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Chapter 1导论1

第一节 为什么是个案管理与照顾管理？2

第二节 个案/照顾管理相关名词的释义4

第三节 个案/照顾管理的应用领域8

第四节 为什么要撰写本书？8

第五节 本书的章节安排10

基础篇11

Chapter 2个案/照顾管理的内涵与模式13

第一节 个案/照顾管理的缘起14

第二节 个案/照顾管理的意涵16

第三节 个案/照顾管理的原则和目标19

第四节 个案/照顾管理的模式与层次21

第五节 个案/照顾管理的实务流程29

第六节 个案/照顾经理的角色31

第七节 个案/照顾经理应具备的知识和能力34

第八节 机构在个案/照顾管理运作中的职责35

Chapter 3个案/照顾管理的理论基础39

第一节 弱势族群的意涵41

第二节 系统论43

第三节 生态系统观点48

第四节 充权观点55

第五节 优势观点60

Chapter 4个案/照顾管理的实务基础67

第一节 专业团队的意涵68

第二节 团队的重要性与优缺点70

第三节 专业合作的层次与团队的类型72

第四节 专业团队的建构77

第五节 专业团队的管理80

第六节 传统团队、开放团队与网络83

第七节 社会网络与社会支持网络86

第八节 社会资源网络的意涵88

第九节 社会资源网络的建构89

第十节 社区资源网络的维系92

流程篇95

Chapter 5个案筛选、评量与目标设定97

第一节 个案筛选与接案98

第二节 评量106

第三节 目标设定119

Chapter 6资源确认和介入计画123

第一节 资源确认与介入计画的考量124

第二节 资源的确认与集结125

第三节 介入计画的内涵129

第四节 设计介入计画的潜在问题与应注意事项131

第五节 设计介入计画的基本原则与标准133

第六节 设计介入计画的技巧137

第七节 介入计画的实务指南141

Chapter 7介入计画的执行147

第一节 障碍类型与介入计画148

第二节 咨商和治疗149

第三节 正式资源的连结157

第四节 非正式资源的连结165

第五节 倡导172

Chapter 8监管、再评量、结案与追踪181

第一节 监管182

第二节 再评量191

第三节 结案194

第四节 追踪202

实例篇205

Chapter 9个案管理与家庭暴力防治工作207

第一节 家庭暴力的内涵209

第二节 家庭暴力防治个案管理实施的困难212

第三节 以个案管理介入家庭暴力防治服务的理由214

第四节 个案管理模式於家庭暴力个案之运用215

第五节 以个案管理为导向的家庭暴力防治服务评估226

Chapter 10个案管理与儿童保护231

第一节 儿童保护的内涵233

第二节 儿童保护服务的流程与资源238

第三节 个案管理模式於儿童保护个案之运用240

第四节 以个案管理为导向的儿童保护服务评估251

Chapter 11个案管理与早期疗育服务253

第一节 早期疗育的内涵254

第二节 早期疗育服务的网络260

第三节 个案管理模式於发展迟缓儿童早期疗育个案之运用262

第四节 以个案管理为导向的早期疗育服务评估273

Chapter 12照顾管理与健康照护275

第一节 健康照护的内涵277

第二节 健康照护服务的网络283

第三节 照顾管理模式於健康照护个案之运用284

第四节 以照顾管理为导向的健康照护服务评估295

Chapter 13照顾管理与老年长期照顾297

第一节 老年长期照顾的内涵299

第二节 老年长期照顾需要照顾管理的原因301

第三节 谁来担任照顾经理303

第四节 照顾管理模式於老年社区长期照顾个案之运用304

第五节 以照顾管理为导向的老年长期照顾评估319

Chapter 14个案管理与身心障碍者就业服务323

第一节 身心障碍者就业服务的内涵325

第二节 谁来担任个案经理330

第三节 个案管理模式於身心障碍者就业服务之运用331

第四节 以个案管理为导向的身心障碍者就业服务评估340

Chapter 15个案管理与青少年中途辍学345

第一节 中途辍学的内涵347

第二节 中途辍学的辅导防治网络353

第三节 个案管理模式於青少年中途辍学之运用354

第四节 以个案管理为导向的青少年中途辍学服务评估365

参考文献367

中英索引395