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第1章 舌绽莲花，话语生香映衬不凡气质1

女人长得漂亮，不如说得漂亮3

说得出来是能力，说得很好是成就5

沟通能力决定女人在职场的位置7

聪明女人让第一句话扣人心扉8

适度的寒暄营造良好的交谈气氛10

找准切入点，交谈自会圆满成功12

话精而语妙，让人一听难忘14

科学的方法加速口才的提升16

女人自信地说出你的话18

好口才要有足够的底蕴作为基础20

完美的声音让人如沐春风22

第2章 出口成章，锦心妙口尽显非凡魅力25

口才不只靠口去完成，还要靠风度27

和别人沟通，不要和别人比赛29

话不在说得多，而在于能说到点子上31

女人口头表达时应注意的要点32

巧妙地插入，谈话效果才会更佳34

别过多地诉说自己的烦恼37

尊重他人，必须学会在交谈中避讳38

该问的与不该问的要区别对待41

与欧美人士交谈时的注意事项42

让谈话在意味深长中收尾45

第3章 口齿伶俐，职场巧言女人脱颖而出47

面试开头，口才决定成败49

求职应答要注重讲话策略50

识破语言陷阱，才不致让自己深陷52

恰当得体的问答助你获得成功55

与上司交流要摆正心态，更要学会技巧57

换种说法，忠言也可不逆耳59

用恰当的人情话润滑同事关系61

三种语言技巧加深同事情谊62

九句箴言让女人职场不败64

办公室闲谈别触犯“雷区”66

第4章 侃侃而谈，演讲辩论演绎口才艺术69

用匠心独运的开场白抓牢听众的心71

以简练精确的语言引起共鸣73

演讲注满诚意，会产生强大的吸引力75

掌握好演讲的语速，是获得成功的法宝76

出色的职场演说，让女人深获好评78

掌握反击的技巧，由被动转化为主动80

找准有利的突破口是反驳成功的前提82

第5章 才辩无双，巧舌如簧谈判旗开得胜85

初入职场要掌握谈薪酬的技巧87

商务谈判要打有准备的仗88

说好谈判语言，就会收到良好的效果90

掌握问话的技巧，谈判就容易成功92

了解对方的情况，懂得答复的范围94

以静制动，无声胜有声96

以缓求达，拖不起就得认输98

随机应变，抓住对方的弱点给予反击100

第6章 贴心说话，婚恋密语爱情铿锵绽放103

初见对方父母时的说话技巧105

谈情说爱要学会找话题106

捕捉爱的灵犀，找到恰当的求爱方式108

一句赞美之言，可以改变两人世界110

有技巧的“斗嘴”是爱的碰撞111

恋爱中的情话要“细水长流”113

聪明女人要巧妙传递自己的关爱115

富于情趣的语言，滋润爱情的花蕾117

第7章 智言妙语，用心表达家庭和谐美满119

夫妻之间需要沟通，更需要倾听121

“围城”里的战争，取决于妻子的言语122

心平气和，关起门来谈家事125

把架吵得不伤人，吵得有滋味126

争吵有节制，和好有良方128

女人的善言，一定要用沉默来搭配130

“唠叨”少一些，会得到更多的爱恋131

嘘寒问暖，做个讨人喜欢的儿媳133

母亲与孩子交往时，要讲究忌口135

第8章 灵活讲话，得体交流女人左右逢源137

委婉含蓄地表达，增强交际的效果139

投石问路，摸清情况再说话141

遇到尴尬场面时，要学会成功地打圆场143

话里藏话，是犀利的自卫武器145

把话说得太满，就没有转身的余地147

模糊语言尽显灵活机动性149

柔软的言谈比强硬的举止更有力量151

用小花招摆脱各种语言陷阱153

以“糊涂”的言辞，扭转被动局面155

将错就错，哪里说破哪里缝156

第9章 诙谐幽默，妙语连珠女人更加迷人159

语言幽默让生活更轻松161

幽默感为女人增添不同凡响的魅力163

幽默不仅是技巧，更是一种说话智慧165

巧用幽默，妙语解困境166

以自嘲的方式，营造轻松的交际氛围168

用幽默的谈吐化解各种矛盾170

运用幽默的艺术，要掌握其中的诀窍172

第10章 言为心声，细心揣度把话说到要处175

女人说话的魅力在于真诚177

反复推敲，掌握适宜的说话技巧179

恰到好处地提问，从而达到交谈的目的180

懂得语言艺术的女人看场合说话183

形象生动的语言，最易打动人心184

说话有亲和力，会带来更多的人际资源186

提出否定意见，要用转折句189

别人对你的印象好坏，由语言表达方式决定191

善于倾听，是成熟女人最基本的素质193

第11章 能说善道，尽情沟通女人马到成功197

说话有礼是求人的敲门砖199

把话说好才能把事儿办成201

言辞中的技巧，关系到事情的成败203

女人说求人的话要循序渐进205

从对方的角度出发，把话说到关键处207

掌握说服的方法，就易达到理想的效果209

迂回问话，绕个圈子巧试探211

第12章 把话说得温暖人心，赞美他人的心理策略213

说赞美话要从他人痒处下手215

赞美他人的3个要点216

说好职场中的赞美话218

赞美员工的诀窍219

恰当地赞美领导221

把握好赞美话的分寸223

第13章 把话说进心里去，让对方不知不觉接受你的说服225

说服他人有技巧227

说理以攻心为上策228

唤醒角色心理的说服术230

说服下属的高招232

劝阻别人的话也有禁忌233

第14章 说好贴心话，女人要懂的安慰心理策略237

学会安慰别人239

安慰他人的技巧240

温暖的安慰送给需要的人242

体贴的安慰，抚平失恋的伤痛243

第15章 批评的话别张口就来，女人要懂的批评心理策略245

批评的目的在于提醒247

批评别人要注意方式248

批评员工的几种好方法250

批评老板要旁敲侧击251

批评应把握的分寸253

第16章 “不”字如何巧妙说出口，女人要懂的拒绝心理策略255

委婉拒绝的技巧257

拒绝非分请求的最佳方式258

拒绝邀请的托辞260

对老板也可以说“不”261

掌握模糊表态的分寸263

开出有人情味的逐客令265

第17章 巧妙认错，女人要掌握道歉的心理策略267

道歉比辩解更重要269

做错了，就要勇于道歉270

敢于为自己的行为负责，才能赢得信任273

向人道歉的技巧276