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目 次2

第一编绪论2

第1章信息经纪学概述2

第一节 国外经纪业发展简介2

一、美国信息经纪人3

二、经纪人管理模式4

第二节 中国经纪业的历史与现状4

一、中国古代和近代的经纪人4

二、新中国成立前的经纪人6

三、新中国建立后至改革开放前的经纪人7

四、改革开放以来的经纪人7

第三节信息经纪概述10

一、什么是信息10

二、信息的种类11

三、科技文献的识别13

四、科技文献检索在科研中所占时间的百分比例图表13

五、信息经纪人查找文献5步法14

一、信息经纪人的法律地位16

第四节信息经纪人的社会功能16

二、社会主义市场经济需要信息经纪人17

三、信息经纪人促进社会主义市场经济的发展19

第2章信息经纪合同的法律概述24

第一节 信息经纪的一般法律知识24

一、国外有关经纪人的法律制度简介24

二、有关合同法律知识简介27

三、经纪合同29

一、居间合同概述33

第二节居间合同33

二、居间合同的立法例34

三、居间人的义务35

四、居间人的权利36

五、居间合同与咨询服务合同36

六、居间合同与行纪合同37

第三节行纪合同37

一、行纪合同概念37

二、行纪人的义务38

三、行纪人的权利40

一、代理商合同概念41

第四节代理商合同41

二、代理商的义务43

四、代理商的权利44

第五节信息经纪中若干法律界限46

一、违法违规经纪行为概述47

二、经纪行为与违法犯罪的几个界限47

第一节信息学概论53

一、信息论的产生与基本内容53

第二编 基本基理53

第3章 信息源与信息采集53

第二编基本理论53

二、信息学与信息科学57

三、信息学基本原理58

四、信息滤波与信息的效用61

第二节信息资源的特征与类型62

一、信息资源62

二、科技经济信息资源的特征63

三、科技经济信息资源的类型64

第三节科技经济信息采集概述66

一、科技经济信息采集原则66

二、科技经济信息采集的基本程序68

第四节科技、经济信息采集的渠道与方法70

一、科技经济信息采集渠道70

二、科技经济信息的采集方法73

一、信息组织的概念与内容79

第一节信息的组织方法79

第4章信息的加工传递与服务方式79

二、文献型信息组织方法80

三、网络信息组织技术与方法85

第二节信息交流与传递90

一、信息交流的含义与特征90

二、信息交流行为93

三、信息传递模式93

四、信息传递的保真与冗余95

一、信息加工98

第三节 信息加工及信息产品98

二、信息产品99

第四节信息加工的意义102

一、解决信息利用矛盾102

二、加速信息有效传递103

三、赋予信息新的价值103

第五节信息服务的方式104

一、信息服务的一般方式104

二、网络信息服务方式105

第5章信息检索113

第一节信息检索概述113

一、信息检索概念113

二、信息检索的类型115

第二节 现代信息检索技术116

一、全文检索116

二、多媒体检索117

三、超媒体及超文本检索117

五、光盘检索118

四、联机检索118

六、网络信息检索119

第三节 国内文献信息检索工具120

一、国内图书的主要检索工具120

二、中文报刊资料的检索工具121

三、检索国内学位论文工具122

四、检索中国专利文献的工具124

五、检索中国标准文献的工具128

一、国外综合型文献信息检索概况132

第四节 国外文献信息检索工具132

二、国外专利与标准文献的检索140

第三编信息产业与信息市场152

第6章信息市场152

第一节信息产品的商品化152

一、产品概念152

二、以顾客为中心的营销观念及经纪行为154

三、信息市场的要素155

四、信息商品156

第二节信息市场体系和分类158

一、信息市场体系159

二、信息市场的类型159

三、信息市场结构161

四、科技经济信息市场机制162

第三节信息市场的交易与管理163

一、信息市场的交易164

二、信息市场的管理166

一、科技信息市场的培育167

第四节科技成果产业化与科技经纪市场的培育167

二、信息经纪人在科技成果转化中的作用168

第五节信息商品的价格169

一、信息产品的成本169

二、信息商品价格170

三、信息商品定价方法170

第7章 信息产业与信息经纪176

第一节信息产业及其在国民经济中的地位176

一、我国信息产业的现状176

二、信息产业的特征与发展方向179

三、信息产业在国民经济中的地位和作用180

四、我国“十五”期间信息产业发展目标182

五、2010年远景目标展望185

第二节信息产业管理模式187

一、我国信息产业管理改革的成就与问题187

二、信息产业的管理模式188

第三节信息社会与信息经纪190

一、信息社会的特征190

三、信息和网络安全192

二、大力发展信息服务业192

四、信息经纪193

第8章信息经纪业的人力资源开发195

第一节信息经纪人的基本要素195

第二节信息经纪的体系建设196

一、建立符合我国国情的信息经纪行业196

二、造就一批懂业务会经营的信息经纪人196

一、信息经纪人作用197

三、健全信息经纪人的道德与行为准则197

第三节信息经纪人的创业197

二、信息经纪人的组织机构198

三、信息经纪人的业务范围198

四、信息经纪人的权利与义务199

五、信息经纪人富有哲理的创业199

六、创造性思维对信息经纪人创业的影响200

