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第1章　市场营销创新1

学习目标1

1.1　市场营销概念1

1.2　市场营销组合5

1.3　市场营销创新8

本章小结15

核心概念16

基本训练16

观念应用17

第2章　网络营销的基本原理及战略19

学习目标19

2.1 网络营销的定义与内容20

2.2　网络营销的特点与功能23

2.3　网络营销目标市场研究27

2.4　网络营销战略33

本章小结37

核心概念38

基本训练38

观念应用39

第3章　网络营销市场调研40

学习目标40

3.1　网络市场调研概述41

3.2　网络市场调研的步骤与方法43

3.3　网络市场调研实务49

本章小结55

核心概念56

基本训练56

观念应用57

第4章 网络营销的技术环境与常用方法59

学习目标59

4.1 网络营销的技术基础60

4.2　网络营销的网上支付与物流配送67

4.3　网络营销的常用方法70

本章小结72

核心概念73

基本训练73

观念应用73

第5章　搜索引擎营销75

学习目标75

5.1　搜索引擎营销的基本原理76

5.2　搜索引擎营销的主要模式及方法81

5.3　搜索引擎营销的效果评估方法93

本章小结95

核心概念96

基本训练96

观念应用97

第6章　E-mail营销基础98

学习目标98

6.1 E-mail营销的基本概念99

6.2 E-mail营销的基础与方法101

6.3 E-mail营销的效果评估108

6.4 垃圾邮件及其影响110

本章小结112

核心概念112

基本训练112

观念应用113

第7章 网络营销产品与价格策略115

学习目标115

7.1 网络营销产品策略115

7.2　网络营销品牌策略121

7.3　网络营销价格策略126

本章小结129

核心概念130

基本训练130

观念应用131

第8章　网络营销渠道策略132

学习目标132

8.1 网络渠道的优势132

8.2　网络渠道的类型134

8.3　网络渠道策略138

8.4　网络渠道的建设与管理142

本章小结146

核心概念147

基本训练147

观念应用148

第9章 网络营销促销策略150

学习目标150

9.1 网络营销促销策略概述150

9.2　网络营销站点推广152

9.3　网上销售促进与公共关系156

本章小结161

核心概念162

基本训练162

观念应用162

第10章　网络广告策略164

学习目标164

10.1　网络广告概述164

10.2　网络广告策略170

本章小结172

核心概念173

基本训练173

观念应用173

第11章 网络营销的客户关系管理策略176

学习目标176

11.1 网络营销的客户关系管理概述177

11.2　网络营销的客户关系管理策略179

11.3　客户关系管理系统的实施流程188

本章小结193

核心概念193

基本训练193

观念应用194

第12章　网络营销策划195

学习目标195

12.1 网络营销策划概述195

12.2　网络营销策划的步骤和方法199

本章小结210

核心概念210

基本训练210

观念应用211

第13章　网络营销评价213

学习目标213

13.1 网络营销的网站流量分析214

13.2　网络营销网站推广及排名分析218

本章小结220

核心概念220

基本训练220

观念应用221

参考文献222