全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材 医院管理学 新世纪第3版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 医院管理学概论1

第一节 医院概述1

一、医院的概念1

二、医院的发展历程2

三、医院的分类与分级5

四、医院的性质6

五、医院的功能7

六、医院的工作特点8

第二节 医院管理学概述10

一、医院管理学的概念10

二、医院管理学的研究对象与内容10

三、医院管理学的学科体系12

四、医院管理职能13

五、医院管理学的形成与发展14

第三节 公立医院改革与医院管理发展15

一、我国历次医改的主要内容15

二、公立医院改革发展17

三、医院管理发展趋势18

第二章 医院战略管理22

第一节 医院战略管理概述23

一、医院战略的概念与理论23

二、医院战略的层次24

三、医院战略的特点与构成25

四、医院战略管理的概念与特点26

五、医院实施战略管理的意义27

第二节 医院总体战略规划28

一、界定医院的使命28

二、确定医院的目标28

三、规划医院的业务组合29

四、规划医院的成长战略31

第三节 医院战略管理过程32

一、战略分析33

二、战略制定35

三、战略实施35

第三章 医院文化管理37

第一节 医院文化管理概述38

一、医院文化的概念38

二、医院文化的功能38

三、医院文化的特征39

第二节 医院文化的结构与内容41

一、医院文化的结构41

二、医院文化的内容与建设42

第三节 医院形象与塑造46

一、医院形象46

二、医院形象的塑造47

第四章 医院组织管理49

第一节 医院组织管理概述50

一、医院组织管理的概念50

二、医院组织结构设计50

第二节 医院的组织类型53

一、直线组织结构53

二、直线职能组织结构53

三、矩阵组织结构54

四、事业部制组织结构54

五、其他复合组织类型55

六、国内外常用的医院组织结构56

第三节 医院部门的构成和规模设置56

一、医院的部门的构成57

二、医院规模的设置58

三、医院人员的配置60

第四节 医院领导61

一、医院领导概述62

二、医院领导素质63

三、医院领导结构64

第五章 医院人力资源管理66

第一节 医院人力资源管理概述66

一、人力资源管理的内涵67

二、医院人力资源管理的内涵68

三、医院人力资源管理的原理69

第二节 医院岗位设置69

一、医院岗位设置的原则70

二、医院岗位设置的方法70

第三节 医院人力资源开发与激励71

一、医院人力资源招聘与选拔71

二、医院人力资源培训71

三、医院人力资源激励72

第四节 医院绩效与薪酬管理75

一、医院绩效管理概述75

二、医院绩效考核76

三、医院薪酬管理79

第六章 医院质量管理83

第一节 医院质量管理概述84

一、医院质量管理的基本概念84

二、医院质量管理的内容85

三、医院质量管理的发展86

四、医院质量管理体系的构建88

第二节 医院全面质量管理90

一、全面质量管理的概念90

二、医院全面质量管理的内容90

三、医院全面质量管理的特点92

四、医院全面质量管理的原则93

第三节 医院质量管理方法94

一、PDCA循环管理法94

二、常用医疗质量管理工具95

三、临床路径管理98

四、医院六西格玛管理99

五、医院品管圈活动99

第四节 医院质量评审100

一、医院质量内部评审100

二、医院质量外部评审101

第七章 医院医疗管理104

第一节 医院医疗管理概述105

一、医院医疗管理的概念105

二、医院医疗管理的职能和工作原则105

三、医疗管理文件规范106

第二节 医院门诊管理107

一、门诊工作的特点和功能107

二、 门诊科室设置和管理体制108

三、门诊管理的基本内容109

第三节 医院急诊管理111

一、急诊的概念及特点111

二、急诊医疗服务体系112

三、急诊科的工作要求与任务114

四、急诊科室的领导体制和设置114

五、急诊工作的规范管理115

六、急诊抢救装备116

第四节 医院住院管理116

一、病区设置及其管理体制116

二、住院诊疗管理的工作特点117

三、住院管理的任务118

第五节 医院医技科室管理122

一、医技科室的发展现状122

二、医技科室的编设及管理体制123

三、医技科室的工作特点123

四、医技科室管理的基本要求124

五、医技检查的安全管理125

六、医技科室的质量管理125

第六节 医院康复管理125

一、康复医学的概念及内容126

二、康复治疗流程127

三、康复科的设备及康复对象、诊疗范围127

四、康复科的特点128

五、康复科业务技术管理128

六、现代医院康复科的发展方向128

第八章 医院护理管理131

第一节 医院护理管理概述131

一、医院护理管理的基本概念131

二、医院护理管理的任务及目标132

三、医院护理管理的意义135

第二节 护理质量管理135

一、护理质量管理的基本概念135

二、护理质量管理的标准137

第三节 护理业务技术管理137

一、护理业务技术管理的概念137

二、护理业务技术管理的意义138

三、护理业务技术管理的内容138

四、护理业务技术管理的方法141

第九章 医院药事管理143

第一节 医院药事管理概述143

一、医院药事管理的基本概念143

二、医院药事管理的组织与职责144

第二节 调剂业务与处方管理146

一、调剂业务管理146

二、调剂工作组织147

三、处方管理148

第三节 医疗机构制剂管理149

一、医疗机构制剂管理制度150

二、医疗机构中药制剂150

第四节 临床药学管理152

一、临床药学152

二、合理用药152

三、药物不良反应153

第五节 中药饮片管理154

一、中药饮片的种类154

二、中药饮片储存管理155

三、中药饮片调剂管理156

四、煎药质量管理156

第六节 药品供应管理157

一、药品采购管理157

二、药品保管158

