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第一章 微表情是我们掩饰不了的“真相”1

第一节 观察面部表情，可预见对方的情感1

无意识的表情是探测真情实感的线索1

轻微表情、局部表情与微表情2

7种全球通用的表情模式3

情感的产生来源于人类逃离威胁的生存本能4

所有人都具有同样的基本情感，并因为同样的事物受到触动5

颜色的巧妙运用能改变人的情感6

天气也会触发人不同的情感8

第二节 观察身体反应，可了解心理活动9

头脑中的每一个想法都会引发一连串的生理反应9

任何发生在人们身上的事情都会影响精神活动10

激活与某种情感相联系的肌肉，就会激活相应的情感11

面对面的沟通中，信息所产生的影响力中仅有7%是来自于说话内容12

人们的态度不是由文字而是由讲话的声音表现出来14

言语的意义比不上声音，而声音的意义比不上肢体语言16

第三节 通过感官特征，可知对方如何进行思考18

感官记忆在思考中既负责回忆也参与创建18

不同的感官创造不同的思维方式19

人们所偏好的感官记忆各不相同20

观察眼睛运动方向判断被激活的感官记忆21

主导感官决定我们喜欢使用哪种词汇22

开放式提问和言行节奏告诉你对方的思维模式24

行为特征是主导感官作用的综合表现25

感官决定我们是谁——从职业来判断26

第四节 读懂微表情，才能更好地掌握主动28

亲善，是一切交流的基础28

良好的人际关系加速成功的进程28

多一分理解，就能少一分摩擦29

读懂人心才不会雾里看花31

解读表情的能力是人际和睦的关键32

听懂话里的“弦外之音”，交往才能顺利进行33

别人待你的方式，就是他希望你待他的方式34

每个人都喜欢与自己相似的人34

模仿对方的动作，能够拉近心理距离35

模拟对方的表达方式，用语言提升亲密度36

调整你的声音，用声音建立一致性37

适当重复对方的话，以获得好感39

配合对方的精神状态，沟通效率倍增39

通过调整呼吸节奏建立亲善关系40

人心隔肚皮41

处世需要辨别真伪42

谁都想掩盖自己的底牌43

须防笑面背后的冷箭45

识透人心才能潇洒从容46

知彼才有胜算47

第二章 你的表情会暴露你的心49

第一节 常见的面部表情和姿势49

快乐和悲伤49

惊奇和恐惧50

生气和厌恶51

巧握51

有力的捏握52

象征性的击打53

展开双手做出的手势55

第二节 见面和告别56

第一印象56

身体接触58

普遍的问候方式60

握手方式61

告别时的挥手方式62

第三节 积极肯定与消极否定63

同意63

树立信心65

欣赏66

无意识地表现出感兴趣67

表示“不”的姿势69

没有兴趣70

拒绝和反对71

无聊和厌倦71

不耐烦72

不相信73

共享负面信息74

第四节 冲突与防御75

隐藏式表示不赞成75

开放式表示不赞成76

羞辱性的姿势77

表示敌意的姿势78

突然停止打斗79

支配他人79

无意识的防御性动作81

有意识的防御性动作83

第五节 紧张与放松84

坏情绪的迹象84

移位活动86

将世界“关”在外面87

逐渐放松88

放松的迹象89

第六节 真诚与欺骗90

真诚的表现90

欺骗他人的迹象91

第三章 会说话的脸泄露了你的真情实感97

第一节 眼睛：展示心灵的窗口97

从眼睛透视对方的心灵97

从眼神窥视对方的动机98

瞳孔中的秘密99

表示心虚的视线转移101

高傲的眼神102

大多数骗子会直视你的眼睛103

眼睛斜视的意义104

留心他人延长眨眼的时间105

3种常见的凝视对方的方式105

具有威慑力的直盯对方的方式107

透过眼形辨别对方108

男女眼神的差异110

第二节 眉：容貌的点睛之笔114

从眉毛观察对手114

眉形不同，表明人各有异115

第三节 鼻：人性情的象征119

