图书介绍

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银行营销学
  • 袁长军著 著
  • 出版社： 北京：清华大学出版社
  • ISBN：9787302383116
  • 出版时间：2014
  • 标注页数：205页
  • 文件大小：28MB
  • 文件页数：217页
  • 主题词：商业银行－市场营销学－高等教育－远程教育－教材

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图书目录

第一章 导论1

第一节 银行营销概述2

第二节 银行营销的发展8

第二章 银行营销的市场分析18

第一节 银行营销环境19

第二节 银行市场调研22

第三节 银行目标市场定位25

第三章 银行营销战略32

第一节 银行营销战略概述33

第二节 银行营销战略的主要内容与特征34

第三节 银行营销战略的主要类型37

第四节 银行营销战略选择45

第四章 银行营销计划51

第一节 银行营销计划的基本概念与意义52

第二节 银行营销计划的主要内容与评价标准54

第三节 银行营销计划运营58

第五章 银行营销中的产品策略70

第一节 产品的定义与特点71

第二节 银行的中间业务产品73

第三节 银行产品不同生命周期的特点及营销策略75

第四节 银行开发新产品的种类77

第五节 银行产品开发与创新的重要意义78

第六节 进行银行产品开发与创新的流程与程序80

第六章 银行营销中的定价策略86

第一节 基本概念及目的87

第二节 金融产品定价的方法89

第七章 银行营销中的分销策略102

第一节 分销策略概述103

第二节 分销策略的种类及特点103

第三节 直接分销与间接分销106

第八章 银行营销中的促销策略117

第一节 银行促销的概念与要素118

第二节 促销的理由和作用119

第三节 广告媒体的选择122

第四节 人员促销与公关促销125

第九章 银行营销中的其他策略133

第一节 CIS策略134

第二节 银行人力资源战略139

第三节 CRM管理理念142

第十章 银行营销组织的管理148

第一节 银行营销组织的基本定义、特点与模式149

第二节 银行营销组织154

第三节 银行营销组织控制的作用及方法、程序160

第十一章 外国银行营销状况与中资银行营销趋势169

第一节 外资银行的营销战略分析170

第二节 中资银行营销变革的六大发展趋势173

第三节 银行营销中品牌定位的问题183

综合测练与解析188

综合测练与解析（一）188

综合测练与解析（二）194

参考文献204

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