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第一部分 历史渊源与时代背景5

第1章　美国高等教育的历史回顾5

结构和学生6

殖民地时期：汲取英国传统遗产6

构建“美国式”高等教育——建国初期8

大学建筑和其他：1880—1914年10

一战后的高等教育：1915—1945年11

美国高等教育的黄金时期：1945—1970年12

繁荣时代的问题：20世纪60年代13

调整和问责时代：1970—1990年14

从20世纪到21世纪：1990—2001年16

结论17

参考资料18

第2章　美国高等教育机构的多样性20

机构类型和任务20

结构的矛盾28

美国高等教育的选择和机遇32

参考资料32

第3章　学生多样化的不同体现35

背景因素36

可变因素41

了解明天的学生44

结论46

参考资料46

第二部分　职业基础与原则53

第4章　学生事务工作的发展53

产生及发展初期：1636—1850年54

多样化时期：1850—1900年54

职业化初现：1900—1945年56

发展期：1945—1985年58

现状：1985年至今61

不确定的未来66

参考资料66

第5章　学生事务工作的指导哲学与价值观72

与学生事务相关的哲学体系72

价值78

接下来是什么？81

参考资料82

第6章　道德规范与标准86

辨明对与错：标准与美德86

伦理内涵与观点的模式89

作出伦理决定的过程91

职业准则与团体92

伦理主题与基础原则93

当今的伦理问题96

小结98

参考资料98

第7章　学生事务工作实践的法律基础100

私立学校VS公立学校101

法律的来源101

宪法问题104

民权案例107

校园安全与治安109

合同与契约110

责任与义务110

与法律顾问一起工作113

新兴案例113

结论114

参考资料114

司法案例参考资料115

第三部分 职业理论基础123

第8章　理论的类别和应用123

为什么学生事务工作者需要理论124

学生事务工作的理论体系124

理论定义、目的、发展及其在学生事务工作中的任务131

作为社会结构的理论134

理论面临的挑战136

选择用哪种理论137

结论139

参考资料140

第9章　学生发展的社会心理学、认知结构学及类型学视角143

社会心理学视角143

认知结构学视角148

类型学视角154

结论157

参考资料158

第10章　认同发展的新视角162

认同与发展163

结论177

参考资料178

第11章　高等教育中的学生学习185

学习是什么？185

大学生应该学什么？186

学生个性特征影响学习187

鼓励学生学习的实践201

结论206

参考资料207

第12章　组织理论215

组织的常规观点216

组织的非常规观点221

组织重新设计的指导性原则228

合作：组织进步的关键230

结论232

参考资料232

第13章　校园环境的动态性239

与校园环境相关的概念240

为教育成功所作的设计247

环境影响的评估249

结论250

参考资料251

第14章　学生成功255

学生成功和保持256

关于大学生离校的理论观点257

将理论应用于实践262

结论264

参考资料264

第四部分 项目和服务的组织管理273

第15章　学生事务工作的组织和职能273

结构和变化273

学生事务工作中的各个职能领域274

机构和职能的发展趋势及影响283

下一个世纪的展望283

参考资料285

第16章　宏观规划和预算287

宏观规划的步骤288

预算294

财政和预算的发展趋势298

结论300

参考资料300

第17章　学生事务工作中的信息技术305

信息技术的自相矛盾305

信息技术的简短历史306

学生事务工作和信息技术307

学生事务中的信息技术能力309

获得信息技术能力316

结论316

参考资料317

第18章　人力资源管理319

当今的人力资源管理319

人力资源管理的概念框架320

人力资源管理的价值地位321

才能发展：挖掘个人的最大潜力322

职员个人发展：常识和核心能力324

招募员工：找到最佳员工的技巧326

员工管理：激励员工的艺术328

不同类型和层次岗位的监督329

管理者错在何处330

疑难问题处理331

结论333

参考资料333

第五部分 基本能力和技能341

第19章　多元文化主义341

多元文化之旅342

信念、假设与定义343

多元文化发展模型344

模型应用349

培养各种能力351

教育中特权与压迫的作用355

总结355

参考资料355

第20章 领导力359

关于领导力的传统观点361

领导力的其他观点362

后工业范式领导观364

合作式领导观365

能力、行为与信念368

结论370

参考资料371

第21章 教学374

对于教学方式的研究375

好的教学方式375

学习中期望的结果376

沉思与分析378

将培训作为一种教学方式379

基本知识与技能380

总结383

参考资料384

第22章 咨询服务与辅导技巧388

辅导他人389

如何应付有麻烦和给他人制造麻烦的学生397

帮助学生作出人生规划399

学生事务工作者所需的基本知识和技巧400

影响辅导关系的道德问题402

总结403

参考资料403

第23章 学生指导与咨询407

个体指导408

团体指导410

个体指导和团体指导中的重要问题413

机构指导——内部咨询415

咨询的技巧和能力416

结论417

参考资料418

第24章 冲突解决421

理解冲突421

应对冲突的理论、技巧和策略424

冲突解决的途径426

有效解决冲突的基本准则428

案例研究429

结论430

参考资料430

第25章 团体建设和项目规划432

团体建设的起源433

定义一个项目434

团体建设相关理论436

影响团体建设的特殊条件439

必要的资格能力439

实践中的例子440

总结442

参考资料443

第26章 评估与评价445

一些基本定义445

评估的基本问题：我们为什么做这项研究？447

全面的学生事务评估模型449

评估的步骤450

评估的道德规范454

给评估者的建议454

结论457

参考资料457

第27章 专业主义459

什么是专业？459

学生事务工作——一种专业461

一种新的专业463

专业身份的发展464

个人专业实践466

学生事务专业化面临的争议和挑战468

结论470

参考资料471

第六部分 为未来奠定基础479

第28章 学生成果研究的新课题479

对学生成果提高兴趣481

我们对于学生成果的了解481

重新定义学生482

重新定义校园环境484

重新认识学生—高校的互动486

重新定义学生成果487

对学生工作实践的启示490

对未来研究的指导491

结论492

参考资料493

第29章 利用研究经验来发展合作关系498

关于学生学习的研究499

合作的挑战501

合作关系：为了更好地分工504

有效合作的案例506

结论和建议508

参考资料509

第30章 展望未来514

社会趋势515

技术的影响517

高等教育的趋势517

学生事务中的问题520

未来的决定、主张以及建议523

结论526

参考资料527

结语531

专业特性和历史视角531

专业改革532

基于指导性原则的基本原理532

丰富的多角度的文献资料533

不断完善的理论体系533

广泛的实践534

职业机构534

反思534

参考资料534

附录1：NASPA的职业工作标准537

附录2：ACPA职业道德标准和守则540

附录3：ACPA处理道德违规事件的程序和相关规定546

后记553