读懂对方鼻子的语言119

从鼻形和鼻势看心理120

第四节 口：善变的嘴巴…祸福的门户122

口型各异，性格不同122

嘴唇厚薄与人的德性123

从嘴巴动作观察人的性格124

第五节 其他细节：以貌看人的通行证125

牙齿：透析人的前沿堡垒125

耳朵：信息接收器126

下颌：观察对手的心理127

头：一切从“头”开始128

第四章 行为举止会暴露你的真实想法130

第一节 坐姿：透露出人的心理动向130

坐姿与心理反映130

古板型的坐姿131

悠闲型的坐姿131

自信型的坐姿132

腼腆羞怯型的坐姿132

谦逊温柔型的坐姿133

坚毅果断型的坐姿133

投机冷漠型的坐姿133

放荡不羁型的坐姿134

坐着时动作的变化134

锁腿和锁脚135

欧洲人常用的交叉腿姿势136

“数字4”型坐姿136

第二节 站姿：透视人的个性137

腿的作用137

站姿与心理反映138

4种主要的站立姿势139

思考型的站姿140

服从型的站姿141

攻击型的站姿141

古怪型的站姿141

抑郁型的站姿142

社会型的站姿142

第三节 走姿：脚下流露的言语142

不同的人有不同的走路姿势142

走姿与心理反映143

昂首挺胸的走姿144

摇摆不定的走姿145

步伐整齐的走姿145

行动急促的走姿145

微倾式的走姿145

八字式的走姿146

其他的走姿者146

第四节 手臂的权力宣言148

双臂交叉——阻碍沟通的“冰山”148

伪装起来的双臂交叉149

强化的双臂交叉150

双手紧握泄露负面情绪151

双手叉腰——不可侵犯152

自信的肘部支撑动作154

后背的双手——树立权威155

双手放在臀部两侧——做好准备156

自我拥抱156

妙不可言的触碰157

利用手肘接触拉近距离158

轻触他人的手让你留下美好的印象159

第五节 手势：解读心灵的无语声音160

信息随手势传递160

掌心的方向——翻手为云覆手雨162

摩拳擦掌——跃跃欲试163

紧握双手——挫败感的标志163

十指交叉的双手164

托盘式手势——表达倾慕之情165

手撑着脑袋166

高度自信的尖塔式手势166

抚摩下巴167

抓头和拍头的姿势168

摸耳朵——反感信号169

遮蔽动作——逃避现实169

自我抚摩——寻求安慰170

表示自我的拇指171

不要轻易伸出你的手指172

巧借对方的手势获得赞同174

手势有助改善记忆175

你的手会“说话”175

第六节 睡姿：潜意识透露出的肢体语言176

俯卧：很强的自信心176

侧卧：漫不经心的人176

独睡：自恋倾向的人177

裸睡：感性生活者177

靠边式：势力范围的捍卫者177

对角式：相当武断的人178

单脚靠边式：有规律生活的人178

四肢交叉睡姿者178

婴儿般睡姿和仰睡者178

第七节 躯干的信号——身之所向即心之所向179

身体的倾斜代表好恶179

身体的坐姿指向180

融洽的45°与对立的0°181

就座的方向与谈话氛围182

身体姿势的开放与封闭183

获取站在左边的优势184

防备的姿势185

欢不欢迎，看角度186

袒胸露腹——不加防卫187

警不警觉，看腰臀187

拍抚肩膀——传递信心188

第五章 言谈之间让你的内心一览无余190

第一节 说话的声音：透视人心的韵律190

语速传递着人的心理190

从声调探知人心的深度191

透过说话的韵律见人心193

从声音大小探测人心193

第二节 说话的方式：道出人的个性194

从说话特点看透对方性格194

智慧过人的奇思妙语者195

从幽默识别对方的性情195

口头禅后面的真实世界196

第三节 说话的内容：亮出自己的底牌197

从话题洞察对方198

9种言谈各有千秋198

言辞过恭必怀戒心200

第四节 说话的动作：难以遮掩的心理平台201

