图书介绍

职场人际关系学 最实用的职场人际关系技巧与趣味测试2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

职场人际关系学 最实用的职场人际关系技巧与趣味测试
  • 冷洋编著 著
  • 出版社: 北京:中国经济出版社
  • ISBN:9787501789405
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:215页
  • 文件大小:22MB
  • 文件页数:224页
  • 主题词:人际关系学-通俗读物

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图书目录

①掌控人际关系的基本技巧一、沟通是人际关系的基础3

二、擅长与人合作7

三、谁可以信赖11

四、做一个积极、主动的人14

五、职场无小事19

六、用微笑为自己赢得机会22

七、学会运用“冷热水效应”30

②避免人际关系的纠纷一、不说不该说的话37

二、克服嫉妒心42

三、战胜虚荣心46

四、不要揭别人的短50

五、化解尴尬的局面54

六、正确理解他人的“言外之意”59

七、赞扬是崭新人际关系的开始62

③与上司建立良好的人际关系一、向孔子学习处理上下级关系69

二、与上司建立良好关系的准则75

三、学会与不同类型的上司相处80

四、接受上司的批评92

五、如何向上司提出自己的忠告98

六、告诉上司自己的不满102

七、不要自作主张106

八、上下级谈话时要注意的问题109

④与同事建立良好的人际关系一、与同事相处的要点115

二、做一个受欢迎的“职场新鲜人”120

三、与不同个性的同事相处127

四、和打“小报告”的人相处133

五、赢得老同事好感的方法137

六、帮同事解围143

⑤棘手人际关系的处理方法一、勇敢面对职场排挤149

二、与“问题同事”的相处方法156

三、消除同事的敌意163

四、解决与同事的争吵167

五、改善人际关系的道歉(道谢)方法173

六、巧妙应对别人的挑衅177

⑥语言表达左右人际关系一、建立融洽人际关系的语言表达秘诀183

二、改掉口语中的坏习惯188

三、恰当的称呼方法左右人际关系193

四、“倾听”可以使人际关系和谐融洽197

五、“听”的技巧202

六、学习运用不同的语言表达方式206

七、做一个幽默的人212

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