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第1章 移动商务概论1

1.1 电子商务概述1

1.2 移动商务的概念2

1.2.1 移动商务的定义2

1.2.2 移动商务的模式和内容3

1.2.3 电子商务到移动商务的演化4

1.2.4 移动商务与电子商务比较分析5

1.3 移动商务的分类8

1.4 移动商务概述9

1.4.1 移动商务的特点10

1.4.2 移动商务的基本结构11

1.5 我国移动商务的发展12

1.6 移动商务解决方案13

1.7 习题14

1.8 实验与思考：回顾和熟悉电子商务14

1.9 阅读与思考：尼葛洛庞蒂21

第2章 移动设备及其操作系统23

2.1 移动设备23

2.1.1 移动设备的分类23

2.1.2 智能手机25

2.1.3 平板计算机27

2.2 移动操作系统28

2.2.1 Windows Mobile28

2.2.2 iOS29

2.2.3 Android（安卓）31

2.2.4 Linux31

2.2.5 BlackBerry（黑莓）32

2.2.6 Symbian32

2.3 手写输入与屏幕触控32

2.3.1 WACOM数位板32

2.3.2 屏幕触控33

2.4 固态硬盘33

2.5 智能手机应该注意的事项35

2.6 习题35

2.7 实验与思考：移动商务解决方案36

2.8 阅读与思考：一切皆IT40

第3章 局域网和无线局域网41

3.1 网络构建基础41

3.1.1 网络的分类41

3.1.2 局域网标准42

3.1.3 网络设备42

3.1.4 客户端、服务器和对等网络43

3.1.5 物理拓扑结构43

3.1.6 网络链路44

3.1.7 通信协议45

3.2 有线网络47

3.2.1 有线网络基础47

3.2.2 以太网48

3.3 无线网络50

3.3.1 无线网络基础50

3.3.2 蓝牙技术51

3.3.3 Wi-Fi技术52

3.3.4 3G技术54

3.4 使用局域网55

3.5 Ad hoc网络56

3.5.1 Ad hoc的概念56

3.5.2 Ad hoc网络的特点57

3.5.3 Ad hoc网络的应用需求58

3.5.4 Ad hoc网络面临的问题58

3.6 无线传送与移动通信59

3.6.1 无线传送技术59

3.6.2 WAP技术60

3.6.3 移动通信60

3.6.4 移动计算61

3.7 习题62

3.8 实验与思考：移动商务的局域网络基础63

3.9 阅读与思考：3G技术的起源65

第4章 因特网与Web技术67

4.1 因特网技术67

4.1.1 发展的背景67

4.1.2 因特网的基础结构68

4.1.3 因特网的网络结构69

4.1.4 WWW的系统结构71

4.1.5 上行速度和下行速度72

4.1.6 移动IP72

4.2 固定因特网接入74

4.2.1 拨号连接74

4.2.2 专线、ISDN和DSL74

4.2.3 有线电视因特网服务75

4.2.4 星因特网服务76

4.2.5 固定无线服务77

4.3 便携式因特网接入和移动因特网接入77

4.3.1 Wi-Fi热点78

4.3.2 便携式WiMAX和移动WiMAX78

4.3.3 便携式卫星服务79

4.3.4 蜂窝数据服务79

4.4 Web技术80

4.4.1 Web基础80

4.4.2 HTML与XML81

4.4.3 HTTP82

4.4.4 Web浏览器的版本83

4.4.5 Cookie84

4.4.6 网页制作84

4.4.7 HTML脚本86

4.5 搜索引擎与电子邮件87

4.5.1 搜索引擎基础87

4.5.2 爬网程序88

4.5.3 电子邮件基础89

4.5.4 电子邮件技术90

4.6 因特网服务与技术91

4.6.1 实时消息91

4.6.2 VoIP92

4.6.3 FTP93

4.6.4 Java EE94

4.6.5 Web Service94

4.6.6 分布式计算94

4.7 习题95

4.8 实验与思考：网络通信管理97

4.9 阅读与思考：公交车站台广告变身虚拟超市手机一拍货物到家102

第5章 云计算与物联网104

5.1 云计算及其发展104

5.1.1 云计算的定义104