由谈话间的笑来看透对方201

说话不停点头和摇头的人203

交谈时不断摸头发的人203

说话时喜欢抖动腿的人204

说话时盯住别人的人204

第五节 说话的习惯：揭开心灵的密码204

常说错话的人表里不一205

得理不饶人的人205

从打招呼的习惯用语中观察对方205

从聊天场合的选择上观察对方206

说粗话的心理意义207

从接受表扬的态度看透对方208

从回答时间的习惯上看透对方210

第六章 百相装扮彰显你的真实本性211

第一节 服装：心灵自我显露的平台211

衣着与人的心理的关系211

从衣服的选择判断人的性格212

从服装颜色的选择上看透对方213

从T恤的选择看透对方215

从女人对内衣的喜好透视对方216

透过鞋子观察对方的性格217

第二节 化妆：无法掩饰所有的真相219

不同的装扮，折射出不同的心理219

淡妆与浓妆，表现不同的欲望220

自然与时尚，个性的保守与开放220

口红显示女性的性格和职业221

从发型观察你的对手222

第三节 饰品：心灵文化的显示223

帽子：盖不住思维的大脑223

眼镜：心灵窗户的另一种显示224

领带：男人个性的表现225

手表：对待时间的态度227

戒指：展示自己的内心世界229

手提包：身份的见证物230

手机：心灵交流的桥梁232

耳环：透视性格的物品234

其他饰物：展示着人性235

第七章 日常习惯让你的内心不再隐秘237

第一节 行为习惯：刻在心灵上的烙印237

从签名习惯上透视人心237

从打电话的方式分析不同的人性238

贪吃贪喝的人害怕孤独241

从阅读习惯上看人的内心241

从付款方式看人242

第二节 生活习惯：掌握人内心活动的捷径243

从吃饭的习惯识别对方243

从睡床看人245

从洗澡方式看人247

从放手机的位置识别对方248

从烹饪方式上透视人心249

从吃鸡蛋的方式考察人性251

从喝咖啡的方式考察人的习性252

从个人嗜好识别对方253

第三节 消费习惯：看出你的人生态度256

只在别人看得到的地方花钱，是想买物质以外的东西256

讨厌折扣促销的人最害怕和别人一样257

掏钱速度快的人，最怕被人看不起258

“列出清单”的理性派和“随心所欲”的感性派259

老是拿大钞付账的人，有些胆怯260

收到账单后立即付款的人很有魄力261

喜欢把钱存定期的人，比较稳重262

喜欢买保值物品的人，比较有远见263

喜欢全家一起购物的人，重情重义264

常做财务计划的人，大多有远见265

花钱时犹豫不决的人，多优柔寡断266

第四节 习惯动作：细节表现人心268

下意识动作和他的真实想法268

潜意识中的遗忘269

走在左边还是右边269

喝酒的习惯动作270

吸烟的习惯动作271

戴眼镜和化妆的习惯动作278

掰手指节的人280

挤眉弄眼的人281

第八章 兴趣爱好会让人看透你的心282

第一节 休闲娱乐：透露人心的显示场282

从音乐的爱好得出人的性格规律282

对爱好舞蹈的人的性格分析284

从旅游偏好窥探人的性格285

从读书看人的性格特征286

从益智游戏来观察对方288

对喜爱下棋人的心理探索289

第二节 运动方式：不同的思维定式290

酷爱不同球类运动的人290

喜欢冬泳的人291

喜欢步行运动的人291

喜欢黄昏散步的人292

喜欢器械运动者292

第三节 兴趣偏好：判别他人的性格及品位292

从喜欢的宠物看人的心理292

从对水果的喜好看透对方293

从喜欢的汽车观察对方295

从对喝茶场所的喜好观察对方296

从对饮酒场所的喜好看人的品位297

第九章 社交表现是内心情绪的展现299

第一节 社交言谈：破译对方的心理299

开场白太长的人缺乏自信299

喜欢请客的人自我满足欲望强300

主动当介绍人的人喜欢自我表现300

强求别人应邀的人自私而虚荣301