三、药品分级管理制度159

第十章 医院感染管理161

第一节 医院感染概述161

一、医院感染的概念161

二、医院感染的分类162

三、医院感染管理的概念162

四、医院感染管理的组织网络163

五、医院感染监测163

第二节 医院感染预防与控制166

一、严格遵守有关规章制度和技术规范166

二、建立健全医院感染分类教育与培训制度166

三、加强医院感染的监督与管理166

四、切断传染链167

五、抗菌药物管理168

第三节 医疗废物管理170

一、医疗废物的概念170

二、医疗废物的分类171

三、医院医疗废物管理的职责与要求172

第十一章 医院医疗风险管理174

第一节 医院医疗风险管理概述174

一、医疗风险的概念及类型174

二、医疗风险的成因175

三、医疗风险的防范176

四、护理风险的概念及临床应用178

第二节 医患关系与纠纷管理178

一、医患关系的概念及类型178

二、医患纠纷的概念180

三、医患纠纷的主要原因180

四、医患纠纷的防范181

第三节 医疗侵权法律制度182

一、医疗损害责任的概念及构成要件182

二、医疗侵权责任的类型183

三、医疗侵权责任的归责原则183

四、医疗侵权责任的内容184

五、医疗侵权责任免责事由185

六、医疗损害的赔偿185

第四节 医院危机管理186

一、医院危机186

二、医院危机的预防187

三、医院危机处理189

第十二章 医院财务管理192

第一节 医院财务管理概述193

一、医院财务管理的概念193

二、医院财务管理的目标193

三、医院财务管理的内容194

四、医院财务管理的原则195

五、医院财务管理的环节195

第二节 医院资产、负债与净资产管理196

一、医院资产管理196

二、医院负债管理198

三、医院净资产管理199

第三节 医院成本管理200

一、医院成本管理的概念200

二、医院成本的构成200

三、医院成本的分类201

四、医院成本的构成体系201

五、医院成本核算203

六、医院成本控制204

第四节 医院财务分析与评价204

一、医院财务分析的概念204

二、医院财务分析理论205

三、医院财务活动分析的内容205

四、医院财务分析与评价方法205

五、医院财务分析与评价指标206

第十三章 医院医疗保险管理209

第一节 医院医疗保险管理概述210

一、医疗保险的概念和分类210

二、医疗保险的发展历程210

三、医疗保险发展趋势212

第二节 医疗保险与医院管理的关系212

一、医疗保险定点医院212

二、医疗保险系统214

三、医院与医疗保险的关系215

四、医疗保险支付与医院管理215

第三节 医院医疗保险管理的运行机制218

一、机构设置218

二、人员配置219

三、运作流程219

第四节 医疗保险对医院管理的挑战与医院对策220

一、医疗保险对医院管理的挑战220

二、医院的管理对策221

第十四章 医院预防保健管理223

第一节 医院预防保健管理概述223

一、医院预防保健管理的概念223

二、生物-心理-社会医学模式224

三、三级预防体系224

第二节 医院预防保健管理与社区卫生服务225

一、医院预防保健管理的主要内容225

二、社区卫生服务的基本内容228

三、开展预防保健与社区卫生服务的意义230

第三节 分级诊疗231

一、分级诊疗的基本概念231

二、分级诊疗的内容231

三、分级诊疗的意义232

四、建立健全分级诊疗制度233

第十五章 医院信息管理235

第一节 医院信息管理概述236

一、医院信息管理的相关概念236

二、医院信息的分类236

三、医院信息管理的作用237

四、医院信息的处理237

第二节 医院信息系统238

一、医院信息系统的概念238

二、医院信息系统的主要内容239

三、医院信息系统的运行与维护241

四、“互联网+”时代医院信息化建设242

第三节 医院病案信息管理243

一、医院病案信息管理的相关概念243

二、病案信息管理的作用244

三、病案的组织管理244

四、病案信息质量管理的内容246

五、病案信息管理制度246

六、电子病历247

第四节 医院统计管理251

一、医院统计管理的相关概念251

二、医院统计工作的作用251

三、医院统计部门的设置251

四、医院统计工作的程序251

五、医院主要统计指标的分析253

第十六章 医院科教管理256

第一节 医院科教管理概述256

一、医院科教管理的概念256

二、医院科教管理的内容256

三、医院科教管理的意义258

第二节 医院科研管理258

一、医院科研管理的内容258

二、医院科研管理的评价262

第三节 医院临床医学教育管理263

一、医院临床医学教育管理内容263

二、医院临床医学教育管理的目标266

第十七章 医疗设备管理268

第一节 医疗设备管理概述268

一、现代医疗设备的特点与发展趋势269

二、医疗设备的分类及管理特点和原则270

三、医疗设备管理的内容271

第二节 医疗设备管理模式与管理组织271

一、医疗设备管理模式271

二、医疗设备管理组织271

第三节 医院设备装备管理273

一、医疗设备装备管理的原则273

二、医疗设备的选择与评价274

三、医疗设备购置274

第四节 医院医疗设备使用管理与评估276

一、医疗设备使用常规管理276

二、医疗设备使用技术管理278

三、医疗设备使用效率与效益管理评价279

第十八章 医院后勤管理282

第一节 医院后勤管理概述283

一、医院后勤管理的概念和意义283

二、医院后勤管理的内容和特点284

三、医院后勤管理的组织设置285

四、医院后勤管理的职能286

五、医院后勤服务社会化286

第二节 后勤设备与物资管理288

一、后勤设备管理288

二、后勤物资管理289

第三节 医院建筑与环境管理290

一、医院建筑管理290

二、医院环境管理291

第四节 医院生活服务与安全管理291

一、医院生活服务管理291

二、医院安全管理292

主要参考书目294