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第1章 导论1

一、活动的世界1

二、旅游产业结构2

三、活动的描述3

四、活动的定义6

五、活动趋势和动态性的理解11

六、举办地的管理者为什么会受到活动的烦扰？17

七、活动的研究为什么应该超越发达国家的概念18

八、南非活动产业的发展现状18

九、活动管理和职业道德的专业教育23

自测问题26

第2章 活动角色扮演者7

一、引言7

二、活动的三角关系27

三、活动供应商和活动消费者30

四、活动代理商、中间商以及其他重要的地区性和国际性机构35

自测问题39

第3章 大型活动的招标和投标41

一、引言41

二、招标41

三、决定一项大型活动的投标42

四、投标过程中使用的典型术语46

五、计划和组织47

六、投标计划的内容48

七、清单50

八、确定投标过程的主要步骤的时间53

自测问题54

第4章 活动影响评估55

一、引言55

二、应该研究的影响范围56

三、全国性或地区性的评估58

四、地方评估：环境影响评估（EIAs）和遗产影响评估（HIAs）65

五、减缓负面影响的策略68

六、综合环境管理69

自测问题70

第5章 活动的规划71

一、我们还有什么选择71

二、活动管理过程71

三、什么是规划72

四、规划的类型73

五、活动规划74

六、谁是规划的负责人77

七、规划方法77

八、我们应该怎样规划？78

九、规划活动的环境82

十、成功规划的重要因素87

十一、规划的影响87

自测问题88

第6章 活动组织与组织活动89

一、活动组织89

二、组织的建立94

三、组织特征95

四、人力资源98

五、运作因素101

六、成功的关键因素105

自测问题106

第7章 会计与财务管理107

一、引言107

二、会计术语介绍108

三、公司的会计周期108

四、预算117

五、控制费用118

六、现金流动管理119

七、审核120

八、财务会计报表120

九、衡量财务成果122

十、财务控制介绍123

十一、计算机技术124

十二、财务风险管理125

十三、收支平衡125

十四、总的指导方针126

自测问题126

第8章 活动赞助127

一、引言127

二、什么是赞助？128

三、为什么赞助成为发展最快的市场媒介？129

四、赞助的特征129

五、企业赞助的目的130

六、赞助商的种类130

七、与哪一个赞助商接触131

八、寻找赞助及接近潜在赞助商132

九、实践中的赞助136

十、潜在风险与利益138

十一、赞助成功的潜在障碍140

十二、资金筹备142

十三、赞助策划142

十四、使赞助生效144

十五、赞助申请表格样例145

十六、评估及选择标准147

十七、准备赞助公司147

十八、赞助评估148

十九、评估赞助结果150

自测问题151

第9章 活动策划152

一、什么是活动策划？152

二、活动进展策划153

三、活动组织程序161

四、策划活动的结束165

五、监控与审视165

六、关键制胜因素168

自测问题168

第10章 风险管理170

一、风险环境170

二、为了潜在风险作准备173

三、如何管理风险？175

自测问题188

第11章 活动营销189

一、引言189

二、活动营销的定义190

三、活动营销的3Es190

四、活动营销的6Ps（营销组合）191

五、活动中的顾客关怀201

六、形势分析方法202

七、活动的广告宣传205

八、颁奖活动208

九、媒体关系与宣传209

十、活动的网络营销战略211

十一、活动营销的成功214

十二、活动营销应考虑的因素216

十三、营销清单218

自测问题220

第12章 活动的餐饮管理221

一、介绍221

二、餐饮备办者之间的工作关系222

三、不同类型的餐饮活动：不控制和控制进入的活动227

自测问题235

第13章 重大活动管理236

一、引言236

二、国际奥林匹克委员会（IOC）和奥运会的申办流程237

三、专门计划的重要性240

四、申办过程的管理241

五、大型活动的宣传策略243

六、结果宣布之后的工作245

七、成功申办大型活动的关键248

八、从申办城市到举办城市249

自测问题261

第14章 会议管理263

一、引言263

二、南非的会议264

三、会议的类型266

四、组织一个专业性会议的基本原则268

自测问题298

第15章 嘉年华活动（狂欢节）的组织300

一、引言300

二、目标市场300

三、市场营销和广告302

四、财务303

五、风险管理304

六、经营和组织问题305

七、实施计划时间表310

八、感谢／信赖310

九、总结312

自测问题312

第16章 体育活动的管理314

一、体育活动管理：实践方法314

二、运营清单324

三、活动组织的全面商业计划的构成328

四、锦标赛、联赛和田径赛的清单329

五、控制管理330

自测问题335

第17章 会展管理337

一、引言337

二、南非的展览业338

三、会展的定义340

四、展览会的目的340

五、前期调查341

六、基本原则343

七、组织和协调346

八、展览的活动、人工和准备351

九、参观展览356

十、行业道德规则356

自测问题357

第18章 政治活动的管理359

一、引言359

二、政治性活动的定义、对象和例子360

三、政府、政治性活动和旅游362

四、名人对政治性活动或慈善活动的支持363

五、安全、风险和政治性活动365

六、活动技术方面的应用366

七、一个政治性活动举办的程序367

自测问题375

作者简介376