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一、人才是企业兴旺之本1

第一章 公公正正用人杜绝裙带帮派1

二、经理用人要讲原则4

一、经理要有良好的交往形象 67

三、经理如何识察人才9

四、选拔人才的方式13

五、选贤任能，唯才是用17

六、“荐贤贤于贤”21

七、经理要做到用人不疑22

第二章 组织富有活力指挥得心应手25

一、组织的要素与作用25

二、组织机构设置应遵循的原则27

三、“兵无常势，水无常形”29

四、经理如何授权31

五、布置任务的艺术33

六、下达指示的“10S”与“6H”36

七、卓有成效地指挥39

八、管理的方格法41

第三章 思想教育领先及时化瘀解惑44

一、循循善诱，疏而导之44

二、思想教育要注重实效47

三、态度及态度的引导50

四、挫折及其消除的方法56

五、讲究教育的方法、艺术61

第四章 主动沟通协调处好人际关系67

二、组织离不开沟通69

三、协调使企业组织富有生机75

四、良好人际关系的建立79

五、冲突的妥善处理88

第五章 巧于激发鼓励企业士气高涨91

一、激励是取得绩效的重要因素91

二、动机、行为的激励过程94

三、激励理论101

四、激励的原则和方法105

五、正强化与负强化108

六、团体凝聚力的增强109

七、团体士气的提高111

第六章 领导成员团结共事齐心协力114

一、企业领导整体的效能114

二、领导整体结构合理的标志118

三、领导整体结构的内容119

四、领导整体效能的提高125

第七章 注意工作方法讲求领导艺术131

一、主观指导与客观实际相结合131

二、领导与群众相结合133

三、一般与个别相结合134

四、抓重点带动一般135

五、力求系统优化，提高整体功能137

六、大处着眼，小处着手140

七、发挥优势，弥补不足141

八、量力而行与尽力而为141

九、层次分明，秩序井然142

十、注意分寸，掌握火候143

十一、持之于严，渴之于精144

十二、不少事并不都是“非此即彼”的146