七、学会做人是信息经纪人的通行证201

八、扩招之后大学毕业生的数字概念202

九、以积极的态度解决就业难题202

十、信息经纪人是信息服务业的生力军203

第四节信息经纪人的培训与资格认证203

一、建立和完善我国信息经纪人制度的思路203

二、激励机制204

三、开展培训205

第9章 网络信息经纪208

第一节 网络信息经纪的基础——信息高速公路208

第四编网络信息经纪208

一、“信息高速公路”简介209

二、建设信息高速公路的主要目标211

第二节信息中介与信息经纪网络化212

一、信息中介212

二、信息经纪网络化213

三、网络对经纪业的内在影响214

一、网络技术在信息经纪业的应用216

第三节 网上信息经纪的特征216

二、网络信息经纪的特征217

第10章 Internet与信息检索223

第一节 Internet概述223

一、Internet的概念223

二、Internet的有关名词术语224

三、Internet的基本功能226

第二节 网络信息检索基本方法230

一、布尔逻辑检索（boolean logic）230

二、截词检索（truncation/wildcats）232

三、字段限制检索（field limiting）234

四、原文检索（Full text search）235

五、括号检索（parentheses）237

六、短语检索（phrase search）237

七、自然语言检索（naturallanguage search）237

八、区分大小写的检索（case-sensitive）237

九、多语种检索（multilingual search）238

十、模糊检索（fuzzy search）238

第三节 网络信息检索的发展趋势238

一、信息检索趋于智能化238

二、信息检索趋于可视化239

三、信息检索趋于简单化240

四、信息检索趋于多样化240

五、信息检索趋于个性化240

六、信息检索趋于精确化241

七、信息检索趋于商业化241

一、分析理解检索的主题242

二、选择合适的网络检索工具242

第五节网络信息检索技巧242

三、选择适当的关键词，确定检索策略243

四、及时调整检索策略244

六、加快检索速度，节省检索时间与费用245

第11章 数据库系统和搜索引擎249

第一节 中外文综合性搜索引擎249

一、搜索引擎的类型250

二、中文综合性搜索引擎253

三、外文综合性搜索引擎257

第二节 中国主要网上学术期刊数据库及检索方法267

一、万方数字化期刊267

二、中文科技期刊数据库268

三、中国期刊网全文数据库271

第三节重要国际联机检索系统274

一、概述274

二、美国Dialog联机检索系统274

三、OCLC的FirstSearch检索系统276

一、电子图书（ElectronicBook）的定义280

二、电子图书的特点280

第四节Internet上的电子图书及其利用280

三、网上重要的电子图书网站281

第五编信息经纪人的经营策略287

第12章客户开发287

第一节公司与个人形象策划287

一、公司形象概述287

二、CIS战略290

三、个人形象策划292

一、客户开发的途径295

第二节 客户开发途径与策略295

二、客户开发的策略296

第三节客户开发的方法300

一、直接回应广告300

二、报纸（杂志）广告开发客户301

三、通过电话、传真开发客户302

四、利用短信开发客户308

五、通过网络寻找客户309

一、客户的评定313

第四节客户的评定与管理313

二、客户的管理314

第13章信息经纪的项目实施317

第一节执行项目的十大步骤317

一、确认目标318

二、制订战略319

三、充分利用检索工具321

四、迈出第一步322

五、追踪结果324

六、组织并分析已检索到的信息325

七、装订并提交报告326

八、评价客户的满意度327

第二节佣金的收取328

一、佣金的性质328

二、佣金的提取330

三、佣金的被“甩”331

四、国内外关于经纪业收费概况333

一、如何估算成本340

第三节成本估算与报价340

二、如何报价343

第四节信息经纪合同（协议）的签订346

一、签订信息经纪合同应遵循的原则346

二、订立经纪合同的程序347

三、订立信息经纪合同的手续347

四、经纪合同在签订中应注意的几个问题348

五、如何签订协议书349

六、结算351

一、项目管理355

第14章项目管理经纪与项目商务计划书355

第一节项目管理经纪355

二、应用范围357

三、项目管理经纪357

四、项目管理经纪的风险管理358

第二节项目的技术经济分析359

六、求解模型，评价方案360

五、建立评价指标体系和数学模型360

四、方案分析，初步筛选360

三、提出可行方案群360

二、调查研究，收集信息360

一、确定问题，提出目标360

七、抉择最优方案361

第三节项目商务计划书361

一、市场信息的应用361

二、信息经纪业务362

三、项目商务计划书363

一、概况367

第四节创新基金项目管理经纪367

二、湖南申报科技创新基金的现状370

三、信息经纪人如何帮助企业网上申报技术创新基金项目370

附录一 中华人民共和国中小企业促进法373

附录二经纪人管理办法379

附录三 中华人民共和国技术合同法384

附录四 湖南省经纪人管理办法391

参考文献397

后记401