喜欢自曝隐私并揭人隐私者的心理动机302

第二节 餐桌百态：瞬间掌握人心303

从喝酒握杯方式看人的心理303

从座位选择上观察对方304

从对菜品的喜好分析人的性格304

从点菜的方式透视人心305

酒后辨真言306

不停换座位的人是挑剔的完美主义者307

坐在固定座位的人，渴望安全感308

和别人点一样菜的人，与人相处和谐309

吃饭速度快的人，作决定的速度也很快310

吃东西时默不作声的人，比较内向害羞311

喜欢独自吃饭的人，性格比较清高312

总是吃个不停的人，内心比较空虚313

边看书边吃饭的人，争分夺秒314

喝醉酒猛打电话的人渴望关怀315

凭着自己的感觉进行烹饪的人比较洒脱316

喜欢乱加调味品的人，比较有想象力318

第三节 社交商务行为：细微看人319

商务谈判中需要掌握读心技巧319

从名片偏好分析对方的性格320

从握手观察对方的性格322

对方将背窗的座位安排给你，说明对方非常尊敬你324

签名时名字向右的人积极向上325

喜欢用轻柔质感的材料制作名片的人性情温和326

在人前打电话的人，较少顾及他人感受327

第十章 笑容背后显露的是“心里话”329

第一节 笑的形式329

笑居然源于进攻姿态329

常见的几种类型的笑330

笑反映一个人的性格331

内向人与外向人的笑332

愤怒、悲伤的人也会笑333

第二节 笑是人类交流感情的面部语言334

用微笑拉近距离334

为什么微笑能够相互传播335

给女性有关微笑的建议336

爱情中的笑声337

第三节 笑有益于身心健康338

微笑是最佳的良药338

笑到你哭为止338

玩笑是怎样起作用的339

笑声医疗室339

第十一章 女人的心思不难猜341

第一节 女人的相貌：读懂女人的前提341

从女人的眼睛观察她341

从女人的手探视对方342

从女人的腰了解对方343

从女人的腿看透对方344

从女人的微笑分析她的性格344

从女人的发型观察她345

第二节 女人的行为：折射她性格的镜子346

从戴戒指判断女人对爱情的态度346

从约会的动作判断女孩的心理信息348

从搭车看女孩爱你的程度348

从吸烟姿势看透女人的性格349

从女友与陌生人说话推知她的专一度350

第三节 其他细节：展现心灵的世界351

一眼看透她是否有外遇351

从表情与动作推断她是否爱上你352

识破女人的内心353

从服装款式看透职业女性354

看透女人本性355

从心理揣摩女人356

第十二章 一眼洞穿男人心358

第一节 男人的外貌：透露心理的外观358

认清男人的众生相358

从男人的体型看性格359

从男人的走姿了解他的性情361

第二节 男人的行为：诠释心灵的语言362

从情人节的礼物判断他真实的想法362

从男友喜欢的手指看他爱你有多深363

从他对家人的爱观察他364

第三节 其他细节：点点滴滴流露他的心365

从花钱方式看男人365

沉默的男人366

喜欢逞威风的男人367

奉行大男子主义的男人368

不流泪的男人369

第十三章 一眼识别有情人370

第一节 有情人的行为：追求浪漫370

从关心自己流露情人的心370

从吃巧克力分析情人的爱371

从接吻的方式表现对方的爱373

从媚眼读懂情人的心375

第二节 有情人的娱乐：呈现情人的心376

从和恋人一起听音乐表达你的爱376

从看电影观察你的情人378

第三节 其他细节：从细节窥视情人的心379

从约会语言上看透情人对爱情的心态379

从约会的内容看恋人的性格380

从约会等候感知情人的态度380

从逛街摸清情人对自己的真实想法381

识别情人说谎的信号382

触碰你的随身物品，是要和你牵手的前兆383

约会中的小动作，预知他的下一步行动385

从双腿摆放的方式，看出他对你的好感度385

喜欢你的男人，不会一直凝视你386

