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1.以诚心感动人1

2.用好心情感染人4

3.耐心倾听下属的抱怨6

4.在下属面前当“弱者”11

5.贬己扬人13

6.批评后要及时抚慰16

7.保全下属的面子20

8.宽容对待下属23

9.鼓励身处困境中的人25

10.心胸开阔，化敌为友28

11.虚心接受下属的批评31

12.和下属打成一片34

13.为部下而自豪37

14.重视人情往来40

15.不要恶意批评下属43

16.以德报怨46

17.为下属受点委曲49

18.多关心下属53

19.晓之以理，动之以情56

20.激起下属的廉耻心59

21.不和下属争利益62

22.原谅“仇人”，感激恩人65

23.尊重他人的人格68

24.认真对待失意的下属71

25.以平常心体恤下属75

26.尊重知识，尊重人才78

27.信任下属，大胆放手81

28.不嫉贤妒能84

29.用人不疑，疑人不用87

30.以真情打动下属90

31.及时鼓励下属93

32.不要整天绷着脸96

33.把真心话告诉下属99

34.给下属留有余地102

35.不迁怒于下属105

36.先要自我感化108

37.以身作则，感召下属111

38.敞开心扉，众望所归115

39.以人为本，热爱下属118

40.将心比心，设身处地121

41.宽厚待人，让人信服123

42.赤子之心，竭诚待下125

43.以诚待人，以诚感人128

44.了解下属的心态，有的放矢131

45.让下属接纳自己134

46.掌握方法，动之以情137

47.热情高涨，持续不断140

48.不偏心眼，一视同仁143

49.在闲谈中打动下属145

50.善于倾听下属148

51.不让下属感到拘束151

52.坦诚面对下属的诉苦153

53.不要对下属打官腔156

54.说点下属顺耳的话159

55.不妨向下属倾倒苦水162

56.忌对下属颐指气使166

57.缺乏沟通就不能互谅170

58.不要摆架子173

59.宰相肚里能撑船176

60.以君子之心度小人之腹178

61.为下属揽过180

62.批评要从自我入手182

63.顾全下属的面子185

64.原谅下属的过失189

65.出了问题主动承担192

66.以自责的方式责人194

67.批评的5种方法197

68.对身处逆境者的最佳激励200

69.良言一句三冬暖203

70.随时处理员工的不满207

71.不用钱也能征服人心209

72.用语言激励人才212