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第一篇 总论1

1．管理的概念3

1.1 管理的定义和任务3

1.2 管理者和管理工作的评判7

1.3 学习管理的目的9

2．管理理论的发展12

2.1工业革命与工厂制度12

2.2古典管理理论14

2.3人际关系理论21

2.4现代管理理论25

3.1组织的环境32

3．管理与组织环境32

3.2组织的经济环境34

3.3组织的技术环境36

3.4组织的社会环境37

4．管理的目标与目标管理41

4.1管理的目标41

4.2 目标管理46

5．管理创新52

5.1管理创新的概念52

5.2管理创新过程56

5.3创新能力与创新文化60

第二篇 计划67

6．计划与计划工作69

6.1计划的概念69

6.2计划工作的概念及其任务71

6.3计划工作的条件74

6.4计划的类型75

6.5计划的评价标准78

7．计划的方法84

7.1滚动计划法84

7.2作业计划法85

7.3网络计划法88

7.4运筹学方法93

8．决策99

8.1决策问题概述99

8.2决策过程102

8.3决策方法104

8.4决策的人为因素114

第三篇 组织121

9．组织理论与组织设计123

9.1组织概述123

9.2组织理论126

9.3组织设计133

10．组织结构与组织关系142

10.1组织结构142

10.2组织关系152

11．人力资源163

11.1人力资源与管理163

11.2人力资源管理的主要内容168

11.3人力资源战略与规划184

12．组织变革192

12.1变革理论192

12.2组织变革的实施201

12.3组织变革与发展209

第四篇 领导215

13．领导理论217

13.1领导的概念217

13.2领导的品质理论221

13.3领导的行为理论225

13.4领导的权变理论230

13.5管理者团体的合理结构233

14．行为理论237

14.1个体行为237

14.2群体行为243

14.3组织行为247

15．激励理论252

15.1 内容型激励理论252

15.2过程型激励理论259

15.3强化与综合型激励理论265

16．人际沟通273

16.1人际沟通概述273

16.2人际沟通改进276

第五篇 控制283

17．控制的基本概念285

17.1控制的定义与重要性285

17.2控制的目标、要素和控制过程287

17.3控制的类型和有效控制原则297

18．控制的方法303

18.1非预算控制303

18.2预算控制309

19．管理新趋势318

19.1创业管理318

19.2风险管理323

19.3能本管理329

19.4知识管理332

19.5未来管理341

参考文献350