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第1章 供应链管理概述1

学习目标1

1.1 引言1

1.2 供应链管理思想的产生1

1.2.1 现代竞争环境下企业面临的挑战1

1.2.2 传统管理模式存在的弊端2

1.2.3 供应链管理的发展环境3

1.2.4 供应链管理模式的产生5

1.2.5 供应链管理的思想体现6

1.3 供应链管理的基本理论6

1.3.1 供应链的概念6

1.3.2 供应链的特点与结构7

1.3.3 供应链管理的概念8

1.3.4 供应链管理的内容9

1.3.5 供应链管理的特点与目标10

1.4 供应链管理的发展11

1.4.1 供应链管理的发展历程11

1.4.2 供应链管理建模技术11

1.4.3 供应链管理发展的新趋势12

1.5 小结12

案例分析13

复习思考题15

第2章 供应链设计与构建16

学习目标16

2.1 引言16

2.2 供应链设计概述16

2.2.1 供应链设计的原则16

2.2.2 供应链设计的影响因素17

2.2.3 供应链设计的内容和步骤18

2.2.4 供应链设计的评价指标19

2.3 供应链体系结构模型20

2.3.1 供应链体系的构成20

2.3.2 供应链网络结构与模型21

2.4 供应链设计与构建策略23

2.4.1 基于大规模定制的供应链设计23

2.4.2 基于电子商务环境下的供应链构建24

2.4.3 基于客户服务的供应链设计方法24

2.4.4 基于产品的供应链设计策略24

2.4.5 基于顾客需求的供应链设计策略26

2.4.6 基于成本优化的供应链构建28

2.4.7 基于可靠性的供应链构建28

2.5 供应链的网络设计29

2.5.1 网络设计决策在供应链中的作用29

2.5.2 影响网络设计决策的因素30

2.5.3 网络设计决策的框架34

2.5.4 网络设计优化模型35

2.6 小结36

案例分析36

复习思考题38

第3章 供应链战略管理39

学习目标39

3.1 引言39

3.2 供应链战略管理概述39

3.2.1 供应链战略管理的产生39

3.2.2 供应链战略管理的内涵40

3.2.3 供应链战略管理的原则41

3.2.4 供应链战略管理的特点42

3.3 供应链战略管理定位与选择43

3.3.1 供应链战略定位43

3.3.2 供应链战略选择46

3.3.3 供应链的战略匹配47

3.4 供应链战略管理的实施49

3.4.1 战略实施49

3.4.2 企业战略计划系统49

3.4.3 企业战略资源的分配50

3.5 供应链战略管理的评价50

3.5.1 供应链战略管理评价概述50

3.5.2 供应链战略管理评价指标体系52

3.5.3 供应链战略管理评价方法52

3.5.4 供应链战略管理评价步骤53

3.6 小结55

复习思考题56

第4章 供应链关系管理57

学习目标57

4.1 引言57

4.2 供应链战略合作伙伴关系57

4.2.1 供应链战略合作伙伴关系的产生57

4.2.2 供应链战略合作伙伴关系的定义58

4.2.3 建立供应链战略合作伙伴关系的驱动力59

4.2.4 建立供应链战略合作伙伴关系的重要意义61

4.2.5 基于战略合作伙伴关系的企业集成模式62

4.3 供应链战略合作伙伴关系的形成及制约因素62

4.3.1 企业合作关系的演变过程62

4.3.2 建立供应链战略合作伙伴关系的制约因素63

4.4 供应链战略合作伙伴的选择63

4.4.1 选择供应链战略合作伙伴的原则63

4.4.2 选择供应链战略合作伙伴的标准64

4.4.3 选择供应链战略合作伙伴的方法65

4.4.4 选择供应链战略合作伙伴的步骤66

4.4.5 建立供应链战略合作伙伴关系需要注意的几个问题66

4.5 供应链合作关系的激励机制68

4.5.1 激励供应链合作关系的必要性69

4.5.2 激励供应链合作关系的原则70

4.6 供应商关系管理与客户关系管理70

4.6.1 基于供应链的供应商关系管理70

4.6.2 基于供应链的客户关系管理73

4.7 小结75

案例分析75

复习思考题77

第5章 供应链业务流程重组78

学习目标78

5.1 引言78

