人力资源管理操作全案 第2版2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

人力资源管理操作全案 第2版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 部门组织结构设计与责权范本1

1.1 高层管理部门组织结构与责权3

1.1.1 董事会组织结构与责权3

1.1.2 总经理办公室组织结构与责权4

1.2 战略管理部门组织结构与责权5

1.2.1 战略管理部组织结构与责权5

1.2.2 企业管理部组织结构与责权6

1.3 行政后勤部门组织结构与责权7

1.3.1 行政部组织结构与责权7

1.3.2 后勤部组织结构与责权8

1.3.3 物业部组织结构与责权9

1.4 生产技术部门组织结构与责权10

1.4.1 生产部组织结构与责权10

1.4.2 技术部组织结构与责权11

1.4.3 研发部组织结构与责权12

1.4.4 产品部组织结构与责权13

1.4.5 设备部组织结构与责权14

1.4.6 设计部组织结构与责权15

1.4.7 装配部组织结构与责权16

1.4.8 质量管理部组织结构与责权17

1.5 工程项目部门组织结构与责权18

1.5.1 工程部组织结构与责权18

1.5.2 项目部组织结构与责权19

1.5.3 材料部组织结构与责权20

1.5.4 造价部组织结构与责权21

1.6 物流采购部门组织结构与责权22

1.6.1 采购部组织结构与责权22

1.6.2 仓储部组织结构与责权23

1.6.3 配送部组织结构与责权24

1.6.4 运输部组织结构与责权25

1.6.5 船运部组织结构与责权26

1.7 营销企划部门组织结构与责权27

1.7.1 市场部组织结构与责权27

1.7.2 企划部组织结构与责权28

1.7.3 广告部组织结构与责权29

1.7.4 公关部组织结构与责权30

1.7.5 市场调研部组织结构与责权31

1.8 销售促销部门组织结构与责权32

1.8.1 销售部组织结构与责权32

1.8.2 直销部组织结构与责权33

1.8.3 零售部组织结构与责权34

1.8.4 促销部组织结构与责权35

1.8.5 接单部组织结构与责权36

1.8.6 单证部组织结构与责权37

1.8.7 进口部组织结构与责权38

1.8.8 出口部组织结构与责权39

1.8.9 电子商务部组织结构与责权40

1.9 财务证券部门组织结构与责权41

1.9.1 财务部组织结构与责权41

1.9.2 结算部组织结构与责权42

1.9.3 资产部组织结构与责权43

1.9.4 审计部组织结构与责权44

1.9.5 投资部组织结构与责权45

1.9.6 证券部组织结构与责权46

1.10 服务信息部门组织结构与责权47

1.10.1 客服部组织结构与责权47

1.10.2 法律部组织结构与责权48

1.10.3 电脑部组织结构与责权49

1.10.4 网络部组织结构与责权50

1.11 人力资源部门组织结构与责权51

1.11.1 招聘部组织结构与责权51

1.11.2 培训部组织结构与责权52

1.11.3 绩效薪酬部组织结构与责权53

1.11.4 劳动关系部组织结构与责权54

1.11.5 人力资源部组织结构与责权55

第2章 工作分析与职位说明书57

2.1 工作分析59

2.1.1 工作分析的方法59

2.1.2 工作分析常用工具61

2.1.3 岗位职责描述动词68

2.2 高层管理级职位说明书模板69

2.2.1 董事长职位说明书69

2.2.2 总经理职位说明书71

2.2.3 副总经理职位说明书72

2.2.4 总经理助理职位说明书73

2.2.5 行政总监职位说明书75

2.2.6 工程总监职位说明书76

2.2.7 生产总监职位说明书77

2.2.8 技术总监职位说明书78

2.2.9 质量总监职位说明书80

2.2.10 营销总监职位说明书81

2.2.11 财务总监职位说明书82

2.2.12 人力资源总监职位说明书83

2.3 部门经理级职位说明书模板85

2.3.1 战略部经理职位说明书85

2.3.2 企业管理部经理职位说明书86

2.3.3 行政部经理职位说明书88

2.3.4 后勤部经理职位说明书89

