图书介绍

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团队培训的打渔精神
  • (美)劳里·贝丝·琼斯著 著
  • 出版社: 北京:东方出版社
  • ISBN:9787506037280
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:214页
  • 文件大小:31MB
  • 文件页数:230页
  • 主题词:企业管理-组织管理学-通俗读物

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图书目录

第一章 如何激励团队成员1

把工作当成一项事业 5

培训团队成员 8

教你如何进步 13

从小事做起 20

提升对话的质量 23

表现的力量 29

不给自己留退路 33

付诸行动 36

交流无极限 40

注重结果 45

创建家族式企业 49

化批评为赞美 52

SQM法则 57

第二章 如何使团队成员对目标有所认识 61

如何面对挫折 65

拥有服务意识 70

从别的领域中获得帮助 76

重视多样化 80

定期自我反省 84

防微杜渐 89

整合团队 92

不要找借口 96

铭记在心 99

创新性的思维方式 104

寻求失败的原因 109

培训不同层次的人 114

学会克制 118

第三章 如何组建高效率的团队 123

学会改变而不只是交换 127

变金字塔形为环形 133

遵循“7”的原则 139

新思想引发新变化 143

乐观地生活 147

鼓励人们要自信 150

善良,但并非无原则的善良 153

深入了解 156

设定培训时间 160

专注自己的使命 164

不要只注重细节 168

第四章 如何使团队成员获得解放 173

让每一位团队成员都成为招聘者 178

让团队成员发挥各自的长处 182

轻装上阵 186

保持简单 189

坦然面对团队成员的离开 194

包容别人的缺点 196

让每个人都觉得自己很受欢迎 199

如何面对不测 203

学会鼓励 206

对顾客的满意度负责 209

结语 211

致谢 212

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