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第1章 组织中的人力资源管理1

1.1 人力资源作为组织核心竞争力2

1.2 人力资源管理的促进作用4

1.3 组织伦理与人力资源管理8

1.4 当前和未来人力资源管理挑战11

1.5 管理组织中的人力资源17

1.6 人力资源管理角色19

1.7 人力资源管理能力和职业21

小结24

复习讨论题24

体验练习24

案例研究25

第2章 企业人力资源开发国际比较研究27

2.1 美国企业的人力资源开发28

2.2 日本企业的人力资源开发29

2.3 中国企业人力资源开发32

小结35

复习讨论题35

案例研究35

第3章 战略人力资源管理与规划37

3.1 战略规划38

3.2 人力资源作为组织贡献者41

3.3 环境分析42

3.4 全球化竞争和战略人力资源45

3.5 兼并和收购过程中的人力资源规划47

3.6 战略挑战48

3.7 技术挑战52

3.8 测量人力资源活动的效率55

小结59

复习讨论题59

体验练习59

案例研究60

第4章 员工、工作与岗位分析62

4.1 岗位与工作的本质63

4.2 岗位设计64

4.3 岗位与工作时间安排68

4.4 岗位分析71

4.5 实施岗位分析73

4.6 岗位分析方法74

4.7 岗位分析的行为、法律规范76

4.8 岗位描述和岗位规范77

小结79

复习讨论题80

体验练习80

案例研究80

第5章 人力资源规划与保留82

5.1 人力资源规划83

5.2 评估外部劳动力85

5.3 企业中员工的内部评估86

5.4 预测人力资源供给和需求87

5.5 个人和企业关系89

5.6 员工离职93

5.7 人力资源的保留95

5.8 员工保留管理99

小结101

复习讨论题101

案例研究102

第6章 招聘与劳动力市场104

6.1 招聘105

6.2 劳动力市场106

6.3 战略招聘决策109

6.4 因特网招聘111

6.5 外部招聘资源115

6.6 内部招聘方法120

6.7 招聘的评估及衡量标准123

6.8 不断提升的招聘效能126

小结127

复习讨论题127

体验练习127

案例研究128

第7章 人力资源甄选130

7.1 甄选和安置131

7.2 甄选过程135

7.3 甄选测试139

7.4 甄选面试142

7.5 国际派遣中的甄选问题148

小结149

复习讨论题149

体验练习150

案例研究150

第8章 人力资源培训152

8.1 培训与人力资源153

8.2 组织战略与培训154

8.3 培训与全球战略157

8.4 开发培训计划158

8.5 培训需求估测160

8.6 培训设计162

8.7 培训实施166

8.8 培训评估171

8.9 中国企业培训174

小结177

复习讨论题177

案例研究178

第9章 人才管理180

9.1 人才管理的视角181

9.2 继任计划184

9.3 职业生涯与职业规划188

9.4 普遍的个人职业问题194

9.5 人力资源的开发197

9.6 人力资源开发方法199

9.7 管理开发202

9.8 我国企业全球领导力的开发205

小结208

复习讨论题208

体验练习208

案例研究209

第10章 绩效管理与评估211

10.1 绩效管理的本质212

10.2 识别与衡量员工的绩效215

10.3 绩效评估218

10.4 绩效评估的实施223

10.5 绩效评估的方法226

10.6 对管理者及员工的培训232

10.7 评估反馈234

小结236

复习讨论题237

案例研究237

第11章 全面薪酬和薪酬体系239

11.1 全面薪酬的本质240

11.2 薪酬体系设计议题243

11.3 基本薪酬体系的形成248

11.4 薪酬结构251

11.5 薪酬增长254

小结257

复习讨论题257

案例研究258

第12章 激励计划与高层管理者的薪酬259

12.1 可变工资：绩效激励260

12.2 个人激励264

12.3 小组或团队激励266

12.4 组织激励269

12.5 销售人员的薪酬制度271

12.6 高层管理者薪酬273

小结277

复习讨论题277

案例研究277

第13章 员工福利管理279

13.1 福利与人力资源战略280

13.2 福利管理与沟通282

13.3 福利种类285

13.4 安全福利287

13.5 健康福利288

13.6 退休福利292

13.7 退休福利的合法要求295

13.8 财务福利296

13.9 家庭导向福利297

13.10 休假与其他福利300

小结302

复习讨论题302

案例研究303

第14章 风险管理和员工保护305

14.1 健康、安全和安保的现状306

14.2 安全和健康的法律规定308

14.3 职业安全与健康法案311

14.4 安全管理316

14.5 员工健康320

14.6 工作中的安全考虑324

14.7 防灾准备和复原计划327

小结329

复习讨论题330

体验练习330

案例研究330

第15章 员工权利与责任333

15.1 雇主和员工的权利及责任334

15.2 影响雇用关系的权利336

15.3 员工和雇主权利问题的管理341

15.4 平衡雇主安全与雇员的权利345

15.5 人力资源政策、程序与规章348

15.6 员工旷工350

15.7 员工惩罚353

小结356

复习讨论题357

体验练习357

案例研究357

第16章 劳资关系359

16.1 工会：员工和管理者的视角360

16.2 全球化的工会361

16.3 美国的工会会员363

16.4 美国的工会367

16.5 中国的工会369

16.6 美国的劳工法370

16.7 工会化过程374

16.8 集体谈判的议题380

16.9 集体谈判的过程381

16.10 工会与资方合作384

16.11 申诉管理386

16.12 美、德、日劳资关系管理比较387

16.13 中国的劳动法和劳资关系393

小结395

复习讨论题396

体验练习396

案例研究397

参考文献399