2.3.5 物业部经理职位说明书90

2.3.6 生产部经理职位说明书92

2.3.7 技术部经理职位说明书93

2.3.8 研发部经理职位说明书95

2.3.9 产品部经理职位说明书96

2.3.10 设备部经理职位说明书97

2.3.11 设计部经理职位说明书98

2.3.12 质量管理部经理职位说明书100

2.3.13 装配部经理职位说明书101

2.3.14 工程部经理职位说明书103

2.3.15 项目部经理职位说明书104

2.3.16 材料部经理职位说明书105

2.3.17 造价部经理职位说明书107

2.3.18 采购部经理职位说明书108

2.3.19 仓储部经理职位说明书109

2.3.20 配送部经理职位说明书110

2.3.21 运输部经理职位说明书112

2.3.22 市场部经理职位说明书113

2.3.23 企划部经理职位说明书114

2.3.24 公关部经理职位说明书115

2.3.25 销售部经理职位说明书117

2.3.26 促销部经理职位说明书118

2.3.27 接单部经理职位说明书119

2.3.28 单证部经理职位说明书120

2.3.29 进口部经理职位说明书122

2.3.30 出口部经理职位说明书123

2.3.31 财务部经理职位说明书125

2.3.32 结算部经理职位说明书126

2.3.33 资产部经理职位说明书128

2.3.34 审计部经理职位说明书129

2.3.35 投资部经理职位说明书130

2.3.36 证券部经理职位说明书131

2.3.37 客服部经理职位说明书133

2.3.38 网络部经理职位说明书134

2.3.39 招聘部经理职位说明书135

2.3.40 培训部经理职位说明书137

2.3.41 绩效薪酬部经理职位说明书138

2.3.42 人力资源部经理职位说明书140

2.4 部门主管级职位说明书模板141

2.4.1 行政主管职位说明书141

2.4.2 后勤主管职位说明书143

2.4.3 车间主任职位说明书144

2.4.4 技术主管职位说明书145

2.4.5 研发主管职位说明书147

2.4.6 设备主管职位说明书149

2.4.7 质检主管职位说明书150

2.4.8 装配主管职位说明书151

2.4.9 土建工程师职位说明书152

2.4.10 水暖工程师职位说明书153

2.4.11 电气工程师职位说明书154

2.4.12 项目主管职位说明书155

2.4.13 材料主管职位说明书157

2.4.14 采购主管职位说明书158

2.4.15 仓储主管职位说明书159

2.4.16 市场主管职位说明书161

2.4.17 销售主管职位说明书163

2.4.18 财务主管职位说明书164

2.4.19 审计主管职位说明书166

2.4.20 客服主管职位说明书167

2.4.21 招聘主管职位说明书168

2.4.22 培训主管职位说明书169

2.4.23 薪酬绩效主管职位说明书171

2.4.24 人事主管职位说明书172

2.5 基层专员级职位说明书模板173

2.5.1 行政专员职位说明书173

2.5.2 企划专员职位说明书175

2.5.3 采购专员职位说明书176

2.5.4 生产计划专员职位说明书177

2.5.5 生产调度专员职位说明书178

2.5.6 车间班组长职位说明书179

2.5.7 技术专员职位说明书180

2.5.8 研发专员职位说明书182

2.5.9 维修专员职位说明书184

2.5.10 质检专员职位说明书184

2.5.11 质量体系专员职位说明书186

2.5.12 仓库管理专员职位说明书187

2.5.13 运输调度专员职位说明书188

2.5.14 理货专员职位说明书189

2.5.15 销售专员职位说明书190

2.5.16 促销专员职位说明书191

2.5.17 跟单员职位说明书192

2.5.18 报关员职位说明书193

2.5.19 会计职位说明书195

2.5.20 出纳职位说明书196

2.5.21 审计专员职位说明书197

2.5.22 客服专员职位说明书199

2.5.23 网络开发专员职位说明书200

2.5.24 网络维护专员职位说明书201

2.5.25 网络安全专员职位说明书202

