成交一定有技巧 门店导购员技能提升手册2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

成交一定有技巧 门店导购员技能提升手册PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　如何吸引顾客进店1

第一节　钓鱼之前要知道鱼儿爱吃什么3

第二节　制造进店的“诱饵”5

第三节　从听觉上吸引顾客7

第四节　从视觉上吸引顾客8

第五节　销售自检11

第二章　如何利用迎宾工作留住顾客13

第一节　顾客购买心理15

第二节　根据顾客类型做好接待16

第三节　准确锁定顾客访问目的，做好接待18

第四节　塑造准确、标准的迎宾动作19

第五节　利用形象礼仪打开顾客心扉20

第六节　销售自检22

第三章　如何寻机识别顾客25

第一节　怎样把握顾客心理27

第二节　怎样识别顾客类型28

第三节　怎样寻机识别顾客的兴奋点33

第四节　哪些寻机方式让顾客讨厌35

第五节　销售自检37

第四章　如何利用价值塑造吸引顾客41

第一节　如何利用赞美进行价值塑造43

第二节　常见的价值塑造方法45

第三节　根据顾客类型进行价值塑造47

第四节　销售自检52

第五章　如何引导顾客体验55

第一节　体验营销的含义和种类57

第二节　家居体验营销案例分析62

第三节　体验营销是一套系统流程63

第四节　服装体验营销案例分析64

第五节　试穿的体验营销66

第六节　销售自检68

第六章　如何拉近与顾客的感情71

第一节 “四同”行销法拉近感情73

第二节　如何同陌生顾客打交道75

第三节　与陌生顾客拉近感情的原则78

第四节　销售自检80

第七章　如何打探顾客需求83

第一节　像医生看病那样做销售85

第二节　学会销售中发问的技巧88

第三节　为什么门店导购员不会发问91

第四节　发问的原则94

第五节　销售自检98

第八章　如何为顾客量身定制101

第一节　量身定制的先决条件是什么103

第二节　量身定制的必备条件是什么105

第三节　量身定制的真正含义是什么108

第四节　销售自检112

第九章　如何处理顾客异议115

第一节　顾客异议的来源117

第二节　异议的类型有哪些119

第三节　异议处理的必备心态120

第四节　异议处理的原则有哪些123

第五节　价格异议处理的方法126

第六节　产品异议处理的方法129

第七节　异议处理的其他方法134

第八节　常见的异议处理示例138

第九节　销售自检144

第十章　如何实现快速成交147

第一节　顾客的购买动机有哪些149

第二节　快速成交的时机和注意事项150

第三节　快速成交的方法152

第四节　其他成交法153

第五节　销售自检156

第十一章　如何向顾客附加推销159

第一节　附加推销的含义161

第二节　怎样把握附加推销的时机163

第三节　附加推销的方法和注意事项164

第四节　销售自检166

第十二章　如何提升顾客的忠诚度169

第一节　哪些是错误的送客话语171

第二节　怎样才是正确的送客172

第三节　送客基本礼仪有哪些173

第四节　销售自检174

第十三章　如何完美处理顾客投诉177

第一节　顾客投诉带给我们什么179

第二节　投诉处理六步曲181

第三节　投诉处理注意事项183

第四节　销售自检184