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第一章　市场调查预测1

第一节　市场调查预测内容1

市场调查与市场预测的含义1

市场调查与市场预测的关系3

市场调查与市场预测的区别4

市场调研的内容5

市场预测的概念与程序9

第二节　市场调查的方法13

市场营销信息系统13

市场预测的方法19

市场潜量预测20

前营销观念23

产品观念25

第三节　市场营销观念27

市场营销观念的内涵27

现代市场营销观念29

实施营销观念的契机障碍31

企业须实施市场营销观念36

企业如何实施营销观念37

大市场营销观念41

第四节　实地研究42

实地研究的步骤42

实地研究的方法50

第五节　市场预测方法58

经验判断类预测法58

主观经验法59

第二章　营销策划64

第一节　市场营销的策划64

市场营销策划的内涵64

市场营销策划的主要特点66

市场营销策划的基本类型67

市场营销策划的基本程序68

市场定位73

第二节　战略计划与市场76

战略计划76

营销与计划79

市场营销战略81

第三节　销售与营销策略90

产品销售与产品政策92

成长期对销售的影响对策95

成熟期对销售的影响对策96

衰退期对销售的影响对策97

产品销售与价格政策98

产品定价的目标101

第四节　销售与竞争策略110

竞争动力110

第三章　宣传策略116

第一节　什么是广告计划116

广告计划的要素118

广告建议事项122

促销活动的推荐125

评估126

对媒体的推荐128

第二节　广告的介绍134

广告的概念134

广告的做用135

广告宣传的原则136

广告媒介的选择137

选择广告媒介须考虑因素141

广告的策划143

广告预算147

广告的设计148

第三节　广告的综合确定156

广告预算决策模型156

主要媒体种类的选择159

特定媒体工具的选择161

电脑化媒体选择模型162

广告效果164

销售效果的研究166

第四节　本品牌行销目标167

广告建议事项167

广告与中国广告业171

第四章　营销赚钱176

第一节　营销技巧及运用176

要做有心人176

以特取胜177

微笑服务179

以诚招客180

揭短取信181

和颜悦色182

妙用好奇心184

善解人意185

质量取胜186

投其所好188

用知心了解消费者189

服务取胜190

和气生财190

与人方便192

以质取信192

信誉至上194

欲擒故纵194

示范促销195

以蚓投鱼196

服务优先198

尊重顾客199

因地制宜200

另辟奇径201

时尚先锋202

投桃报李204

引导潮流205

反馈式行销206

家庭推销207

精品陈列208

乐于助人210

还款销售法211

看人说“法”212

第二节　台湾人如何赚钱214

赚钱10诀窍214

广建关系网216

路路畅通217

附加功能220

王永庆的成功221

声名无价222

订价做手段达到公司目标224

蔡万霖成功里程225

飞矢先生227

广告之手228

发现商机230

冒险致富术234

出奇制胜238

声东击西239

承担风险245

欲擒故纵255

奇招新招怪招绝招257

磨练意志266

百事可乐对你说274

校园征才276

第三节　香港人如何赚钱279

陈进强的奇迹279

磁盘大王280

英雄出少年283

时势造英雄英雄造时势286

女性天空288

搏击命运291

自食其力300

第五章　销售谋略315

第一节　谋略根源315

消费者行为分析的意义315

消费者行为模式317

消费者行为的决策过程318

消费者行为的影响因素322

心理的因素323

个人的因素327

社会的因素329

文化的因素332

第二节　战略思维334

企业竞争战略的核心334

战略思维的基本要求335

战略思维的基本方法339

特定的企业竞争战略341

积极防御战略342

正面进攻战略346

侧翼进攻战略349

游击战略352

第三节　销售部门与谋略355

销售部门在企业中的地位355

销售部门的职能358

销售部门的设置方式359

销售队伍的建设362

销售人员的培训365

销售人员的管理368

第四节　营销的建设谋略372

高技术产品营销的要求372

营销人员如何培训379

高技术产品营销的管理380

第六章　国际营销383

第一节　国际营销理论383

国际贸易理论383

国际直接投资理论388

国际企业营销理论394

第二节　国际营销战略397

营销战略及类型398

国际营销战略的制订399

国际营销战略模式的选择403

国际营销战略模式的抉择406

战略营销过程及其步骤407

第三节　国际营销的管理409

国际企业营销计划409

国际企业营销组织的历史410

国际营销组织结构的类型413

国际营销组织结构的选择415

国际企业营销控制417

国际企业营销控制的步骤417

影响国际营销控制的因素418

第四节　国际的促销策略421

促销与促销组合421

促销组合的目标422

促销基本策略423

影响促销组合的因素425

国际企业的广告策略426

广告与广告策划426

确定广告目标427

制定广告预算428

广告信息决策428

国际企业的销售推广策略433

确定促销目标433

选择销售推广工具434

制定与实施销售推广计划436

评估销售推广活动的结果437

国际销售应注意特殊问题438

国际企业的人员推销策略439

国际企业人员推销的问题445

第五节　我国的竞争营销447

观念的确立447

差距明了447

采取四条对策451

第七章　商战经纬454

第一节　军事先行454

掌握先机454

善于攻击456

及时遏制461

制定战略463

第二节　成功经典467

联合销售运用“概念”467

学生营销公司471

马丁·西格尔的奇迹473

孔菲德的神话479

杰夫·贝克成功史484