2.5.26 招聘专员职位说明书203

2.5.27 培训专员职位说明书204

2.5.28 绩效专员职位说明书205

2.5.29 薪酬福利专员职位说明书206

2.5.30 人事专员职位说明书207

第3章 人力资源规划209

3.1 人力资源规划工作文案211

3.1.1 人力资源规划工作方案211

3.1.2 人力资源规划工作总结215

3.2 人力资源规划操作工具218

3.2.1 人力资源规划表218

3.2.2 人力需求预测表220

3.2.3 人力供给预测表221

3.2.4 人员编制增减表221

3.3 人力资源规划管理流程223

3.3.1 人力资源需求预测流程223

3.3.2 人力资源供给预测流程224

第4章 招聘管理225

4.1 招聘管理工作文案227

4.1.1 招聘工作计划227

4.1.2 招聘费用预算228

4.1.3 招聘评估报告229

4.2 招聘管理制度设计231

4.2.1 招聘管理制度231

4.2.2 竞聘管理制度233

4.3 招聘管理操作工具235

4.3.1 人员需求申请表235

4.3.2 人员招聘计划表236

4.3.3 招聘成本表236

4.3.4 招聘报告表237

4.4 招聘管理工作流程238

4.4.1 招聘计划管理工作流程238

4.4.2 招聘费用预算工作流程239

4.4.3 内部招聘管理工作流程240

4.4.4 外部招聘管理工作流程241

4.5 招聘管理方案设计242

4.5.1 公司校园招聘方案设计242

4.5.2 公司内部竞聘方案设计243

第5章 面试与录用管理247

5.1 面试与录用工作文案249

5.1.1 面试分工计划249

5.1.2 面试工作总结250

5.2 面试与录用制度设计251

5.2.1 招聘笔试管理制度251

5.2.2 面试与录用管理制度253

5.3 面试与录用操作工具255

5.3.1 面试登记表255

5.3.2 面试评估表256

5.3.3 录用通知单257

5.4 面试与录用试题设计257

5.4.1 笔试试题设计257

5.4.2 面试试题设计262

5.4.3 结构化面试试题设计263

5.5 面试与录用工作流程265

5.5.1 面试试题设计流程265

5.5.2 员工录用工作流程266

5.5.3 员工转正工作流程267

5.6 面试与录用方案设计267

5.6.1 结构化面试实施方案267

5.6.2 无领导小组讨论方案270

第6章 培训管理273

6.1 培训管理工作文案275

6.1.1 培训工作计划275

6.1.2 培训需求报告277

6.1.3 外派培训协议280

6.1.4 培训外包合同281

6.1.5 培训成本预算282

6.1.6 培训评估报告284

6.2 培训管理制度设计288

6.2.1 新进人员培训管理制度288

6.2.2 在职人员培训管理制度292

6.2.3 外派人员培训管理制度294

6.3 培训管理操作工具296

6.3.1 培训调查意见表296

6.3.2 培训需求登记表297

6.3.3 培训需求分析表297

6.3.4 员工培训计划表298

6.3.5 外派培训申请表299

6.3.6 培训计划实施表299

6.3.7 培训经费申领表300

6.3.8 培训效果调查表300

6.3.9 培训成绩考核表302

6.3.10 培训效果评估表302

6.4 培训管理工作流程304

6.4.1 培训需求调查流程304

6.4.2 培训计划制订流程305

6.4.3 培训费用预算流程306

6.4.4 培训外包管理流程307

6.4.5 培训评估工作流程308

6.5 培训管理方案设计309

6.5.1 新进人员培训方案设计309

6.5.2 销售人员培训方案设计313

第7章 绩效管理317

7.1 绩效管理工作文案319

7.1.1 年度绩效考核工作计划319

7.1.2 绩效考核总结报告321

7.2 绩效管理制度设计323

7.2.1 基层人员绩效考核制度323

7.2.2 中高层人员绩效考核制度325

7.3 绩效管理操作工具327

7.3.1 行政部KPI与三级绩效考核量表327

7.3.2 后勤部KPI与三级绩效考核量表330

7.3.3 物业部KPI与三级绩效考核量表333

