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第1章 个性化需求的普遍性1

1.1 顾客需求变化规律1

1.2 个性化需求及其特点3

1.3 顾客对个性化电脑的购买特点5

1.4 本章小结8

第2章 生产模式变革与按个性化需求预测生产11

2.1 生产模式及其描述方法11

2.2 手工生产向大量生产模式的变革20

2.3 大量生产向精细生产的变革22

2.4 大量定制的产生25

2.5 定制—响应困境问题和即时顾客化定制的必然30

2.6 按个性化需求预测生产的提出32

2.7 大量定制向即时顾客化定制的转化34

2.8 即时顾客化定制的可能域和个性化需求预测研究的必要性39

2.9 本章小结42

第3章 需求可视法与个性化需求预测47

3.1 供应链侧的基于时间竞争和需求链侧的基于时间竞争47

3.2 需求链的需求产生过程和需求转移过程48

3.3 需求链侧的基于时间的竞争方法——需求可视法50

3.4 需求可视法的多样性与个性化需求预测55

3.5 本章小结59

第4章 个性化需求预测面临的挑战及解决方法61

4.1 传统需求预测方法的局限性61

4.2 共享需求相关信息面临的挑战及解决方法63

4.3 理解和转换需求相关信息面临的挑战及解决方法65

4.4 预测结果反馈给顾客时面临的挑战及解决方法71

4.5 本章小结72

第5章 个性化需求预测机理研究79

5.1 个性化需求预测的基本原则研究79

5.2 通过扩展预测所用信息的个性化需求预测分机理86

5.3 通过需求相关信息处理的个性化需求预测分机理91

5.4 通过与顾客共享预测结果和其他信息的个性化需求预测分机理94

5.5 个性化需求预测的集成模型96

5.6 本章小结97

第6章 个性化需求净变预测平台研究101

6.1 个性化需求预测实施平台101

6.2 产品配置系统及其局限性103

6.3 手段目标链模型对克服传统产品配置系统局限性的借鉴作用104

6.4 手段目标链模型的扩展107

6.5 基于手段目标扩展链模型的产品配置模型109

6.6 本章小结111

第7章 顾客首次购买个性化产品的决策过程与影响因素113

7.1 研究方法的选取114

7.2 研究过程115

7.3 研究结果119

7.4 研究评估132

7.5 研究结论133

7.6 本章小结135

第8章 个性化需求概率预测139

8.1 消费者购买行为影响因素的研究现状139

8.2 研究模型的构建141

8.3 问卷设计和研究对象的确定147

8.4 问卷预测试151

8.5 正式调查和描述性统计158

8.6 信度和效度检验160

8.7 结构模型检验168

8.8 基于行为影响因素的个性化需求概率模型180

8.9 本章小结181

第9章 基于比例风险模型的需求时间模型191

9.1 间隔购买时间研究综述192

9.2 Cox比例风险模型193

9.3 数据获取和分析195

9.4 本章小结199