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第Ⅰ部分 风险管理的发现1

第1章 软件风险管理3

1.1 基础知识4

1.2 大规模的风险12

1.3 小规模的风险17

1.4 认识的结果22

1.5 忽略的后果23

1.6 小结23

1.7 讨论题24

1.8 参考文献25

第2章 P2I2成功模式29

2.1 风险管理能力的主要因素30

2.2 人力因素32

2.3 过程：管理风险的步骤39

2.4 基础结构：组织基础42

2.5 实施：项目执行45

2.6 小结47

2.7 讨论题48

2.8 参考文献49

第3章 风险管理进展图51

3.1 提高风险管理能力之路53

3.2 风险进展图方向54

3.3 问题如何转变为机会57

3.4 新手如何修炼为专家61

3.5 小结62

3.6 讨论题64

3.7 参考文献65

第Ⅱ部分 风险管理过程67

第4章 风险识别69

4.1 定义风险识别过程70

4.2 制定风险核对清单75

4.3 定义风险评估方法78

4.4 制定风险管理表82

4.5 建立风险数据库模式82

4.6 小结84

4.7 讨论题84

4.8 参考文献85

第5章 风险分析87

5.1 定义风险分析过程88

5.2 定义风险分析技巧93

5.3 定义风险评价标准100

5.4 建立风险优先级系统102

5.5 小结102

5.6 讨论题103

5.7 参考文献104

第6章 风险计划107

6.1 定义风险计划过程108

6.2 定义风险应对决策112

6.3 定义选择标准115

6.4 开发风险行动计划模板116

6.5 小结117

6.6 讨论题118

6.7 参考文献119

第7章 风险跟踪121

7.1 定义风险跟踪过程122

7.2 定义风险跟踪技巧125

7.3 定义风险度量标准和度量结果129

7.4 定义触发器130

7.5 小结131

7.6 讨论题132

7.7 参考文献133

第8章 风险应对135

8.1 定义风险应对过程136

8.2 定义风险应对技巧141

8.3 定义风险管理投资回报143

8.4 制定校正行动过程144

8.5 小结145

8.6 讨论题146

8.7 参考文献146

第Ⅲ部分 风险管理的基础结构149

第9章 制定决策151

9.1 取得承诺152

9.2 分配资源153

9.3 调查现有体例155

9.4 定义决策草案158

9.5 复查决策草案159

9.6 将决策编写为文档160

9.7 批准决策161

9.8 决策交流161

9.9 小结161

9.10 讨论题162

9.11 参考文献163

第10章 定义标准过程165

10.1 建立行动团队166

10.2 制订标准过程草案171

10.3 复查标准过程草案177

10.4 将标准过程编写为文档178

10.5 批准标准过程179

10.6 分发标准过程179

10.7 小结180

10.8 讨论题181

10.9 参考文献181

第11章 风险管理培训183

11.2 准备培训材料184

11.1 准备培训184

11.3 应用培训衡量标准187

11.4 实施培训188

11.5 收集培训反馈189

11.6 小结190

11.7 讨论题191

11.8 参考文献191

第12章 检验—致性193

12.1 复查风险管理计划194

12.2 核查行动者和典型产物195

12.3 生成核查报告197

12.4 跟踪行动项目198

12.5 小结199

12.6 讨论题199

12.7 参考文献200

第13章 改进实践201

13.1 制定评价方法202

13.2 评估风险实践204

13.3 制订改进计划205

13.4 实施改进计划206

13.5 小结207

13.6 讨论题207

13.7 参考文献208

第Ⅳ部分 风险管理的实施209

第14章 建立风险管理开端211

14.1 复查风险管理需求212

14.2 计划风险管理活动214

14.4 确定风险管理活动的时间215

14.3 编制风险管理活动的预算215

14.5 安排参与风险管理活动的人员217

14.6 协调风险管理培训217

14.7 小结218

14.8 讨论题218

14.9 参考文献219

第15章 制订计划221

15.1 提出风险管理计划的要点222

15.2 定义风险管理目标222

15.3 定义风险管理决策223

15.4 定义风险管理过程226

15.5 定义风险管理验证226

15.6 定义风险管理机制226

15.8 讨论题228

15.7 小结228

15.9 参考文献229

第16章 剪裁标准过程231

16.1 复查标准过程232

16.2 检查剪裁选项233

16.3 列出独特的项目因素234

16.4 建议过程更改234

16.5 将建议过程与标准过程的偏差写成文档235

16.6 小结236

16.7 讨论题237

16.8 参考文献237

第17章 风险评估239

17.1 进行风险评估240

17.2 制定候选风险列表243

17.3 定义风险属性245

17.4 将已识别的风险写成文档246

17.5 交流已识别的风险247

17.6 风险估计和评价247

17.7 区分风险优先级247

17.8 小结253

17.9 讨论题255

17.10 参考文献255

第18章 风险控制257

18.1 开发各种风险应对备用方案258

18.2 选择风险应对决策259

18.3 制订风险行动计划260

18.4 监测风险状态261

18.6 按需要采取校正行动265

18.5 执行风险行动计划265

18.7 小结266

18.8 讨论题267

18.9 参考文献267

第Ⅴ部分 处于危机和控制状态的人269

第19章 第1阶段：问题271

19.1 问题项目概述272

19.2 过程改进的开始272

19.3 过程评估277

19.4 过程评估结果281

19.5 初步过程改进后的认识284

19.6 小结和结论287

19.7 讨论题287

19.8 参考文献288

第20章 第2阶段：缓和289

20.1 缓和项目概述290

20.2 风险评估准备291

20.3 风险评估培训293

20.4 项目风险评估294

20.5 项目风险管理299

20.6 项目风险回顾301

20.7 小结和结论304

20.8 讨论题305

20.9 参考文献306

第21章 第3阶段：防范307

21.1 防范项目概述308

21.2 风险评估结果313

21.3 风险经理317

21.4 风险管理实践的调查321

21.5 风险管理实践的一些评论323

21.6 小结和结论324

21.7 讨论题325

21.8 参考文献325

第22章 第4阶段：预知327

22.1 预知项目概述328

22.2 主动的风险管理328

22.3 组织测量实践331

22.4 风险管理委员会332

22.5 活的生命周期模型334

22.6 小结和结论340

22.7 讨论题341

22.8 参考文献342

第23章 第5阶段：机会343

23.1 机会项目概述344

23.2 固定价格的问题346

23.3 日常风险管理348

23.4 高性能工程350

23.5 权力金字塔352

23.6 小结和结论354

23.7 讨论题355

23.8 参考文献355

后记357

词汇表359

索引369