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第1章 电子商务内涵剖析1

1.1什么样的商务是电子商务3

1.1.1电子商务的内涵与外延3

1.1.2“商务”与“以商务为本”4

1.1.3“电子”与“电子效应”8

1.2电子商务的信息观12

1.2.1商务活动中信息的价值12

1.2.2信息技术推动的电子商务虚拟性17

1.2.3电子商务“四流”的分离与协同22

1.3电子商务的大系统观27

1.3.1电子商务的系统分析27

1.3.2电子商务应用框架分析30

1.3.3电子商务系统及其特征35

1.3.4电子商务系统规划39

1.4电子商务的融合观47

1.4.1电子商务的融合需求47

1.4.2全程电子商务的提出49

1.4.3全程电子商务的内涵50

1.4.4全程电子商务平台案例分析53

本章小结56

复习思考题57

第2章 电子商务应用与模式创新58

2.1电子商务的商务模式与运作模式59

2.1.1商务模式概述59

2.1.2电子商务的典型运作模式63

2.2电子商务模式的分类67

2.2.1按照交易对象分类67

2.2.2按照商务活动的内容性质分类73

2.2.3按照使用网络类型的分类74

2.2.4按照参与者的类型分类83

2.3个人参与者导向的电子商务应用88

2.3.1网上购物88

2.3.2网上个人理财92

2.3.3网络教育97

2.3.4数字化社区102

2.3.5博客·换客·威客104

2.4企业电子商务应用110

2.4.1 B2B/B2C直销模式110

2.4.2 B2B专有电子集市115

2.4.3 B2B公共交易集市118

2.4.4网上办公与办公自动化119

2.5政府电子商务应用123

2.5.1电子政府123

2.5.2电子政务128

2.5.3政府网络采购132

本章小结134

复习思考题135

第3章 电子商务系统的开发与实施136

3.1电子商务系统开发与实施概述138

3.1.1开发与实施的对比分析138

3.1.2电子商务系统开发分析142

3.1.3商品化管理系统实施方法论148

3.2电子商务系统的技术架构156

3.2.1电子商务系统的框架结构157

3.2.2电子商务应用系统体系结构160

3.2.3电子商务应用系统的实现要素164

3.3电子商务系统开发的技术基础166

3.3.1计算机网络与Internet技术167

3.3.2电子商务表达层基础技术170

3.3.3电子商务应用逻辑层基础技术178

3.3.4电子商务数据层基础技术184

3.4基于SaaS的电子商务实施模式189

3.4.1 SaaS概念及应用解析190

3.4.2基于SaaS的电子商务实施模式特点192

3.4.3公共平台模式的第三方全程电子商务平台198

3.4.4政府主导模式的应用模型201

3.4.5链主式全程电子商务模式203

本章小结205

复习思考题206

第4章 电子商务物流及其实施207

4.1电子商务与物流209

4.1.1物流概述209

4.1.2电子商务与物流的关系218

4.1.3电子商务的物流作业流程221

4.1.4电子商务下物流的发展趋势223

4.2电子商务的物流信息技术229

4.2.1物流信息技术及其对电子商务的作用230

4.2.2条码技术230

4.2.3 EDI技术234

4.2.4无线射频识别技术237

4.2.5 GIS技术241

4.2.6 GPS技术243

4.3电子商务物流的采购模式与库存模式250

4.3.1电子商务物流的采购模式250

4.3.2电子商务物流的库存模式253

4.4电子商务物流的配送模式258

4.4.1企业自营物流258

4.4.2第三方物流262

4.4.3第四方物流269

4.4.4物流联盟276

本章小结284

复习思考题284

第5章 电子商务资金流及其实施285

5.1电子支付的概念与工具287

5.1.1电子支付的概念、特征及发展287

5.1.2电子现金289

5.1.3电子钱包293

5.1.4银行卡296

5.1.5智能卡298

5.1.6电子支票302

5.1.7移动支付305

5.2典型的网络支付解决方案306

52.1支付宝306

5.2.2网银在线309

5.2.3银联支付311

5.2.4网汇通314

5.2.5其他第三方支付316

5.3支付安全与安全协议318

5.3.1 SSL协议319

5.3.2 SET安全协议321

5.4网上银行的概念与使用326

5.4.1网上银行的含义与功能326

5.4.2网上银行服务的申请330

5.4.3办理账户签约330

本章小结333

复习思考题333

第6章 电子商务商流及其环境的实施334

6.1商流概述336

6.1.1电子商务商流的定义及特点336

6.1.2电子商务商流的流程及意义338

6.1.3电子商务商流的战略管理341

6.1.4电子商务商流的营销管理345

6.2电子商务信用风险与信用体系354

6.2.1电子商务信用风险355

6.2.2电子商务信用风险的具体表现形式356

6.2.3电子商务信用体系的构建358

6.3电子商务安全及其保障体系360

6.3.1电子商务商流面临的安全威胁360

6.3.2电子商务安全保障体系363

6.3.3网络安全及其技术365

6.3.4数据安全及其技术368

6.3.5 交易安全及其技术373

6.4电子商务的法律问题及其对策382

6.4.1电子商务的基本法律问题383

6.4.2电子商务的法律新问题385

6.4.3电子商务法律的挑战与对策391

6.5电子商务商流的管理系统396

6.5.1产品展示系统396

6.5.2价格系统398

6.5.3招、投标系统400

6.5.4网上拍卖系统406

本章小结413

复习思考题414

第7章 全程电子商务应用案例与实验415

7.1全程电子商务在某粮油供应链中的应用415

7.1.1应用全程电子商务之前的状况416

7.1.2全程电子商务的应用420

7.1.3该粮油供应链的信息化TCO对比分析423

7.1.4该粮油供应链的交易TCO对比分析427

7.1.5应用效益分析430

7.2基于全程电子商务平台的业务协同模拟431

7.2.1业务协同实验说明431

7.2.2京华集团与其供应商的采购协同434

7.2.3京华集团与其客户的销售协同451

7.2.4京华集团的财务管理467

7.3基础数据设置实验470

7.3.1公司注册470

7.3.2基础数据初始化472

7.3.3期初开账信息设置480

本章小结486

复习思考题487

参考文献488