7.3.4 生产部KPI与三级绩效考核量表336

7.3.5 技术部KPI与三级绩效考核量表340

7.3.6 研发部KPI与三级绩效考核量表343

7.3.7 产品部KPI与三级绩效考核量表345

7.3.8 设备部KPI与三级绩效考核量表348

7.3.9 设计部KPI与三级绩效考核量表351

7.3.10 质量管理部KPI与三级绩效考核量表354

7.3.11 装配部KPI与三级绩效考核量表357

7.3.12 工程部KPI与三级绩效考核量表360

7.3.13 项目部KPI与三级绩效考核量表362

7.3.14 材料部KPI与三级绩效考核量表365

7.3.15 造价部KPI与三级绩效考核量表368

7.3.16 采购部KPI与三级绩效考核量表370

7.3.17 仓储部KPI与三级绩效考核量表374

7.3.18 配送部KPI与三级绩效考核量表376

7.3.19 运输部KPI与三级绩效考核量表379

7.3.20 市场部KPI与三级绩效考核量表382

7.3.21 企划部KPI与三级绩效考核量表385

7.3.22 公关部KPI与三级绩效考核量表388

7.3.23 销售部KPI与三级绩效考核量表391

7.3.24 促销部KPI与三级绩效考核量表394

7.3.25 单证部KPI与三级绩效考核量表396

7.3.26 进口部KPI与三级绩效考核量表399

7.3.27 出口部KPI与三级绩效考核量表401

7.3.28 财务部KPI与三级绩效考核量表405

7.3.29 结算部KPI与三级绩效考核量表408

7.3.30 资产部KPI与三级绩效考核量表411

7.3.31 投资部KPI与三级绩效考核量表414

7.3.32 证券部KPI与三级绩效考核量表416

7.3.33 客服部KPI与三级绩效考核量表419

7.3.34 网络部KPI与三级绩效考核量表422

7.3.35 人事部KPI与三级绩效考核量表424

7.4 绩效管理流程430

7.4.1 目标设定工作流程430

7.4.2 员工奖惩工作流程431

7.4.3 绩效管理工作流程432

7.5 绩效考核方案设计433

7.5.1 生产部绩效考核方案433

7.5.2 销售部绩效考核方案435

7.5.3 采购部绩效考核方案437

7.5.4 技术部绩效考核方案439

7.5.5 质量管理部绩效考核方案442

7.5.6 财务部绩效考核方案445

7.5.7 行政部绩效考核方案447

7.5.8 车间主任绩效考核方案448

7.5.9 生产班组长绩效考核方案450

第8章 薪酬福利管理453

8.1 薪酬福利管理工作文案455

8.1.1 薪酬调研工作报告455

8.1.2 薪酬调整工作计划457

8.2 薪酬福利管理制度设计459

8.2.1 员工薪酬管理制度459

8.2.2 员工福利管理制度462

8.2.3 员工津贴管理制度464

8.2.4 员工奖金管理制度467

8.3 薪酬福利管理操作工具469

8.3.1 薪酬调查表469

8.3.2 员工调薪表471

8.3.3 工资汇总表471

8.3.4 奖金核定表472

8.3.5 保险月报表473

8.3.6 住房补贴表473

8.4 薪酬福利管理工作流程474

8.4.1 员工工资调整流程474

8.4.2 员工奖金发放流程475

8.4.3 员工福利管理流程476

8.5 薪酬福利管理方案设计476

8.5.1 销售人员薪酬方案设计476

8.5.2 科研人员薪酬方案设计478

8.5.3 生产人员薪酬方案设计481

8.5.4 管理人员年薪方案设计483

8.5.5 销售企业薪酬体系设计方案485

8.5.6 生产企业薪酬体系设计方案489

8.5.7 高科技企业薪酬体系设计方案493

8.5.8 房地产企业薪酬体系设计方案497

第9章 员工胜任素质模型构建503

9.1 员工职业素质分解定义505

9.1.1 技能／能力三级定义505

9.1.2 职业素养三级定义519

9.1.3 知识三级定义525

9.2 管理人员胜任素质模型530

9.2.1 营销总监胜任素质模型530

9.2.2 生产总监胜任素质模型531

9.2.3 采购总监胜任素质模型531

9.3 营销人员胜任素质模型532

9.3.1 销售经理胜任素质模型532

