图书介绍

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旅游汽车企业营运管理
  • 邵振一主编；国家旅游局人教司编 著
  • 出版社： 北京：旅游教育出版社
  • ISBN：7563702792
  • 出版时间：1991
  • 标注页数：124页
  • 文件大小：4MB
  • 文件页数：133页
  • 主题词：

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图书目录

第一章 营运管理概论1

第一节 营运管理的地位与作用1

第二节 营运管理的任务和要求6

第三节 营运管理组织机构及其职能9

第四节 营运科与企业内外的业务联系14

第二章 旅游汽车营运业务18

第一节 旅游汽车客运概述18

第二节 旅游汽车客运市场特点及研究25

第三节 旅游汽车客运市场调查与预测的方法30

第四节 旅游汽车运价概述42

第五节 合同与旅游汽车业务合同45

第一节 旅游汽车运输生产活动50

第三章 旅游汽车营运组织50

第二节 旅游汽车营运条件与营运指标体系54

第三节 汽车行驶线路及其类型68

第四节 不定线营运方式72

第五节 定线营运方式78

第四章 旅游汽车营运调度85

第一节 营运调度工作概述85

第二节 运输网点间最短径路的确定89

第三节 电子技术在营运调度中应用概况100

第五章 旅游汽车营运服务105

第一节 旅游汽车营运服务质量及其特性105

第二节 营运服务质量管理109

第三节 全面质量管理的基础工作与常用方法114

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