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目录3

拓业篇3

揭开海尔崛起的奥秘3

麦当劳的成功典范5

永远辉煌的“长虹”7

微软，成功的最大秘密9

联想，腾飞的巨龙10

IBM再创奇迹12

福特压缩成本有新招14

通用电气的市场创新秘诀16

奔驰，以环保理念抢市场19

宝洁，坚持中国本土战略的启示20

索尼，明知山有虎，偏向虎山行23

诺基亚，成功运用市场的挑战策略25

摩托罗拉，靠服务创新取胜27

为利益而战29

巴菲特，不达百万不罢休33

创业篇33

默多克，永不知足34

从小裁缝到亿万富翁36

小城镇市场铸就的辉煌38

富中之富40

以退为进41

“精工”打败瑞士表42

改邪为正变富翁43

女佣成巨富44

名声大噪玩具店45

“借鸡生蛋”白手起家46

“寄人篱下”的富翁47

小试牛刀48

断崖攀登场49

美食家与信息员50

三角包围经营法51

善于自我否定52

以柔克刚53

诚实商法54

以亏钓盈55

米诺比萨饼经营诀窍56

冠军的早餐57

会走的商店58

独出心裁的“艺术搬家公司”59

巧用二手货60

方便面之父60

女人酒店62

华莱士独创《读者文摘》63

小聪明发大财64

好莱坞蚁王65

胖夫人时装66

邮购业的先河67

华尔街黑人企业家68

智与囊69

世界最小的餐馆70

商业巨子侏儒兄弟71

最大的金牌72

销售要有畅通的渠道72

给食客回扣的餐厅73

残疾人之家74

迷宫生财75

生意兴隆的租“贼”公司76

不幸与创业78

创办地图公司79

不靠父母靠朋友80

靠两部缝纫机起家81

赚钱诀窍83

扫地公司生意兴隆84

巧“挖”电话号码抢生意84

以变应变86

“决不温柔”87

滚动效益87

经营篇91

“波音”能保持雄风吗？91

最佳服务的象征93

与“对手”联手94

专做有钱人生意的当铺95

把竞争引入企业内部96

降低成本大获成功98

“丰田”的“小气”99

“流动美容院”100

日本航空公司与学生制服101

零售270万份的杂志102

停水8分钟的通知102

“全聚德”百年长兴之道103

“狗不理”的工艺104

只有一位顾客的商店105

廉价效应106

商场“六易”经商术107

同仁堂的古训108

人才竞争篇111

为了一个人买下一个公司111

时间就是金钱111

高价收买人才112

名人咨询公司113

月薪10万聘人才114

丰田“不断改善”制度115

索尼招标用“怪才”116

妙用建议箱117

研究生救工厂118

临时工当上副总工程师119

“臭皮匠”攀“高亲”120

可口可乐的配方123

信息篇123

三菱商社与情报124

日本汽车占领美国市场124

听来的信息125

抓住机会开发利用126

8分钱情报127

“嘉陵”的成功决策127

地图手帕128

奥运会与“奥运衫”130

一场漂亮的闪电战131

新产品开发篇135

首先考虑顾客的利益135

顾客意见与福特汽车的改进135

捕鼠器的问世136

开发“死角”137

“米奇老鼠”的诞生137

失约引发出的记事电脑钟138

“百事可乐”捷足先登139

养花专用的罐头140

淘金工人与牛仔裤141

海湾战争中的新军靴142

诱因的作用143

把剧院设在家庭144

个性商品显活力144

摆脱常规思维模式145

洗衣机除屑器的诞生146

海带与味精147

“食用纸片”问世148

巧捕蟑螂获专利149

丢弃的鱼头变佳肴149

随时想着方便顾客150

闲谈与“迷你裙”151

别出心裁的挂历152

指南针地毯153

“北京脆皮鸭”154

集两者功能于一身155

“五花八门”的东莞烟花156

医药“口香糖”156

东风牌系列汽车157

“退避三舍”之妙158

56美元购买56年型汽车159

推销中的感情战术159

口香糖如何成了热门货160

“又一村”161

关联促销162

标新立异的促销法162

