图书介绍

高职考旅游类专业总复习2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

商夏飞主编著
出版社：成都：电子科技大学出版社
ISBN：9787564718169
出版时间：2013
标注页数：248页
文件大小：67MB
文件页数：260页
主题词：旅游－高等职业教育－升学参考资料

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图书目录

第一部分旅游文化1

项目一引领时尚的旅游1

项目二源远流长的历史文化12

项目三纯朴自然的民俗风情23

项目四多姿多彩的自然景观35

项目五巧夺天工的园林与建筑46

项目六博大精深的饮食文化60

项目七神秘的宗教文化67

项目八流光溢彩的旅游诗文89

第二部分服务礼仪101

项目一走进“礼”堂——话说服务礼仪101

项目二顾客至上——诠释服务意识107

项目三实现双赢——培养社交能力113

项目四优雅端庄——塑造职业形象121

项目五准确得体——提升言谈技巧129

项目七行游天下——导游接待礼仪138

项目八有礼有节——涉外礼宾服务150

项目十以礼服人——礼仪危机处理163

第三部分饭店服务与管理171

项目一初探饭店171

项目二观前厅181

项目三住客房195

项目四品餐饮206

项目五享康乐217

项目六深探饭店223

参考答案231