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第一篇 市场营销总论3

第一章 学习市场营销的意义与方法3

第一节 学习市场营销的意义4

第二节 市场营销的学科体系与特点17

第三节 市场营销的研习方法19

第二章 市场营销核心概念与营销组合理论24

第一节 市场营销的核心概念25

第二节 市场营销组合理论32

第三节 市场营销组合理论的新进展38

第三章 市场营销管理哲学49

第一节 传统营销管理哲学50

第二节 现代营销管理哲学52

第三节 营销管理哲学新进展59

第二篇 市场机会分析69

第四章 整体市场及其要素分析69

第一节 市场的含义与类型70

第二节 市场容量研究74

第三节 市场变化与营销环境分析78

第五章 消费者市场购买行为97

第一节 消费者市场购买行为概述98

第二节 消费者的消费需求106

第三节 影响消费者购买行为的因素110

第四节 消费者购买行为的实施117

第六章 组织市场购买行为125

第一节 生产者市场的购买行为126

第二节 中间商市场的购买行为133

第三节 政府市场的购买行为140

第七章 市场调查与预测146

第一节 市场信息收集147

第二节 市场调查设计159

第三节 市场预测167

第三篇 市场营销战略确立181

第八章 市场营销战略概述181

第一节 企业战略与市场营销战略182

第二节 制定营销战略的一般程序187

第三节 SWOT分析与营销战略制订192

第九章 市场营销基本战略202

第一节 市场细分203

第二节 目标市场选择208

第三节 市场定位211

第四节 竞争战略214

第十章 品牌规划224

第一节 品牌的构成与意义226

第二节 品牌决策229

第三节 品牌的创立与建设234

第四节 品牌的维护237

第四篇 市场营销策略设计245

第十一章 产品策略设计245

第一节 产品组合设计246

第二节 产品包装设计254

第三节 产品生命周期策略设计259

第四节 产品创新与新产品开发设计267

第十二章 定价策略设计274

第一节 影响定价的基本因素275

第二节 定价方法282

第三节 定价策略286

第四节 价格变动与企业对策294

第十三章 销售渠道策略设计300

第一节 认识渠道301

第二节 中间商的类型303

第三节 渠道选择与评估309

第四节 渠道管理312

第五节 物流管理317

第十四章 促销策略设计325

第一节 促销组合决策326

第二节 人员推销策略331

第三节 广告策略338

第四节 营业推广策略346

第五节 公共关系策略350

第五篇 市场营销管理359

第十五章 市场营销的计划、组织和控制359

第一节 市场营销管理过程360

第二节 市场营销计划365

第三节 市场营销组织368

第四节 市场营销控制374

第五节 市场营销审计376

第六篇 市场营销理论拓展385

第十六章 市场营销新理论简介385

第一节 网络营销387

第二节 关系营销390

第三节 直复营销395

第四节 绿色营销398

第五节 体验营销402

参考文献409