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序言 甘惜分2

第一部分——引论2

第一章　收视率在中国2

第一节 收视率的引入与观念嬗变　2

第二节　收视率调查：现状与问题　10

第三节 “不想溺毙，只有学会游泳”——兼介本书结构　14

第二部分——调查方法20

第二章　视听率测量方法的演进与现状20

第一节　视听率调查的开端　21

第二节　引入仪器法　26

第三节 日记法的使用　29

第四节 日记法与仪器法在中国　32

第三章　收视率测量方法的比较40

第一节　电话法：比较与应用　40

第二节 日记法与仪器法　44

第三节 “夸大效应”与数据比较　47

第四节　仪器测量的改进尝试　54

第四章　抽样统计与收视率调查57

第一节　抽样概述　57

第二节 收视率调查中的抽样与样本　63

第三节　抽样误差与样本加权　69

第三部分——分析76

第五章　收视率及相关指标解说76

第一节　总体指标　77

第二节　累积指标　83

第六章　收视率分析的基本层面89

第一节 传播与收视系统　89

第二节　电视台或频道　93

第三节　节目类型　101

第四节　栏目或节目　104

第七章　收视率分析若干问题探讨109

第一节　评判收视走势　109

第二节　描述与推测　113

第三节 收视率平稳与观众群稳定　115

第四节　纵比与横比　117

第五节 日记法先天不足与节目评价后天失察　119

第六节 观众平均忠实度与频道忠诚　119

第八章　收视分析框架122

第一节 收视分析框架概略　122

第二节 观众因素分析　127

第三节　媒体因素分析　132

第四部分——应用142

第九章　收视分析与节目编排142

第一节 收视分析与节目编排影响因素　142

第二节　节目编排策略　147

第三节　案例一：黄金时段节目编排　151

第四节　案例二：公共电视台新闻节目编排研究　154

第一节　媒体计划常用指标及意义　160

第十章　收视分析与广告媒体计划160

第二节 收视指标与广告媒体计划　166

第三节　应用举例　169

第四节 优化排期方法简介　175

第五部分——满意度182

第十一章　满意度调研与应用182

第一节　满意度调查方法　183

第二节　满意度与收视率　188

第三节 满意度指标的应用　192

第六部分——附录198

附录一　探寻竞争性收视分析的一般路径198

附录二 电视传播者眼中的收视率206

附录三　香港电视节目欣赏指数调查217

附录四 央视-索福瑞媒介研究（CSM）简介233

附录五 尼尔森媒介研究（NMR）简介239

后记246

再版后记247