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太阳律师事务所——服务营销策略5

上篇：案例及背景5

引子5

第一章 太阳律师事务所10

第一节 组织结构10

第二节 员工情况12

第三节 业务情况12

第四节 薪酬制度13

第五节 业务流程13

第二章 一次没有结果的合伙人会议15

第三章 行业背景18

第一节 我国律师制度的建立与发展概述18

第二节 我国律师服务市场发展的现状23

第三节 我国律师服务业存在的主要问题24

第四节 国外律师行业的特点及发展趋势26

第四章 太阳律师事务所面临的挑战27

下篇：案例分析31

第五章 律师服务市场分析31

第一节 市场环境分析31

第二节 律师服务业的特点37

第三节 律师服务的购买特点41

第四节 行业竞争力量分析42

第六章 太阳律师事务所的战略分析及选择48

第七章 律师专业化分工51

第八章 市场细分、目标市场选择、市场定位55

第一节 单位客户55

第二节 个人客户56

第九章 市场营销组合分析58

第一节 产品策略58

第二节 定价策略60

第三节 分销策略61

第四节 促销策略62

第五节 人员64

第六节 过程67

第七节 有形展示68

第十章 服务质量管理70

结束语80

附件81

参考文献85

附文89

胜伦模式：一种理念的坚持与实践——《中国律师》杂志专访广东胜伦律师事务所89

基于客户满意的法律专业服务营销97

律师事务所“主任管理缺失现象”之透视105

律师业真那么特殊吗？——谈律师行业的“我执”110

对律师如何满足客户需要的几点思考112

中国律师业的现状与客户的选择118

中国律师行业“四化”问题勘误125

中国律师行业诚信问题的若干反思135

客户是什么？143

客户选聘律师（律所）需要考虑的因素146

广州究竟需要多少律师？154

广州律师必须尽快告别没有分配体制的时代156

从价格竞争走向价值竞争158

论律师与律师事务所的关系160