图书介绍
重要的事情最难说2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载
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- (美)罗纳德·夏皮罗(Ronald M.Shapiro),(美)杰夫·巴克(Jeff Barker)著 著
- 出版社: 中信出版集团
- ISBN:9787508665436
- 出版时间:2016
- 标注页数:226页
- 文件大小:44MB
- 文件页数:241页
- 主题词:心理交往-通俗读物
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图书目录
第一部分 三步成稿:起草、“魔鬼代言人”、试讲2
CHAPTER 1 三步成稿2
天价棒球合约5
CHAPTER 2 起草10
CHAPTER 3 “魔鬼代言人”17
CHAPTER 4 试讲25
游说宋飞34
关于脚本37
第二部分 脚本模板40
CHAPTER 5 销售挑战40
不在价格上让步40
为销售团队制订“辩词预案”46
应变之策53
募集大笔捐款58
CHAPTER 6 管理挑战62
申请预算62
否决预算申请67
解雇与你是朋友的员工71
拒绝下属的请假74
提出建设性批评意见78
拒绝求职者82
CHAPTER 7 员工面临的问题86
求职面试之后询问进展86
要求加薪90
对付性骚扰94
反驳负面评估:一稿两用98
与霸道的老板周旋103
澄清同事的诽谤109
CHAPTER 8 媒体事务113
避免鲁莽发布推文113
为媒体采访做准备117
CHAPTER 9 家庭事务122
请求未来的配偶签署婚前协议122
与子女谈性问题127
与子女谈论国家悲剧132
劝说成年子女离家自立137
管理夫妻间的预算141
将离婚的决定告诉子女146
解决家族中的继承权争议151
说服高龄亲人交出车钥匙155
CHAPTER 10 朋友关系160
要求室友搬出去160
与男女朋友分手164
弥合裂痕167
拒绝朋友或亲戚的借钱请求170
规劝瘾君子174
慰问逝者的亲友178
与垂危病人谈话183
CHAPTER 11 消费者事务188
低价购买服务或产品188
退换有瑕疵的产品192
低价购买房产198
商谈提前终止租约201
寻求升舱204
防范过分热情的承包商209
加入排他性团体213
跋个案研究:不再找借口216
致谢224
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