5.2 业务流程重组概述78

5.2.1 传统企业的组织结构与业务流程特征78

5.2.2 业务流程重组的概念及发展79

5.2.3 业务流程重组的思想与内涵80

5.2.4 业务流程重组的作用81

5.3 业务流程重组的基本理论82

5.3.1 流程再造的原则82

5.3.2 流程再造的方法82

5.3.3 流程再造的关键评价因素82

5.4 业务流程重组的建模方法83

5.4.1 业务流程重组建模方法概述83

5.4.2 几种典型的建模方法83

5.5 供应链管理环境下的企业组织与业务流程重组86

5.5.1 供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征86

5.5.2 供应链企业物流管理组织形式的变化87

5.5.3 供应链管理环境下企业业务流程重组的几个问题88

5.6 小结89

案例分析90

复习思考题91

第6章 供应链物流管理92

学习目标92

6.1 引言92

6.2 物流与供应链管理92

6.2.1 物流管理概述92

6.2.2 供应链管理环境下的物流特征93

6.2.3 供应链管理环境下的物流网络94

6.2.4 供应链管理环境下的物流组织96

6.3 供应链的采购管理100

6.3.1 供应链管理环境下的采购管理概述100

6.3.2 供应商关系管理103

6.3.3 供应链环境下的采购策略106

6.3.4 供应链采购成本控制114

案例分析115

6.4 供应链的生产管理116

6.4.1 供应链管理环境下的生产管理概述116

6.4.2 供应链管理环境下的生产管理策略118

6.4.3 供应链管理环境下的生产计划控制120

6.4.4 供应链管理环境下的生产成本控制125

6.5 供应链的运输管理127

6.5.1 供应链管理环境下的运输管理概述127

6.5.2 供应链管理环境下的运输管理策略—协同运输管理128

6.5.3 供应链管理环境下的运输网络设计130

6.5.4 供应链管理环境下的运输成本控制133

6.6 供应链的库存管理138

6.6.1 供应链管理环境下的库存管理概述138

6.6.2 供应链管理环境下的库存管理方法140

6.6.3 供应链管理环境下的库存成本控制146

6.7 供应链的物流服务150

6.7.1 供应链管理环境下的物流服务概述150

6.7.2 供应链管理环境下的物流服务创新153

6.7.3 供应链管理环境下的物流服务成本控制156

6.8 小结160

复习思考题161

第7章 供应链信息管理162

学习目标162

7.1 引言162

7.2 供应链信息管理概述162

7.2.1 供应链信息的构成162

7.2.2 供应链信息的特征163

7.3 供应链管理信息控制163

7.3.1 供应链管理中的信息流163

7.3.2 供应链管理中的信息控制模式165

7.3.3 供应链环境下的信息控制特点167

7.4 信息技术在供应链管理中的应用168

7.4.1 基于EDI的供应链信息管理168

7.4.2 基于Internet/Intranet的供应链信息管理170

7.4.3 电子商务条件下的供应链信息管理172

7.5 供应链管理中的信息系统174

7.5.1 供应链信息系统的结构174

7.5.2 供应链信息系统178

7.6 小结180

案例分析180

复习思考题184

第8章 供应链成本管理185

学习目标185

8.1 引言185

8.2 供应链成本管理概述185

8.2.1 供应链成本管理的特点185

8.2.2 供应链成本管理的前提和基础186

8.2.3 供应链成本管理的发展187

8.2.4 加强供应链成本管理的作用187

8.3 供应链的成本控制188

8.3.1 影响供应链成本构成的因素188

8.3.2 供应链成本控制中的关键189

8.3.3 供应链成本控制的策略190

8.4 供应链成本分析方法191

8.4.1 供应链的成本核算方式192

8.4.2 供应链成本分析方法194

8.5 小结198

案例分析198

复习思考题200

第9章 供应链风险管理201

学习目标201

9.1 引言201

9.2 供应链风险产生机理和因素分析201

9.2.1 供应链外部风险因素分析201

