别以为我不懂人情世故2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一章 人情世故不简单3

初入职场，面对人情冷暖3

人际关系比想象的要重要4

欲取之先予之8

让人感受到交往的善意10

要学会接受“人情债”13

自己有本事，别人才会对自己感兴趣15

不应总让社会适应自己18

第二章 从了解人心入手了解人情世故23

从揣摩对方的心理需求入手23

看穿别人心灵的方法25

读懂他人的虚荣心29

察言观色是办好事情的前提31

从对方眼神中观察对方的想法32

从面部动作观察对方心理活动34

与人交往先要了解对方的心理37

洞察面前这个人的性格39

第三章 学会沉稳，保留意见43

有些话要点到但不要点破43

委婉表达，效果更好45

木秀于林，风必摧之48

不要在意嘴头上的胜负49

冷静应对对方的激动情绪52

秘密掌握在自己手里才可靠56

第四章 把话说到人的心坎里61

说话要三思而后“言”61

做一个善解人意的听众64

尖酸刻薄，害人害己65

掌握愉快寒暄的要诀67

口不择言容易让人反感69

不要逞一时口舌之快71

直率不等于直接73

争辩只会激化矛盾75

“嘴”下留情博好感78

第五章 掌握办事得心应手的策略83

甘当绿叶不做红花83

用双赢取代两败85

让才干显现出来87

花花轿子人抬人89

占领成功的高地91

把对手变成朋友94

一句“对不起”的妙用96

第六章 人活一张脸，树活一张皮105

赠人玫瑰，手留余香105

任何时候都不要自命不凡106

关键时刻别拆他人的台109

不要轻易贬低人111

一定要给人留足面子113

不要看别人的笑话118

态度谦和赢人心119

第七章 会送礼才能表达情意125

以乡物作为媒介125

送礼之前要找个好理由127

送礼要把握好时机和场合128

懂一点送礼心理学130

送礼是人际关系的润滑剂132

为求人，送礼要到位134

恰到好处地表达心意137

送礼也有禁忌139

第八章 拒绝的分寸要把握得当145

刚柔并济，灵活处事145

一定要给对方台阶下148

拒绝领导，要讲究方式方法149

适当拒绝，减少不必要的麻烦151

不伤感情又能取得谅解153

不同情况用不同拒绝方法156

和和气气地拒绝159

不容忽视的拒绝禁区161

拒绝需要运用灵活的艺术162

第九章 不断扩展自己的人脉圈167

以点带面交朋友167

搞好与各种老乡的关系171

广结人脉要讲规则172

攀附也要讲究方法175

不能只凭个人好恶办事177

掌握不同领域的人脉资源179

建立优势互补的人脉关系182

第十章 求对方办事贵在讲究人情187

不妨先让被求者欠下人情187

无论事情办成与否都要感谢对方188

弯腰求人才好办事190

先让对方尝到甜头193

央求不如婉求194

用家乡话敲开求人的大门197

同乡好办事199

拉近彼此的心理距离201

站在对方立场想问题203

第十一章 讲究人情才能抓住机会207

放长线钓大鱼207

巧妙说出自己的期待209

让着装给人留下好印象210

抱怨越多，机会越少213

为别人提供援助要恰到好处214

让对方乐于接受援助216

物以类聚，人以群分218

第十二章 不可忽视的人情禁忌223

人情投资不可过度223

不以利益大小定亲疏225

不在朋友背后玩假226

多好的朋友也要分清你我228

为他人办事不拖延230

别人“领地”不可轻易闯入232

不能乱开“空头支票”233

说话不要伤人心235

千万别把人情当买卖238