烟不离手的男人，只把你当普通朋友386

从对方等你的姿态看他对你的态度387

从约会的动作获得女孩的心理信息388

读懂她的“爱意表达五部曲”388

第十四章 一眼读懂老板391

第一节 老板的外观：洞悉心理的显示面391

老板的手势有何含义391

老板身体语言中的不寻常392

勿闯老板的禁区393

从眼神判断老板的心理394

从办公桌的状态看老板395

从气色上洞察老板的心理396

第二节 老板的性格：找到他心灵的窗口397

城府深的老板397

态度专横的老板398

摆架子的老板399

第三节 剖析老板：发现他的心理奥秘400

从工作的习惯观察你的老板400

从老板的个人素质识别他的领导能力401

从主持会议的风格看透你的老板402

从老板的领导方式看他403

从老板的人际关系判断他405

第十五章 一眼洞察同事407

第一节 同事的外观：看透他的心407

从对待工作的态度看人407

从面部表情识别同事的心理408

第二节 同事的行为：解读他的思想408

柏拉图型的同事408

猪八戒型的同事409

关云长型的同事409

第三节 同事的言谈：倾听他人的心声410

把剩下的话吞下去：没有自信的人410

等对方说完：沉得住气的人410

跟对方抢着讲：一触即发的人411

马上要求对方尊重他：盛气凌人的人411

识别职场中同事的类型411

第十六章 一眼鉴别人才414

第一节 人才的外观：窥视人才生命的信息414

从工作表现识别人才414

识别人才时不被假象迷惑415

第二节 人才的性格：定格人才的心灵416

分析员工的性格特征416

怎样对待不同性格的员工418

不能重用的员工419

第三节 其他细节：打开心灵的窗户422

不同方法对待不同下属422

留意发现潜在的人才423

从情绪推断他人的心胸424

从辩论观察人才426

第十七章 一眼辨别朋友428

第一节 朋友的外貌：测试心灵的晴雨表428

从鞋子看透朋友的心428

从外观上识别有教养的朋友429

慧眼识人，结交挚友430

第二节 明察秋毫结知己431

从各种细微之处识人431

结交几个忘年知己431

数数你身边的朋友433

第十八章 一眼识别谎言435

第一节 身体语言泄露谎言435

欺骗的信号435

对说谎的研究436

脸部表情是怎样揭露事实的436

女性更擅长说谎437

为什么说谎很难437

第二节 透过姿势看破谎言438

7种最常见的说谎姿势438

在作估量时的姿势442

抚摸下巴的姿势443

拖延、敷衍的姿势444

挠头和拍打的姿势444

双重说谎者445

第三节 从面部表情识别紧张情绪445

眼睛向右上方看，大脑正在制造想象445

避免眼神接触，因为害怕被人看穿446

对方直视你的眼睛，也未必在说真话447

假表情总是慢半拍、持续时间长448

突然放大的瞳孔揭示隐藏的情感449

硬挤出来的笑容嘴巴紧闭451

第四节 不经意的小动作会泄露真相452

动作和语言不一致，嘴上说的不能信452

不安的双脚泄露紧张情绪453

把头撇开是因为想要逃避话题454

第五节 从说话方式发现撒谎的线索454

说谎者无法倒着叙述事情454

说谎大王都是“记忆专家”455

用暗示的方法回应，不作正面回答457

说话声音高而缺乏变化，是明显紧张的表现459

提到的数字都是同一个数，或是它的倍数460

谎言往往这样开始461

第十九章 猜度心思，赢在职场462

第一节 合理利用微表情，勇闯职场第一关462

给他人留下美好第一印象的十大金科玉律462

面子很重要，注意修饰自己的仪容464

面试不同阶段的身体语言465

眼睛往哪儿看467

不同座位方式的应对策略468

站如松，坐如钟471

面试官的暗示你懂吗472

把握时间，礼貌为先473

决定结果的是你做了什么而非说了什么474

不用问就知道他最后的决定476

