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第一章 找到正确的奢侈品目标角色18

1.1 顾客追求地位的生理因素：金色苹果手机iPhone案例20

1.2 从上海到巴黎的奢侈品顾客分布图22

1.3 奢侈品顾客类型学：路易·威登LV PK迈克·高仕Michael Kors24

1.4 用户角色模型框架：宝马BMW案例27

1.5 接触奢侈品顾客：捷豹Jaguar案例31

1.6 第一章复习和练习33

第二章 打造引人入胜的故事40

2.1 创造传奇：哈雷戴维森Harley Davidson在印度42

2.2 强大的品牌故事：香奈儿Chanel案例45

2.3 黑袜子BlackSocks的故事：颇为尴尬的轶事46

2.4 讲故事框架：法国米歇尔＆奥古斯丹Michel et Augustin饼干53

2.5 巴黎代尔瓦勒Derval Paris高级定制帽57

2.6 第二章复习和练习65

第三章 设计独特的品牌代码72

3.1 上海滩Shanghai Tang：China Fashion Chic盛典74

3.2 品牌代码融合：Y-383

3.3 品牌命名：埃麦尼吉尔多·杰尼亚Ermenegildo Zegna案例85

3.4 看得见的密码：克里斯提·鲁布托Christian Louboutin和“中国红”87

3.5 品牌代码框架：索菲特酒店Sofitel“Cousu-main”的体验88

3.6 第三章复习和练习100

第四章 找准品牌定位106

4.1 Grand Optics的奢侈品再定位108

4.2 轻奢：体验凯特·丝蓓Kate Spade112

4.3 替代产品：保时捷Porsche在中东114

4.4 定位图框架：奈斯派索Nespresso案例115

4.5 高端顾客目标群体：美国运通American Express118

4.6 第四章复习和练习120

第五章 适应本土顾客的感知124

5.1 施华洛世奇Swarovski让每个微笑闪耀绽放126

5.2 与星共餐：遇见克拉多·米凯拉佐大厨Chef Corrado Michelazzo133

5.3 生活方式类奢侈品品牌：路易威登集团LVMH案例136

5.4 感觉处理能力剖析框架：丝芙兰Sephora案例138

5.5 统一是关键：高田贤三Flower by Kenzo香水案例141

5.6 第五章复习和练习145

第六章 招募品牌代言人150

6.1 明星代言：从沙鲁克·汗到亚历山大·波尔克152

6.2 开启中国的高级定制154

6.3 成为意见领袖：PAN's案例159

6.4 获得国际认可的重要性：查尔斯·菲利普Charles Philip案例164

6.5 影响者示意图框架：万宝龙Montblanc案例166

6.6 第六章复习和练习169

第七章 培养专业技术174

7.1 工艺的重要性：昆庭Christofle案例176

7.2 分享专业技术：Make Up For Ever Academy182

7.3 欢迎马克西姆Maxim's de Paris183

7.4 核心业务框架：在维蕾德Weleda按摩186

7.5 从戴森Dyson到特斯拉Tesla谈奢侈品的创新189

7.6 第七章复习和练习192