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第七编 校长领导（艺术编）1171

第一章 校长领导的艺术性1171

第一节 成功校长领导艺术的本质1171

一、领导艺术体现了作为主体的人——校长的自由创造1172

二、领导艺术是领导实践的内化1173

三、领导艺术体现人与社会的和谐一致1173

四、领导艺术是校长对领导活动规律熟练、能动的运用1174

第二节 成功校长领导艺术的特征1174

一、创造性：领导者高度创造能力和智慧的结晶1175

二、随机性：校长应具有随机应变的能力1175

三、经验性：长期积累经验的结果1175

四、多样性：校长领导的多层次、多维度、多因素1175

第三节 领导艺术与权术的区别1176

一、领导者领导艺术与权术主体的素质与修养不同1176

二、领导艺术与权术主体所追求的目标不同1177

三、领导艺术与权术的行为运作不同1177

四、领导艺术体现真善美，权术则体现伪恶丑1177

第四节 成功校长领导艺术的产生与发展1178

一、成功校长领导艺术的产生1178

二、成功校长领导艺术的发展1179

第五节 成功校长领导艺术的综合运用1181

一、成功校长应灵活恰当地综合运用领导艺术1181

二、成功校长应创造性地运用领导艺术1182

三、成功校长应通过自身的行为来发展领导艺术1183

四、成功校长应在主观能动性与客观环境的结合上发展领导艺术1183

第二章 校长公关艺术1185

第一节 概论1185

一、变革思维方式，谋求发展1185

二、掌握公关方法，精心调控1186

三、疏通外部环境，注重协调1186

四、理顺内部关系，形成合力1187

五、提高办学质量，取信于民1188

第二节 追求完美：塑造自我形象1188

一、以正确的办学思想树立形象1191

二、以高尚的品德和优良的作风树立形象1191

三、以高超的能力和广博的学识树立形象1191

四、以突出的业绩树立形象1192

五、以良好的社交风度树立形象1192

第三节 应对自如：驾驭“校园热点”1193

一、推涛助浪法1193

二、因势利导法1194

三、不变应变法1194

四、坚决制止法1194

五、“热点”转化法1194

第四节 锦上添花：增强校长的影响力1195

一、影响力源自权力与威信1195

二、权力性影响力与非权力性影响力1196

三、校长须正确运用两种影响力1197

第五节 转危为安：化解危机1198

一、处理偶发事件概述1198

二、正确处理偶发事件的方法1203

第三章 校长协调艺术1213

第一节 概论1213

一、矛盾差异原理1213

二、矛盾动力原理1216

三、联系统一原理1217

四、系统发展原理1219

第二节 方法：协调的捷径1222

一、校长协调的主要方式1222

二、校长协调的基本手段1226

第三节 协调：创造和谐的人际关系1229

一、宽以待人 容人小过1230

二、适度妥协 调和矛盾1231

三、抽薪止沸 消除理由1233

四、相互沟通 促进信任1234

五、淡化名位 强化合作1239

六、公正平等 坦诚律己1240

七、“活血化瘀”避免冲突1242

八、积极劝导 寻求共识1243

第四节 协调：冲破矛盾的漩涡1246

一、校长化解与师生之间冲突的艺术1247

二、校长化解师生之间冲突的艺术1247

三、校长化解与同级领导成员之间冲突的艺术1248

附录：1249

面对助手的误解1249

贵在诚心1250

第一要务1252

批评要讲究策略1253

第四章 校长时间管理艺术1257

第一节 概论1257

一、与人的发展关键期耦合的优势空间1258

二、有教师引导的最少曲折的空间1260

三、各种教育影响交互作用的密集空间1261

第二节 教育时间的效能1263

一、随教育目的的演变而提高1263

二、随教育内容的充实而提高1265

三、随教育方法的更新而提高1266

四、随教育技术的进步而提高1268

第三节 教育时间的结构1269

一、教育时间的宏观结构1269

二、教育时间的微观结构1274

第四节 教育时间的管理1281

一、提高时间利用效率1281

二、合理安排工作时间1282

三、科学制定工作程序1283

四、重视节约节省时间1283

五、“忙中偷闲”的艺术1284

第五章 校长的文字运用艺术1287

一、写计划的技能与艺术1287

二、写总结的技能与艺术1290

三、写报告的技能与艺术1292

四、写教育论文的技能与艺术1295

五、写演讲稿的技能与艺术1298

六、写经验材料的技能与艺术1300

参考例文1：大连市开发区第五中学工作计划1301

