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第一章 绪论1

第一节 管理概述2

一、管理与管理学的概念2

二、管理的基本特征3

三、管理对象4

四、管理方法5

五、管理的基本职能6

第二节 护理管理概述6

一、护理管理的发展史6

二、护理管理的概念和任务8

三、护理管理的意义8

四、护理管理的特点9

五、护理管理的发展趋势9

第三节 管理理论在护理管理中的应用11

一、中国古代的管理思想11

二、西方管理理论及其应用11

三、现代管理原理与原则15

第二章 计划工作19

第一节 计划工作概述19

一、计划的概念、类型19

二、计划工作的原则22

三、计划工作的一般步骤22

四、计划在护理管理中的应用25

第二节 目标管理26

一、目标概述26

二、目标管理的基本程序28

三、目标管理在护理管理工作中的运用30

第三节 时间管理31

一、时间、时间管理的概念31

二、时间管理的基本步骤、方法、策略32

三、时间管理在护理管理中的应用36

第四节 管理决策（选学）37

一、决策的概念37

二、决策的类型37

三、决策的步骤38

第三章 组织工作41

第一节 组织工作概述41

一、组织的基本概念41

二、组织结构的基本类型42

三、组织工作45

第二节 我国卫生组织系统46

一、我国卫生组织系统分类46

二、医院组织系统47

三、护理管理组织系统48

第三节 组织设计、组织文化（选学）52

一、组织设计的概念52

二、组织设计的原则、步骤52

三、组织文化概述54

四、组织文化的结构、功能、特点55

五、护理组织文化建设56

第四章 人力资源管理58

第一节 护理人力资源管理概述58

一、护理人力资源管理的目标和特点59

二、护理人力资源管理职能60

第二节 护理人员的招聘61

一、职务分析61

二、寻求符合护理岗位的候选人62

三、招聘考核和面试62

四、录用体检和试用考察63

五、录用决策及招聘工作评估64

第三节 医院护理人员的配置与使用64

一、护理人员编设的原则64

二、影响护理人员编设的因素65

三、护理人员编设的计算方法65

四、护理人员的排班69

第四节 护理人员的培训与绩效考核71

一、护理人员培训的目的与功能72

二、护理人员培训的程序72

三、护理人员培训的形式和方法73

四、绩效考核的目的、基本原则75

五、绩效考核的形式、方法、程序76

第五节 护理人员职业生涯规划78

一、职业生涯规划概述78

二、职业生涯规划的基本原则78

三、护理人员职业生涯规划79

第五章 领导工作82

第一节 领导工作概述83

一、领导、领导者的概念83

二、领导者与管理者的区别83

三、领导权力与领导影响力83

四、领导工作的原理和要求85

第二节 领导理论及应用85

一、特征领导理论85

二、行为领导理论86

三、权变领导理论87

第三节 激励理论及其应用87

一、激励概述87

二、激励理论及作用88

三、激励在护理管理中的应用90

第四节 管理沟通与护理信息管理91

一、管理沟通概述91

二、沟通的形式和常用的方法91

三、沟通在护理管理中的应用92

四、护理信息概述94

五、护理信息管理95

第五节 人际关系96

一、人际关系的一般问题96

二、影响人际关系的因素97

三、管理系统中的人际关系98

四、建设和改善人际关系的方法和途径98

第六节 冲突与协调99

一、冲突概述99

二、处理冲突的方法101

三、协调的含义与作用102

四、协调的原则与要求102

五、协调的具体方法103

第六章 控制工作104

第一节 控制工作概述104

一、控制的概念104

二、控制的类型、功能、基本原则105

三、控制的基本过程、方法106

第二节 护理质量管理与控制107

一、质量管理概述108

二、护理质量标准109

三、护理质量管理模式113

四、护理质量控制的内容115

五、护理质量评价118

第三节 医院感染管理123

一、医院感染概述123

二、医院感染的影响因素125

三、医院感染的控制与预防126

第四节 护理风险管理129

一、护理风险管理概述129

二、护理风险的相关因素130

三、护理风险管理的基本要素130

四、护理风险管理方法132

五、护理服务标识和可追溯性管理133

六、病人安全目标134

第七章 护理研究基础137

第一节 护理研究概述138

一、科学研究的概念、分类和功能138

二、护理研究的概念与意义139

三、我国护理研究的发展概况139

四、护理研究的范围140

五、护理研究的伦理原则140

第二节 护理研究步骤143

一、确立研究问题143

二、研究设计143

三、预试验144

四、原始资料的收集和整理144

五、科研资料的分析和整理144

六、撰写论文144

第三节 确立研究课题及有关问题144

一、选择研究问题144

二、研究课题的命定、研究问题与目的陈述146

三、选择理论框架147

四、研究假设的形成148

五、研究课题的评价149

第四节 护理研究方法149

一、描述性研究150

二、分析性研究151

三、实验性研究155

第五节 护理文献检索157

一、文献的基础知识157

二、常用医学文献检索工具及数据库160

三、计算机在护理文献检索中的应用162

第六节 护理论文的写作170

一、护理科研论文的写作170

二、综述论文的写作174

三、护理个案论文的写作175

附录178

实践指导一制定临床科室的日常护理管理工作计划178

实践指导二调查医院的护理组织方式179

实践指导三撰写一份职业生涯规划书180

实践指导四应用激励技术在护理技能比赛中181

实践指导五进行一次临床护理质量考核182

实践指导六检索“医院感染与护理质量”方面的文献183

实践指导七试写一篇护理个案论文184

护理管理与科研基础教学大纲185

中英文名词对照索引191

参考文献194