记让三分175

第七章 做“领袖”，不做“英雄”183

为团队寻找出正确的目标183

收敛锋芒，给下属展示的机会187

了解下属，才能有效地管理下属189

将团队成员更好地团结起来194

尊重下属，与下属融为一体199

人尽其才，才尽其用202

第八章 要“创新”，不要“保守”209

“视野”决定“事业”209

只要肯动脑子，就能找到方法213

用创新理念推动公司的发展216

不断尝试用新方法解决问题220

创新不等于冒险，要有准备、有计划224

审时度势，把握好每一个机会227