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第一章 管理、管理学和现代企业制度13

案例1：升任公司总裁后的思考14

案例2：一次失败的探索17

案例3：陈书友的悔恨22

案例4：北京钟表公司扭亏为盈四步棋27

案例5：以诚信取人的世界船王35

第二章 管理思想的形成和发展41

案例1：管理理论真能解决实际问题吗？42

案例2：智邦公司45

案例3：微软文化的魅力48

案例4：WATE公司重塑企业文化55

第三章 管理的计划职能61

案例1：对未来趋势有独到的判断62

案例2：康派克公司64

案例3：菲利普·莫里斯公司的经营战略66

案例4：化妆品公司68

案例5：东方电力公司72

案例6：麦当劳快餐馆74

案例7：东方通信，挑战世界强手77

案例8：科龙集团的“第一”战略85

案例9：青岛啤酒走出困境92

案例10：矢志创一流的江苏泰兴啤酒厂97

案例11：IBM的三次兴衰102

案例12：倾听顾客的需求109

案例13：准确决策与盲目投资113

案例14：毛家湾饭店奇迹的启示116

第四章 管理的组织职能119

案例1：测量仪器公司120

案例2：圆山饭店的组织变革122

案例3：达许曼公司126

案例4：X媒体的组织结构130

案例5：三九企业的组织设计与变革132

案例6：斯隆的四个绝招138

案例7：美国商用计算机和设备公司的权力分散142

第五章 管理的人事职能145

案例1：卡尔·温多弗146

案例2：办公室助理148

案例3：贝尔登电子公司150

案例4：某电气公司员工的绩效评价152

案例5：福雷斯蒂有限公司154

案例6：宇航公司158

案例7：灵化集团的“四优管理法”160

案例8：培养人才，三星之本168

案例9：重视教育的汤姆森公司172

案例10：王永庆用人的两大法宝175

案例11：王安电脑破产之谜179

案例12：克莱斯勒的奇迹183

第六章 管理的领导职能187

案例1：成也萧何，败也萧何188

案例2：小道消息传播带来的问题192

案例3：国际商用机器公司194

案例4：选择领导的策略198

案例5：制定沟通的策略201

案例6：提拔错了吗？203

案例7：帕尔默机器公司205

案例8：国民捷运公司207

案例9：美国戴尔电脑公司211

案例10：让班组做主214

案例11：施科长没有解决的难题217

案例12：以创新求发展的IBM220

第七章 管理的控制职能225

案例1：邯钢的“模拟市场核算，实行成本否决”制226

案例2：39滴焊料232

案例3：柯达公司234

案例4：奇异公司的零基经费预算和弹性利润预算236

案例5：追求精益管理的纳铁福239

第八章 综合案例选编245

案例1：一颗耀眼的航行之星246

案例2：追求卓越的一汽大众251

案例3：丰原集团争创世界第一255

案例4：孙正义：打造铁一般的成功263

参考文献271

后记273