图书介绍

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邮政业务与管理
  • 赵栓亮编著;陈军须等编 著
  • 出版社: 天津:天津大学出版社
  • ISBN:9787561836552
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:352页
  • 文件大小:7MB
  • 文件页数:363页
  • 主题词:邮政业务-高等学校-教材;邮政管理-高等学校-教材

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图书目录

第一篇 邮政基础3

第一章 什么是邮政3

第一节 从邮政的沿革认识邮政3

第二节 邮政的概念、特点和社会定位12

第三节 邮政的改革与发展15

阅读材料:欧洲放松邮政管制与德国邮政的改革26

思考题28

实践项目28

第二章 邮政业务管理基础29

第一节 邮政业务的概念29

第二节 邮件的分类理论32

第三节 邮件的规格标准与禁限寄规定34

第四节 邮政资费与邮资凭证39

第五节 邮政业务单式42

第六节 邮政法律、法规与规章制度43

思考题48

案例分析49

实践项目50

第三章 邮政业务运营基础51

第一节 组织机构51

第二节 邮政网53

第三节 邮政编码61

第四节 邮政通信地理63

第五节 邮政技术设备65

阅读材料:邮区中心局生产管理架构79

思考题81

实践项目81

第二篇 邮务类业务85

第四章 国内函件业务与管理85

第一节 国内函件业务的概念、特点与分类85

第二节 国内函件业务流程及基本规定87

第三节 国内函件业务的处理92

第四节 国内函件业务的经营管理100

阅读材料:城市邮政营业管理规范104

思考题107

案例分析108

实践项目108

第五章 国内包件业务与管理109

第一节 国内包件业务的概念、特点与分类109

第二节 国内包件业务的处理112

第三节 国内包件业务的经营管理119

思考题122

案例分析123

实践项目123

第六章 邮政报刊发行业务与管理124

第一节 报刊发行业务概述124

第二节 报刊发行业务组织机构131

第三节 报刊发行业务处理流程132

第四节 报刊发行业务的管理139

阅读材料:邮政报刊发行业务未来发展的战略思考144

思考题149

实践项目149

第七章 集邮业务与管理150

第一节 邮票基础知识150

第二节 集邮品的定义及分类160

第三节 集邮业务经营166

第四节 集邮业务管理170

阅读材料:我国集邮业务发展史173

思考题177

实践项目177

第八章 机要通信业务与管理178

第一节 机要通信业务概念、任务与特点178

第二节 机要通信业务处理179

第三节 机要通信业务的管理182

思考题186

实践项目187

第九章 邮政电子商务业务与管理188

第一节 邮政电子商务业务概念与分类188

第二节 邮政电子商务业务的经营管理193

阅读材料:邮政发展航空票务业务的SWOT分析196

思考题198

实践项目198

第十章 邮政金融业务与管理199

第一节 邮政金融业务的概念、分类与特点199

第二节 邮政储蓄业务203

第三节 邮政汇兑业务210

第四节 邮政金融绿卡及代理业务215

第五节 邮政金融业务的经营管理219

阅读材料:优化网点布局 提升窗口形象——黑龙江鸡西市局金融业务发展驶入快车道221

思考题222

案例分析223

实践项目223

第三篇 速递物流业务227

第十一章 速(快)递物流业务概述227

第一节 速(快)递基础227

第二节 现代物流基础233

阅读材料:我国物流业发展现状242

思考题244

实践项目244

第十二章 国内邮政特快专递业务与管理245

第一节 国内邮政特快专递业务概念、特点与分类245

第二节 国内邮政特快专递业务处理251

第三节 国内邮政特快专递业务的经营管理261

思考题265

案例分析266

实践项目267

第十三章 邮政现代物流业务与管理268

第一节 邮政物流业务概述268

第二节 邮政现代物流业务体系271

第三节 邮政现代物流业务流程275

第四节 邮政现代物流业务的经营管理278

阅读材料:中邮物流与雅芳公司合作案例285

思考题288

实践项目288

第四篇 国际邮政业务291

第十四章 国际邮政业务基础291

第一节 国际邮政业务的概念、任务和特点291

第二节 国际邮政的组织机构293

第三节 万国邮政联盟邮联法规297

第四节 国际邮政网300

阅读材料:万国邮联的诞生306

思考题308

实践项目308

第十五章 国际邮件业务与管理309

第一节 国际邮件分类309

第二节 国际邮件的寄递过程312

第三节 国际函件业务的处理314

第四节 国际包裹业务的处理325

第五节 国际邮件业务的管理328

阅读材料:我国现代国际邮件业务的发展333

思考题334

案例分析334

实践项目335

第十六章 国际特快专递业务与管理336

第一节 国际特快专递业务概念、特点与分类336

第二节 国际特快专递邮件的寄递过程340

第三节 国际特快专递业务的处理342

第四节 国际特快专递业务的管理346

思考题350

案例分析350

实践项目351

参考文献352

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