图书介绍
职场人际关系学 最实用的职场人际关系技巧与趣味测试2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- 冷洋编著 著
- 出版社: 北京:中国经济出版社
- ISBN:9787501789405
- 出版时间:2010
- 标注页数:215页
- 文件大小:22MB
- 文件页数:224页
- 主题词:人际关系学-通俗读物
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图书目录
①掌控人际关系的基本技巧一、沟通是人际关系的基础3
二、擅长与人合作7
三、谁可以信赖11
四、做一个积极、主动的人14
五、职场无小事19
六、用微笑为自己赢得机会22
七、学会运用“冷热水效应”30
②避免人际关系的纠纷一、不说不该说的话37
二、克服嫉妒心42
三、战胜虚荣心46
四、不要揭别人的短50
五、化解尴尬的局面54
六、正确理解他人的“言外之意”59
七、赞扬是崭新人际关系的开始62
③与上司建立良好的人际关系一、向孔子学习处理上下级关系69
二、与上司建立良好关系的准则75
三、学会与不同类型的上司相处80
四、接受上司的批评92
五、如何向上司提出自己的忠告98
六、告诉上司自己的不满102
七、不要自作主张106
八、上下级谈话时要注意的问题109
④与同事建立良好的人际关系一、与同事相处的要点115
二、做一个受欢迎的“职场新鲜人”120
三、与不同个性的同事相处127
四、和打“小报告”的人相处133
五、赢得老同事好感的方法137
六、帮同事解围143
⑤棘手人际关系的处理方法一、勇敢面对职场排挤149
二、与“问题同事”的相处方法156
三、消除同事的敌意163
四、解决与同事的争吵167
五、改善人际关系的道歉(道谢)方法173
六、巧妙应对别人的挑衅177
⑥语言表达左右人际关系一、建立融洽人际关系的语言表达秘诀183
二、改掉口语中的坏习惯188
三、恰当的称呼方法左右人际关系193
四、“倾听”可以使人际关系和谐融洽197
五、“听”的技巧202
六、学习运用不同的语言表达方式206
七、做一个幽默的人212
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