希尔兹销售术163

赢得准顾客的战术164

挖走对手的忠实顾客165

以暗济明165

光怪陆离的旅游推销战166

先低后高，“柯达”赶超“富士”167

静观待变168

“万宝路”的成功之秘169

欲擒先诱170

出版商的推销绝招171

“顺带效果”172

巧克力销售战173

“原价销售法”174

靠物美价廉取胜175

索尼公司是怎样壮大的176

打开销路177

图书推销新招178

把名商标摘下179

消费者就是推销员180

以患为利181

“奔驰”的售前服务182

韩国的个人电脑182

提价销售“金利来”183

卖玉米人的口才184

推销沙子的技巧185

纽扣王国的崛起186

门票187

朱古力豆的包装188

枸杞是如何出国的189

拆整卖零通销路190

精诚所至，金石为开191

“彩电医院”192

“销售王”的销售“三式”193

中国地毯在原联邦德国194

调虎离山194

“劳莱士”被抢购一空196

“高粱酒”口杯197

突破常理的牛仔裤广告201

广告篇201

“海飞丝”的广告奇招202

青岛啤酒占领美国市场203

“还是第二”204

“活”广告205

笔比剑更强205

“富士”与“柯达”之战206

“假如怀孕的是您”208

邮票广告209

鼓励打电话的广告210

皮箱厂的广告211

耗资百万的电视广告211

社会的公认212

巨型广告213

电视小品的广告奇效214

厕所里的广告214

迎合好奇心215

“新浪潮”217

陪衬推销法217

广告“新招”218

惊险广告219

以球星做招牌219

制片商的广告战220

出奇制胜221

魔鬼与雪碧222

新老可乐222

免费出借名跑车223

改变推销观念224

广告公司搬迁与广告225

奥运会上的广告战225

神奇的烟幕广告227

“日产”和“丰田”的宣传战227

索尼公司的“随身听”228

浴衣与长篇小说229

别出心裁229

凯旋的“雪铁龙”230

奇特的信息传递231

小丑饮酒231

诺贝尔是怎样创牌子的232

市长做广告233

明星的一句话234

劳力士与氧气筒235

葡萄牙的瓷砖广告235

揭短广告的吸引力236

经理的广告237

奇想广告237

装饰商店的广告效果238

体育广告238

构思奇妙的广告239

“玉照”240

故事广告240

“利口乐”糖果241

中外洗衣机广告战242

“海鸥”展翅243

以“赛”扬名243

别出心裁的广告244

高空抛表245

“清脑油”的面世245

让商品“穿”上丽装246

买“袖珍机”的启示247

“三星”巧征联247

一箭三雕248

名人的效应和幽默249

让“史泰龙”屹立在高速公路上249

称霸之术250

机智巧妙的广告251

橱窗广告251

书籍的广告词252

“谐音”的妙用253

新奇广告种种254

公关篇259

宣传事故赢得信誉259

对失败者的“赞扬”260

“柯达”为“富士”做宣传261

《费城晚报》辟谣的高招261

《变形金刚》开拓玩具市场262

以退为进263

特别地点签订合同264

影星开店265

富有人情味的董事长266

日本大企业的接待小姐267

赞助策略269

竞争对手携手共进270

管理人员的身教270

熟记人名增友谊271

“白兰地”打入美国之路272

使谈判对手折服273

茅台酒摔出的魅力274

巧妙的诱导推销275

青岛啤酒与崂山形象276

一曲乡音一宗买卖276

日本的杜康酒热277

“金星”笔打入永安公司的攻坚战278

亚细亚商场的诱人之处279

间谍篇283

从客户中获取情报283

侦探的手段283

三菱化纤与美国人造丝284

收买情报奇招285

景泰蓝和宣纸制作绝技泄密286

日本人怎样掌握了我们的秘密287

巧克力之战288

工商情报战289

招聘术与间谍术290

神秘的领带291

企业中的兼并战291

女侦探的特殊本领292

苦肉计293

间谍人才的手段294

“临时工”巧“偷”新技术295