第二节 读懂微表情，掌握职场风向477

准确领会上司的意图477

别和上司走得太近479

适时退让一步480

受赏识时要懂得分寸481

看透同事的心理482

有时候要学会拒绝484

如何赢得同事的好感484

应对城府太深的同事486

怎样转移桌子上的个人领域487

就座时身体所指的方向487

怎样重新安排办公室的摆设488

第三节 察言观色，看透与会者的真心489

识别无声的赞成与反对489

谁是下一个发言者490

这些动作提醒你——该散会了491

笔记本和笔——会议上的道具491

衣服上的小动作493

摘取不存在的绒毛494

选择正确的座位比说什么话更重要495

第四节 看透谈判对手，把握谈判方向496

运用身体语言协助谈判496

用道具支持你497

巧用眼神取得意想不到的好效果498

洞察对手心理的3种方法499

利用身体语言，识别谈判心理500

口舌之战VS心理之战502

他在想什么？手足告诉你503

从茶杯的位置预知对方的意向504

交涉，注意他坦诚的嘴部505

小动作，泄露其下一步行动505

懈怠的身体，无声的拒绝506

上半身给你的提示507

少用“但是”转折，多用“所以”顺承508

谈判中“答”的技巧509

看透并应对对手的10个妙招510

第五节 明察秋毫，摸准客户的心思512

成功销售靠身体语言512

今天，你对顾客微笑了吗512

一分钟，打开客户心门513

读懂顾客潜藏的购买欲515

敏锐识别顾客的成交信号516

百般辨别，看透“石头”顾客518

打消怀疑，促成交易519

第二十章 社交时可利用握手来掌控对方521

第一节 握手的功能和类型521

握手传递的感情521

营造握手的平等氛围522

建立友好的握手关系523

世界上最糟糕的8种握手方式524

第二节 握手的学问527

握手中的控制与顺从527

如何对付控制性的握手527

识别不同的握手方式528

握手时谁该先伸手529

掌握好握手的火候530

当男性和女性握手的时候530

什么情况下用双手和他人握手531

用握手来控制对方532

第二十一章 读懂朋友，赢得人心534

第一节 如何让朋友离不开你534

交友之道——礼尚往来534

给友情保温535

该拒绝的就要拒绝536

真诚是待友的第一要务537

记住有关对方的小事，让他感觉被重视539

和朋友说话也要有分寸，玩笑不可太过分540

朋友之间，不需要帮忙也要保持联系541

朋友遭遇不幸，要及时安慰542

他人郁闷时，多说些让他宽心的话543

真诚相待才受朋友欢迎544

你对朋友知心，朋友也会对你知心546

要想友谊长存，就要感激和回报别人的帮助547

对朋友的秘密守口如瓶548

超限效应：再好的朋友也应保持距离549

第二节 如何把陌生人变成朋友551

善待陌生人551

从打招呼开始552

第一个5分钟的攀谈法554

消除陌生感555

没话时也要找话557

缩短与陌生人的心理距离558

熟记名字抓住他的心560

气味相投的朋友是一个人的底牌561

乐于和优秀者交朋友的人，上进心强561

异性朋友少的人，内心比较自卑563

总是结交老实人的人，通常担心遭到背叛564

喜欢和长辈交朋友的人，心智比较成熟565

朋友多的人，多半热情开朗566

只和身边的人交朋友的人，比较内向567

可以和反对自己的人成为朋友，是心胸宽广的人569

能够对陌生人微笑，是开朗大方的人570

首因效应：第一次见面就留下好印象571

谈谈相似经历，成为“同道中人”571

直呼其名，缩短彼此的心理距离573

来点幽默，对方更乐意向你靠近574

微笑，赢得他人好感的法宝575

接触多一点，自能陌生变熟悉576

妙用“地形”心理学，让对方喜欢你577

善于“攀亲拉故”，让彼此不再陌生578

精彩地说出自己的名字579

陌生的人会对自信的人产生好感581