图书介绍

网络营销 第7版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

网络营销 第7版
  • 朱迪·斯特劳斯（JudyStrauss），雷蒙德·弗罗斯特（RaymondFrost）著；时启亮，陈育君译 著
  • 出版社： 北京：中国人民大学出版社
  • ISBN：9787300210360
  • 出版时间：2015
  • 标注页数：474页
  • 文件大小：209MB
  • 文件页数：488页
  • 主题词：网络营销

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图书目录

第Ⅰ篇 网络营销面面观3

第1章 网络营销的过去、现在和未来3

1.1网络营销环境5

1.2网络营销的过去：Web 1.0时代10

1.3网络营销的现在：Web 2.0时代14

1.4网络营销的未来：Web 3.0时代25

1.5本书的结构29

第2章 网络营销战略和绩效考核指标32

2.1战略规划33

2.2传统营销战略和网络营销战略35

2.3从传统商务模式到电子商务模式36

2.4电子商务模式37

2.5平衡计分卡46

2.6社交媒体绩效考核指标51

2.7测量工具54

第3章 网络营销计划57

3.1网络营销计划的步骤58

3.2制定网络营销计划59

3.3网络营销计划的七个步骤61

3.4第一步 形势分析62

3.5第二步 网络营销战略规划63

3.6第三步 网络营销目标64

3.7第四步 网络营销战略65

3.8第五步 实施计划67

3.9第六步 预算68

3.10第七步 评估方案70

第Ⅱ篇 网络营销环境75

第4章 3.0时代的全球网络营销市场75

4.1全球网络营销综述76

4.2国家与市场机遇分析81

4.3技术的引爆点84

4.4手机和无线接入技术86

4.5数字鸿沟89

4.6建设无处不在的网络市场90

4.7社交网络93

第5章 道德与法律问题97

5.1道德和法律问题概述98

5.2隐私权保护102

5.3数字财产110

5.4在线言论119

5.5出现的新问题121

第Ⅲ篇 网络营销战略131

第6章 网络营销调研131

6.1数据驱动战略132

6.2大数据133

6.3营销知识管理136

6.4其他由信息技术支撑的调研方法159

6.5实地调研法160

6.6营销数据库和数据仓库161

6.7数据分析和提交163

6.8知识管理考核指标164

第7章 互联互通的网络消费者168

7.1 21世纪的消费者169

7.2网络消费者的行为170

7.3互联网的交换进程172

第8章 市场细分战略、目标市场战略、差异化战略、市场定位战略192

8.1市场细分和目标市场定位193

8.2三种市场194

8.3市场细分要素和变量197

8.4网络客户目标市场定位213

8.5网络经营的差异化战略214

8.6市场定位的基础与战略216

第Ⅳ篇 网络营销管理223

第9章 网络产品与服务223

9.1许多产品帮助厂商在网络市场中获利225

9.2创造网络客户价值226

9.3产品收益226

9.4网络营销促进产品开发239

第10章 网络产品的价格245

10.1互联网改变了企业的定价策略246

10.2买方和卖方的定价观点247

10.3支付方式259

10.4定价策略261

第11章 互联网与分销渠道269

11.1分销渠道概述271

11.2在线渠道成员的分类271

11.3分销渠道的长度和功能289

11.4分销渠道的管理与权力297

11.5分销渠道效率的考核指标298

第12章 网络营销沟通：自有媒体303

12.1网络营销沟通问题概述304

12.2自有媒体311

12.3内容营销311

12.4营业推广活动327

12.5将互联网与传统媒体IMC计划整合在一起333

12.6自有媒体绩效考核指标338

第13章 网络营销沟通：付费媒体343

13.1付费媒体344

13.2对付费媒体的信任345

13.3网络广告的发展趋势346

13.4付费媒体的形式347

13.5社交媒体广告353

13.6移动广告357

13.7付费搜索360

13.8购买怎样的付费媒体363

13.9付费媒体的绩效考核指标366

第14章 网络营销沟通：口碑媒体372

14.1口碑媒体373

14.2用户参与的水平374

14.3鼓励用户创造口碑媒体375

14.4企业应该鼓励怎样的用户参与口碑媒体376

14.5鼓励用户参与的方法378

14.6消费者协同内容创造391

14.7企业如何引导用户参与392

14.8网络声誉管理395

14.9口碑媒体绩效考核指标400

第15章 客户关系管理404

15.1建立一对一的客户关系405

15.2定义关系营销406

15.3利益相关者407

15.4客户关系管理的三大支柱407

15.5客户关系管理1.0408

15.6客户关系管理2.0409

15.7客户关系管理的构成411

15.8成功开展客户关系管理的原则435

附录A全球互联网普及率统计439

附录B术语表445

附录C参考文献461

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