9.2.2 供应链内部风险因素分析202

9.3 供应链风险特征及其分类203

9.3.1 按照风险存在的周期划分204

9.3.2 按照供应链系统构成划分204

9.3.3 按照供应链的过程划分205

9.3.4 按照风险来源划分205

9.4 供应链风险识别与评估205

9.4.1 供应链风险识别205

9.4.2 供应链风险评估206

9.4.3 供应链风险的定量评估206

9.5 供应链风险防范与控制211

9.5.1 供应链风险防范211

9.5.2 供应链风险的控制措施213

9.6 供应链风险传递与分担218

9.6.1 供应链风险的传递机制218

9.6.2 供应链风险传递的路径219

9.6.3 供应链风险传递的控制措施220

9.7 小结221

复习思考题221

第10章 供应链管理绩效评价222

学习目标222

10.1 引言222

10.2 供应链绩效评价概述222

10.2.1 供应链绩效评价的概念222

10.2.2 供应链绩效评价的特点222

10.2.3 供应链绩效评价应遵循的原则222

10.2.4 供应链绩效评价的意义223

10.3 绩效评价理论225

10.3.1 供应链管理思想对绩效评价的冲击225

10.3.2 供应链绩效评价的一般方法226

10.3.3 供应链绩效评价侧重面227

10.4 供应链绩效评价体系设计229

10.4.1 供应链绩效评价的目的229

10.4.2 影响供应链绩效的驱动力230

10.4.3 绩效评价的选择原则和方法232

10.5 供应链绩效评价指标体系234

10.5.1 反映整个供应链业务流程的绩效评价指标235

10.5.2 反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评价指标236

10.6 增强型平衡供应链记分法评价指标体系及应用237

10.6.1 供应链绩效评价指标体系的原则237

10.6.2 绩效评价指标体系的建立237

10.6.3 绩效评价的计算240

10.6.4 供应链绩效评价的实证分析241

10.7 小结242

复习思考题243

第11章 供应链激励机制244

学习目标244

11.1 引言244

11.2 供应链激励机制概述244

11.2.1 激励机制244

11.2.2 建立供应链企业激励机制的重要性245

11.2.3 供应链企业激励机制的特点245

11.3 供应链协议和供应链激励机制的内容247

11.3.1 供应链协议247

11.3.2 供应链激励的内容248

11.4 供应链激励机制的设计253

11.4.1 委托代理理论253

11.4.2 供应链企业的委托-代理存在的问题255

11.4.3 供应链激励机制的设计257

11.5 小结260

复习思考题261

第12章 供应链管理的新发展262

学习目标262

12.1 引言262

12.2 绿色供应链管理262

12.2.1 绿色供应链概述262

12.2.2 绿色供应链管理264

12.2.3 实施绿色供应链成功标准与界定268

12.2.4 绿色供应链绩效评价270

案例分析271

12.3 应急供应链管理274

12.3.1 应急供应链概述274

12.3.2 应急供应链的预警机制274

12.3.3 应急供应链的决策机制278

12.3.4 应急供应链的响应机制284

12.4 集群式供应链管理285

12.4.1 集群式供应链的概述285

12.4.2 集群式供应链总体组织构架及驱动因素分析287

12.4.3 集群式供应链的组织模式289

案例分析292

案例分析296

12.4.4 提升集群式供应链系统运作效率的保障措施299

12.5 移动供应链管理301

12.5.1 移动供应链管理概述302

12.5.2 移动供应链管理的技术基础303

12.5.3 移动供应链管理的模式及优势307

案例分析310

12.6 供应链资源管理311

12.6.1 供应链资源管理概述311

12.6.2 企业资源计划系统的基本结构311

12.6.3 基于优化模型的企业资源计划系统317

12.6.4 4PL模式下的供应链资源整合319

12.7 小结325

复习思考题325