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第一部分：细节决定成败　1

第1章　天下大事，必做于细　2

世界级的竞争在于细节2

战略：一切围绕细节5

做人不计小，做事不贪大8

万事之始，事无巨细11

要成大事，先做小事14

大的收益源于小的付出17

第2章　千里之堤，溃于蚁穴　20

忽视细节让他屡屡败走大公司20

迟到几分钟，丢掉大生意23

一顿奢侈的晚餐吓走了外商27

小不忍则乱大谋30

莫因小利失荆州33

小疏忽带来大损失36

荣华鸡为何败走麦城39

一个小阀门酿成大惨剧42

第3章　魔鬼在细节中　46

细节是一种创造46

细节是一种能力49

细节隐藏机会52

细节产生效率和效益55

细节有时正是事物的关键所在58

细节贵在执行62

第二部分：细节怎样决定成败　65

第4章　留心细节，抓住机遇　66

事事留心皆机遇66

不放弃万分之一的机会69

说者无意，听者有心71

看准时机，敢于冒险75

独具慧眼识商机78

小信息带来大惊喜81

善于从细节中发现机会84

留意生活就有启发88

只要多留心，到处都是客户91

把握时机，秀出自己95

第5章　关注细节，拥有财富　99

细节是开启金库的钥匙99

注重小细节，带来大效益102

留心细节，化腐朽为神奇105

崇尚节俭创造财富108

点点爱心生财源112

不用一文，占尽风流114

留心小事，捕捉生意灵感117

小智慧带来大财富120

第6章　细节创新，出奇制胜　124

处处留心皆学问124

在细节上找突破127

新的视角新的发现130

细心才有灵感133

改变细节，与众不同136

从错误中寻找机遇139

第7章　点滴积累，成就人生　143

从小事中做出大学问143

一生磨一镜，精益求精145

从最小的具体行动开始148

成功不仅靠运气151

做好应做之事153

想成为珍珠，就要从沙粒开始156

做事踏实，一步一个脚印158

小钱积累大财富160

从平凡小事做起163

每天进步一点点，成功从细节开始166

第8章　细节入手，赢得人脉　170

一点一滴累积交际经验170

定期联络朋友、亲人和同事174

规划出自己的人际关系图176

及时修复关系179

以诚信赢得人脉182

小事之中见真情186

结交贵人，和成功者在一起190

第9章　领导细节，把握成败　195

把权力交给这样的人195

细枝末节体现人情味200

从细节入手，打造团队精神204

从细微处全面考察下属207

不当绯闻闹剧的主角210

不卷入派系斗争213

责备下属时不要让对方无地自容216

不在背后评价同事和下属219

开会时切忌人身攻击221

第10章　注重细节，决胜职场　225

不要忽视一张简历的威力225

重视细小的规章制度229

多做一盎司，工作大不一样232

不要占用公司的一纸一笔234

保持办公桌的整洁、有序237

一点点忠诚胜于一堆智慧241

及时弥补同事的错误244

别抢老板和上司的风头247

主动和上司沟通感情和工作251

及时改掉坏的工作习惯253

第11章　完美态度，完美细节　257

不以卑微的心做卑微的事257

工作不只为薪水259

以老板的心态来工作263

责任感就体现在细微的小事中265

以感恩的心态来对待工作269

不为失败找借口272

不把生活中的烦恼带到工作中275

第12章　礼仪细节，体现素质　278

握手的细节278

自我介绍的礼仪细节282

与人交往注重仪容285

让你的表情充满亲和力289

衣着是做事的通行证293

举止体现你的风度297

乘车有学问301

人际交往中要善用称呼和名片304

宴会上应注意的礼仪细节310

注重对上司和领导的礼仪314

第13章　做事做人，重视细节　318

记住他人的名字318

要事总是第一321

不因无谓琐事得罪人325

在任何时候要留有余地328

指出他人过错时一定要讲究方法331

不要为小事烦恼335

每天反省5分钟338

遇事要多考虑3分钟342

过去的事不要全让人知道345

及时原谅别人的错误349

第14章　说话细节，决定成败　353

给别人说话的机会353

开玩笑要有分寸356

谈对方感兴趣的话题360

对方讲话时不要乱插嘴365

人多的场合不宜多说话368

拒绝别人时，要尽可能模糊一点370

少在别人面前夸夸其谈374

幽默可以化解矛盾377

多在背后说别人的好话380

要学会说善意的谎言382

第15章　电话细节，不可忽视　386

和上司谈话时关掉手机386

和重要人物通话后不要先挂掉电话388

友善地对待打错的电话389

注意提高声音的感染力391

避免电话中止时间过长395

打电话时不要和旁边的人说话396

要确定对方是否具有合适的通话时间397

随时记录重要的电话399

第16章　会议细节，职场关键　402

会议前要进行充分的准备402

提前3分钟进入会场404

选择正确的座位407

切忌谈论与会议无关的事409

开会争论时切忌人身攻击411

养成做好会议记录的习惯413

开会时将手机和电话设为留言模式415

第17章　把握时间，高效人生　418

要注意利用好零碎时间418

不要让无谓的事和人占用你的时间422

用最好的时间做最重要的事425

尽量避免浪费他人时间429

坚持使用“日程安排表”432

附：你是时间管理的高手吗436

第18章　健康细节，影响一生　438

重视饮食和营养438

养成良好的生活习惯441

改掉酗酒、抽烟等不良嗜好444

消除内心的压力448

学会休息451

警惕亚健康，克服现代病454

第19章　生活细节，幸福所在　458

不必让对方知道自己所有的事458

不要把工作的烦恼带进家庭461

不要介入复杂感情464

重视爱人的生日、重要纪念日和节日467

过节不忘备薄礼同亲朋好友沟通感情471

第20章　细节识人，小中见大　475

学会从身体语言看人475

从血型看人480

从星座看人484

从学习教育背景看人495

衣着打扮会展示人的性格498

看人要注意他的交际圈子500