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第一章　2009年上海信息服务业发展概述1

一、产业规模迅速增长3

二、产业构成不断调整5

三、骨干企业逐年成长6

四、产业集聚效应凸显7

五、创新能力持续增强8

六、人才培养凸显成效10

七、新兴业态不断涌现11

八、兼并重组日益频繁12

第二章 上海信息服务业产业环境13

一、产业发展政策环境15

二、信息基础设施建设18

三、专业人才培养19

四、标准规范体系建设21

五、合作交流平台搭建22

六、功能性服务机构24

第三章　上海信息服务业产业园区（基地）建设41

一、数字内容产业园区43

二、软件产业基地50

三、服务外包产业园区68

第四章　上海软件产业发展分析73

一、总体规模快速成长75

二、软件企业发展壮大77

三、技术创新成果显著81

四、应用领域不断拓展84

五、软件出口全国领先85

第五章　上海数字内容产业发展分析87

一、网络游戏89

二、数字出版93

三、网络视听96

第六章　上海重点行业信息服务业发展分析99

一、金融信息服务业101

二、航运信息服务业107

三、贸易信息服务业115

第七章　部分区县信息服务业发展分析119

一、浦东新区121

二、徐汇区123

三、长宁区124

四、杨浦区126

五、闸北区127

六、普陀区129

七、宝山区130

八、金山区131

第八章 上海信息服务业发展创新模式133

一、大宗商品交易信息综合服务提供商——易贸资讯135

二、金融信息服务提供商——万得资讯136

三、全球最大网络原创文学平台——盛大文学137

四、独立第三方支付平台——快钱138

五、互联网财经媒体——东方财富网139

六、基于第三方点评模式的生活消费类平台——大众点评网140

七、基于感应移动通讯终端的信息服务平台——维络城141

八、网上药店携程模式——818药房网142

附录145

附录一　上海推进软件和信息服务业高新技术产业化行动方案（2009—2012年）147

附录二　上海信息服务业上市企业名单（截至2009年年底）159

附录三　2009年度上海市国家规划布局内重点软件企业名单161

附录四　2009年度上海市经营收入超亿元软件企业名单163

附录五　上海市计算机系统集成资质认证企业名单170

附录六　上海市第四届优秀网站名单179