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第1章 虚拟企业的提出与发展1

1.1 虚拟企业的提出与组织形态1

1.1.1 虚拟组织的提出1

1.1.2 虚拟企业的组织形态3

1.2 现代服务业对虚拟企业的需求4

1.2.1 服务业与现代服务业4

1.2.2 现代服务业与先进制造业的融合5

1.2.3 现代服务业呼唤虚拟企业7

1.3 服务外包给虚拟企业带来发展机遇8

第2章 服务外包校园虚拟企业的提出、分类与设计10

2.1 校园虚拟企业的提出与分类10

2.1.1 校园虚拟企业的提出10

2.1.2 校园虚拟企业的分类11

2.2 校园虚拟企业管理平台的设计12

2.2.1 设计目标与主要功能12

2.2.2 数据库设计14

2.2.3 设计环境与效果18

2.3 服务外包校园虚拟企业的设计19

2.3.1 ITO校园自动化控制虚拟企业设计19

2.3.2 BPO校园虚拟企业的设计56

2.3.3 KPO校园虚拟企业的设计59

第3章 服务外包校园虚拟企业的实践99

3.1 基于校企结合的校园虚拟企业实践设计99

3.1.1 虚拟校园企业实践概述99

3.1.2 基于校企结合的校园虚拟企业实践案例120

3.2 基于学生社团的校园虚拟企业154

3.2.1 学生社团——联合扬帆154

3.2.2 团队文化的建立与传承160

3.2.3 “联合扬帆”的运营165

参考文献172