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第一章 达成目的——不可不择手段；那么怎样使用正当手段2

给自己划一条恰当底线2

不要总是算计人家4

不是自己的坚决不要6

背地里不做亏心事9

要善于吃亏，但不能乱吃亏11

一生不能丢大节13

不要轻易出击15

该低头时要低头17

有时需要“违心”怎么办18

别人发财，自己心理要平衡21

第二章 参与竞争——不逾博弈规则；那么如何做到进退有术26

要竞争，但不要伤害26

有为与不为，智慧选择29

意气用事会铸成大错30

区别对待不同的人32

在竞争中不贪小利34

降低对手的敌意36

不可只顾自家赢38

运用“逆取之法”41

“出格”有度，“违规”有据43

第三章 彼此合作——不玩聪明花招；那么怎样处理利益关系48

合伙事业要慎重48

人我两利，义利两全51

让自己被更多人接纳52

进行优势互补55

别人的意见要听，但不能全听57

发了财不独吞59

相信别人的合作诚意61

聪明人不做愚蠢事63

善待提反对意见的人65

猜疑是对他人的一种轻视67

第四章 管人用人——不轻视不偏见；那么如何巧用策略72

对下属不偏心眼儿72

摈弃等级成见74

切不可不顾人性76

威严与人情并重78

不能什么事都交给亲信81

出现危机时敢于担当83

克制私欲，公道为人85

把握破格提拔的“度”86

善用人者容人之过88

不可什么事都独揽91

赞扬适度，不可浮夸93

批评也有一个底线95

第五章 自我推销——不要损人利己；那么怎样运作技巧100

最怕偏错了方向100

把自己适当看高一点102

谦虚过头是压低身价103

不必万事俱备才出手105

不让别人埋没自己107

抓住天赐的良机109

吸引别人的眼球111

不抱一日成功的想法114

不自吹自擂、自相矛盾116

第六章 具体办事——方法得当有分寸；那么如何灵活多变122

不盲目地投其所好122

什么事可软磨硬泡124

说软话，服人心126

不拖延，变被动为主动128

什么时候送礼最恰当131

了解情况后才好开口133

瞄准靶子再放箭135

不浮躁办事136

把准脉搏巧激将139

第七章 办公室处事——不挤兑他人；那么怎样才能表现自己144

“还治其人”的方法144

争真正体现价值的利益147

别人的成果占不得150

不随便瞧不起人152

别与上司过于亲热154

尊重别人的“领地”156

遵守办公室“游戏规则”158

在办公室“丛林”中生存160

应对“暗箭”的功夫161

第八章 商务营销——不欺骗讹诈；那么如何利用金点子166

薄利可以变巨富166

克服“一意孤行”的毛病168

要诚意，但不要“缺心眼”170

拖延战术要用得好172

不要把话说死说绝175

一定要给对方说话的机会177

把问题和利益区分开来179

处理好对方的异议181

不能过早下结论184

注重发挥信誉的作用185

第九章 处理冲突——不随意打压；那么怎样对事不对人188

怎样“防人”才得当188

以仇解仇，仇结不开191

得理让人，最能和解193

防止小事导致冲突195

察言观色，打好圆场196

接受别人的观点200

应对别人的谴责203

转化正面冲突204

区别对待不同的冲突206

第十章 朋友事情——信义很重要；那么如何掌握彼此距离212

哪些人可交往，哪些人不能交往212

对待朋友要真诚214

解决矛盾，增进友谊216

对朋友不玩小聪明219

消除对朋友的嫉妒221

友谊经不住索取222

不要落井下石225

关系再好，也得“君子分明”226

不漠视朋友的看法228

与“坏朋友”交往的底线230

第十一章 男女事情——感情放第一位；那么怎样把握理性234

恋人之间的冲突底线234

如何对待爱人的异性朋友236

弄清友谊与爱情的不同底线238

当对方想入非非时242

不可一一接受的“爱”244

真爱绝不是占有246

表达爱，言辞贵真248

在“阳光”下与男上司相处249