图书介绍

如何管好电话营销团队2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

李宁，郑海燕著著
出版社：北京：中国社会科学出版社
ISBN：750046410X
出版时间：2007
标注页数：199页
文件大小：6MB
文件页数：207页
主题词：推销－方法

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图书目录

第一章进入角色第一节从业务员到管理者3

第二节空降兵落地策略10

第三节管理的风格13

第四节做最优秀的经理21

第二章组建团队第一节从“选马”开始29

第二节薪酬设计38

第三节团队的发展阶段43

第四节帮助新下属度过恐惧关46

第五节当第一个业绩瓶颈出现时48

第三章学会沟通第一节沟通是管理的核心57

第二节沟通过程与障碍63

第三节沟通的风格71

第四节必要的沟通技巧75

第五节部门会议80

第四章实施目标管理第一节关于目标管理85

第二节经理的目标92

第三节目标管理的过程95

第四节目标管理常见问题分析106

第五章狠抓客户资源第一节客户资料的搜集与甄选115

第二节巧分妙管客户资料119

第三节巧用漏斗管理法124

第四节 “多、准、狠”的新客户开发132

第五节不可轻视的客户服务140

第六章进行有效激励第一节相关激励理论145

第二节有效激励策略150

第三节注重自我激励159

第四节激励要因人而异162

第六节团队文化激励166

第五节激励的误区169

第七章团队培训第一节知识经济时代的经理人175

第二节做好团队培训179

第三节销售技能培训185

第四节做好教练角色190

第五节培养良好的习惯195