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第1讲 习惯是企业文化，好的习惯是生产力1

塑造员工习惯来打造企业文化2

从习惯入手做好团队工作2

共同的习惯越多，企业越好管理4

八个与企业相关的行为习惯5

第2讲 习惯一：主动进取11

接受自我、接受公司12

学会抢活做14

不进则退——选择奋进18

第3讲 习惯二：友好合作打造成功23

学会立足全局24

不与人斗、与自己斗25

重视积累26

第4讲 习惯三：敬业到位——责任与承诺35

责任与承诺36

到位39

第5讲 习惯四：服从服务——组织里的分子47

服从的含义48

影响服从的因素50

服从的参照系54

服从是黏合剂54

服从、面子与恭敬55

第6讲 习惯五：谦虚低调——事本位克服官僚主义59

克服狭隘的经验主义60

打破官本位、建立事本位64

学习万岁67

第7讲 习惯六：主导——管理的本义71

主导的含义72

主导的方法76

主导打造成功80

第8讲 习惯七：结果导向87

结果导向的要素88

结果导向的魔力93

避开结果导向的误区97

第9讲 习惯八：法制精神103

流程化与模块化104

第三方认证106

我国民营企业制度的常见漏洞及其对策108

我国民营企业制度的常见漏洞108

对策109

第10讲 危机意识管理113

危机意识管理的含义114

危机分解——危机意识管理的目的118

危机意识管理的目的和手段118

危机意识管理的手段119

竞争不是浪费121

第11讲 求生企业管理123

求生企业及其工作环境124

求生企业的特点124

求生企业工作环境127

求生企业启示录129

第12讲 习惯、企业文化与企业动力学135

手下的问题归根结底还是老板的问题136

企业的动力根源于核心领导人的决策136

在方法上下功夫更重要137

企业的驱动力与人才的管理138

企业动力学模型144

参考答案151

参考文献153

附录 工具表单155

表3-1 友好合作个人修炼情况考察表156

表6-1 员工等级划分表157

表7-1 业务部客户投诉记录跟踪表158

表7-2 部门工作联络单159

表8-1 管理者结果导向能力检测表160

表9-1 派车单161

表9-2 企业某生产部门月报162

表10-1 员工末尾(末位)淘汰法例示表163

表11-1 管理者强势管理心理建设评估表164

表12-1 管理者引导员工调整心态自我行为检测表165