5.1.2 云计算实现机制107

5.1.3 网格计算与云计算108

5.1.4 云计算的发展环境109

5.2 主流的云计算技术110

5.2.1 Google云计算111

5.2.2 Amazon云计算113

5.2.3 微软云计算118

5.3 物联网及其应用122

5.3.1 物联网的发展123

5.3.2 物联网的定义124

5.3.3 物联网的技术架构125

5.3.4 物联网的应用125

5.4 云计算与物联网126

5.5 习题127

5.6 实验与思考：云计算应用实例127

5.7 阅读与思考：华为全球首发云平台和云手机VISION（远见）131

第6章 移动商务流程与商业模式134

6.1 移动商务的商业模式与价值链分析134

6.1.1 移动商务交易的实现方式134

6.1.2 移动商务的商业模式135

6.1.3 移动商务盈利模式136

6.1.4 i-mode盈利模式137

6.1.5 SP的典型盈利模式138

6.1.6 移动商务的价值链分析139

6.2 移动商务环境下的物流与供应链管理141

6.2.1 移动商务中的物流141

6.2.2 移动商务与第三方物流142

6.2.3 移动供应链管理143

6.3 移动商务产业链成员的发展战略144

6.4 习题147

6.5 实验与思考：移动商务商业模式的典型案例147

6.6 阅读与思考：NTT DoCoMo——正在革新，i-mode终端定制开放150

第7章 移动商务营销153

7.1 移动商务营销的市场分析153

7.2 移动商务营销的策略154

7.2.1 精准营销的概念154

7.2.2 精准营销与移动商务154

7.2.3 移动商务营销应注意的问题155

7.3 4P、4C、4R、4I理论与移动商务营销155

7.4 移动商务营销的运作模式158

7.5 习题160

7.6 实验与思考：在线浏览苹果商城161

7.7 阅读与思考：腾讯超级电商平台上线164

第8章 网络银行与移动支付167

8.1 电子商务带动的金融活动167

8.1.1 网上金融的业务特点167

8.1.2 支付网关167

8.1.3 网络银行168

8.2 电子支付169

8.2.1 信用卡169

8.2.2 数字现金170

8.2.3 电子支票171

8.2.4 智能卡171

8.2.5 电子钱包172

8.2.6 手机钱包172

8.3 移动支付的内涵173

8.3.1 移动支付的分类173

8.3.2 移动支付的业务模式174

8.3.3 移动支付流程175

8.4 移动支付系统176

8.4.1 基于SMS的移动支付系统176

8.4.2 基于WAP的移动支付系统177

8.4.3 基于Java ME的移动支付系统178

8.4.4 基于NFC的移动支付系统179

8.5 移动支付的产业链179

8.6 移动支付的运营模式182

8.7 习题183

8.8 实验与思考：网络银行和移动支付183

8.9 阅读与思考：普陀打造全国首个免费Wi-Fi上网旅游城市190

第9章 移动商务安全与法律保障193

9.1 因特网 Web安全193

9.1.1 Wi-Fi安全193

9.1.2 入侵尝试193

9.1.3 保护端口194

9.1.4 路由器和NAT195

9.1.5 虚拟专用网络196

9.1.6 Cookie利用196

9.1.7 Web臭虫197

9.1.8 垃圾邮件198

9.1.9 网络钓鱼199

9.1.10 假冒网站199

9.2 移动商务的安全性200

9.2.1 移动商务的安全需求200

9.2.2 移动设备的安全问题201

9.2.3 无线网络的安全问题201

9.2.4 在线支付的安全性202

9.3 移动商务的安全技术203

9.3.1 安全技术基础204

9.3.2 移动商务安全技术体系204

9.3.3 加密205

9.3.4 WAP安全架构207

9.3.5 WLAN安全架构209

9.3.6 WPKI安全架构209

9.4 移动商务的隐私保护和法律保障210

9.4.1 移动商务的隐私保护210

9.4.2 移动商务的国内外立法现状211

9.5 习题213

9.6 实验与思考：PGP加密技术与应用213

9.7 阅读与思考：“竞争战略之父”迈克尔·波特219

第10章 移动商务实验总结223

参考文献226