9.3.2 直销代表胜任素质模型532

9.3.3 导购专员胜任素质模型533

9.3.4 业务拓展主管胜任素质模型533

9.3.5 网络销售专员胜任素质模型534

9.3.6 电话销售专员胜任素质模型534

9.4 生产人员胜任素质模型535

9.4.1 生产经理胜任素质模型535

9.4.2 车间主任胜任素质模型535

9.4.3 生产班长胜任素质模型536

9.4.4 车间统计员胜任素质模型536

9.4.5 生产调度专员胜任素质模型537

9.5 研发人员胜任素质模型537

9.5.1 研发部经理胜任素质模型537

9.5.2 研发调研专员胜任素质模型538

9.5.3 软件研发工程师胜任素质模型538

9.5.4 软件测试工程师胜任素质模型539

9.5.5 游戏研发工程师胜任素质模型539

9.5.6 产品研发工程师胜任素质模型540

9.6 采购人员胜任素质模型541

9.6.1 零售采购经理胜任素质模型541

9.6.2 工程采购经理胜任素质模型541

9.6.3 采购检验专员胜任素质模型542

9.6.4 采购预算专员胜任素质模型542

9.6.5 采购结算专员胜任素质模型543

9.6.6 供应商管理专员胜任素质模型544

第10章 人员测评方案设计545

10.1 人员测评管理流程547

10.1.1 人员测评操作流程547

10.1.2 测评外包工作流程548

10.1.3 测评费用预算流程549

10.2 管理人员素质测评550

10.2.1 管理人员素质测评要素构成550

10.2.2 管理人员素质测评方案范例550

10.3 生产人员素质测评558

10.3.1 生产人员素质测评要素构成558

10.3.2 生产人员素质测评方案范例559

10.4 技术人员素质测评565

10.4.1 技术人员素质测评要素构成565

10.4.2 技术人员素质测评方案范例566

10.5 营销人员素质测评572

10.5.1 营销人员素质测评要素构成572

10.5.2 营销人员素质测评方案范例573

10.6 财务人员素质测评579

10.6.1 财务人员素质测评要素构成579

10.6.2 财务人员素质测评方案范例580

10.7 行政人员素质测评592

10.7.1 行政人员素质测评要素构成592

10.7.2 行政人员素质测评方案范例592

第11章 员工关系管理603

11.1 员工关系管理工作文案605

11.1.1 劳动合同样本605

11.1.2 竞业限制协议607

11.1.3 人事外包协议608

11.1.4 劳务派遣协议610

11.1.5 变更劳动合同通知书613

11.1.6 终止劳动合同通知书613

11.1.7 解除劳动合同通知书614

11.2 员工关系管理制度设计615

11.2.1 奖惩管理制度615

11.2.2 晋升管理制度618

11.2.3 工作纪律管理制度619

11.2.4 离职管理制度621

11.2.5 劳动保护管理制度622

11.3 员工关系管理操作工具623

11.3.1 奖惩建议表623

11.3.2 奖惩记录表623

11.3.3 离职面谈表624

11.3.4 离职交接表625

11.3.5 员工晋升申请表625

11.3.6 人员调动申请表626

11.3.7 劳动争议调解申请表626

11.3.8 劳动争议调解协议书627

11.4 员工关系管理工作流程628

11.4.1 劳动合同签订流程628

11.4.2 劳动合同解除流程629

11.4.3 劳动争议处理流程630

11.4.4 员工奖惩管理流程631

11.4.5 员工晋升管理流程632

第12章 员工手册633

12.1 员工手册的编写和内容635

12.1.1 员工手册编写原则和程序635

12.1.2 员工手册的使用与修订636

12.1.3 员工手册内容框架体系638

12.2 各行业员工手册范例639

12.2.1 建筑企业员工手册范例639

12.2.2 科技公司员工手册范例649

12.2.3 商场超市员工手册范例658

12.2.4 医药公司员工手册范例667

12.2.5 房地产公司员工手册范例673

12.2.6 服装制造公司员工手册范例683

12.2.7 酒店饭店员工手册范例689