电子商务项目管理2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

电子商务项目管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 项目管理基础知识1

1.1 项目概述1

1.1.1 项目的定义1

1.1.2 项目目标2

1.1.3 项目的特性3

1.1.4 项目与日常运营4

1.1.5 项目管理的定义及其知识范围4

1.1.6 项目管理需要的专业知识和技术5

1.1.7 项目管理学科的产生和发展7

1.1.8 项目经理应该具备的技能和素质14

1.1.9 项目干系人15

1.2 电子商务项目管理16

1.2.1 电子商务16

1.2.2 电子商务项目16

1.2.3 电子商务项目管理18

1.3 项目的组织方式18

1.3.1 组织体系19

1.3.2 组织的文化与风格19

1.3.3 组织结构19

1.4 项目生命周期23

1.4.1 项目生命周期的特征23

1.4.2 项目阶段的特征25

1.4.3 项目生命周期与产品生命周期的关系25

1.5 项目管理过程26

1.5.1 项目管理26

1.5.2 项目管理过程27

1.5.3 项目管理过程组28

第2章 项目启动38

2.1 项目可行性研究38

2.1.1 可行性研究方法38

2.1.2 可行性研究内容39

2.1.3 项目可行性分析报告的审批40

2.2 项目章程40

2.3 项目启动41

2.3.1 项目启动的依据——项目工作说明书41

2.3.2 项目启动的方法、技术和工具42

2.4 项目范围说明书43

2.4.1 项目范围说明书的作用43

2.4.2 项目范围说明书的内容43

2.4.3 制定项目范围说明书的技术和工具44

2.4.4 制定项目范围说明书的输入和输出44

2.5 项目管理计划44

2.5.1 项目管理计划的内容44

2.5.2 编制项目管理计划遵循的基本原则45

2.5.3 编制项目管理计划工作流程46

2.5.4 制定项目管理计划的主要方法47

2.5.5 制定项目管理计划的输入、输出47

2.6 项目执行的管理49

2.6.1 项目执行管理的方法50

2.6.2 项目执行管理的输入、输出50

第3章 项目实施52

3.1 范围管理52

3.1.1 范围管理过程52

3.1.2 编制范围管理计划53

3.1.3 范围界定53

3.1.4 创建工作分解结构54

3.1.5 范围确认57

3.1.6 范围控制57

3.2 项目进度管理58

3.2.1 项目进度管理涉及的主要过程58

3.2.2 项目进度管理计划58

3.2.3 项目进度管理计划的编制59

3.3 项目成本管理60

3.3.1 项目成本管理60

3.3.2 项目成本估算与预算62

3.4 项目质量管理65

3.4.1 项目质量管理标准65

3.4.2 制订项目质量计划68

3.4.3 项目质量保证68

3.5 项目风险管理69

3.5.1 风险的内涵69

3.5.2 风险管理的含义70

3.5.3 制订风险管理计划71

第4章 项目控制73

4.1 项目进度控制73

4.1.1 项目进度控制的内容73

4.1.2 项目进度控制的主要技术和工具74

4.2 项目成本控制74

4.2.1 项目成本控制的内容74

4.2.2 成本控制的工具与技术75

4.3 项目质量控制79

第5章 项目人力资源与沟通管理80

5.1 项目人力资源管理80

5.1.1 项目人力资源管理的内容80

5.1.2 项目人力资源管理有关概念82

5.2 项目人力资源计划编制82

5.2.1 项目人力资源计划的作用82

5.2.2 项目人力资源计划的内容82

5.3 项目团队组织建设85

5.3.1 组建项目团队85

5.3.2 团队激励85

5.3.3 项目团队建设90

5.4 项目团队管理91

5.4.1 项目团队管理的方法91

5.4.2 冲突管理92

5.5 团队沟通管理93

5.5.1 团队沟通管理的过程93

5.5.2 沟通和沟通管理的含义及特点94

5.5.3 沟通管理计划94

5.5.4 项目干系人管理95

第6章 项目收尾97

6.1 项目收尾的内容97

6.1.1 项目验收97

6.1.2 项目总结97

6.1.3 项目评估和审计98

6.2 项目团队成员转移99

6.2.1 项目团队成员的转移99

6.2.2 项目团队转移成员的业绩评定100

6.2.3 项目团队成员的表彰100

参考文献101