参考例文2：在开学典礼上的讲话1305

参考例文3：在毕业典礼上的讲话1307

第六章 校长语言艺术1309

第一节 谈话的语言艺术1309

一、谈话前的准备1312

二、谈话的方式1312

三、谈话语言的运作原则1314

第二节 会议讲话的语言艺术1315

一、要精炼，不冗长1316

二、要生动，不刻板1316

三、要严谨，不出错1317

四、要创新，不守旧1317

五、要顺势，不跑题1317

六、要适度，不乱讲1317

第三节 工作场合的语言艺术1318

一、工作场合的语言运作方式1318

二、工作场合的语言技巧1318

三、应注意的几个问题1319

第四节 即席讲话的语言艺术1320

一、博学多识，注重讲话准备1321

二、庄谐结合，谋求先声夺人1321

三、审度情势，讲究生动形象1322

四、不落俗套，给人回味余地1322

第五节 表态的语言艺术1323

一、要坚持原则，有根有据1323

二、讲究语言的运作，做到因事、因人而异1324

三、把握时机，注意场合1324

四、掌握“尺度”，讲究“分寸”1325

第六节 演讲的语言艺术1325

一、精心准备，认真安排1326

二、真的声音，诚的感情1326

三、敢于并善于触及热点问题1327

四、强化语言的“穿透力”1327

五、把握听者心理，并及时运用现场材料1328

六、重视声调、节奏与态势语1328

七、有效控场1329

八、持稿不泥，注意风度1329

第七章 非语言的运用艺术1331

一、把握时机1331

二、沉默是金1332

三、学会幽默1333

四、不妨戴高帽1335

五、设置悬念1335

六、设喻侧击1336

七、把握距离1337

八、表情交流1340

九、注意饰物1340

十、注意仪表1341

十一、利用暗示1342

十二、委婉巧妙1343

十三、求实坦诚1344

十四、平等对待1345

十五、地点效应1346

十六、柔刚相济1347

十七、选择称谓1348

十八、创设无意1349

十九、启发说“是的”1350

二十、做好先行1351

二十一、顺势疏导1353

二十二、褒扬对方1354

二十三、喻转增效1355

二十四、和缓婉转1356

二十五、敢动怒时要动怒1357

二十六、迂回前进1359

二十七、抢时与拖时1361

二十八、柔软心肠1362

二十九、标签艺术1364

三十、模糊含蓄1365

三十一、绕弯含蓄1367

三十二、以心换心1368

三十三、构建美感1371

三十四、科学性与艺术性的统一1373

三十五、要适当1374

三十六、转换角色1376

三十七、精辟分析1377

三十八、巧用修辞1378

三十九、投入感情1378

四十、巧用悖理1379

四十一、适当变通1381

四十二、讲求新颖1382

四十三、适当渲泄1383

四十四、自我袒露1384

四十五、宽容忍让1387

四十六、反向说服1388

四十七、借题发挥1390

四十八、对比说理1391

四十九、限选就范1392

五十、勇于自责1394

五十一、引用效应1396

五十二、去掉话中的刺1399

五十三、故意示弱1401

五十四、调笑诙谐1403

五十五、数字证明1405

五十六、写张小纸条1406

五十七、排忧解难1407

五十八、投其所好1408

五十九、调整词序1409

六十、运用笑的效应1410

六十一、巧答1411

六十二、切合对方1412

六十三、讲求策略1414

六十四、接触层面要广而深1417

六十五、求同存异1418

六十六、妙用曲解1419

六十七、保持人格1420

六十八、运用道具1422

六十九、诚恳道歉1425

七十、短小精悍1427

附录：1429

“金牌校长”——湖南师范大学附属中学校长王楚松1429

独具特色的领导艺术——广东省汕头市聿怀中学校长杨子权1440

科学管理的带头人——东北师范大学附属中学校长谢在皋1446

第八编 教育管理技术1457

第一章 教育管理技术概论1457

第一节 教育管理技术贯穿于教育管理全过程1457

一、教育管理技术的概念1457

二、教育管理技术的研究对象、任务和领域1458

三、教育管理技术的基本特征1458

四、教育管理技术日益复杂化趋势1459

第二节 运用教育管理技术应注意的问题1460

一、必须有严格的客观态度和科学精神1460

二、结合实际情况灵活运用1460

三、重视理论与实践相结合1461

四、学习与管理技术有关的科学知识1461

五、充分利用现代化的工具1461

第三节 哲学方法论对教育管理技术的影响1461

一、马克思主义哲学方法论与教育管理技术1462

二、现代西方资产阶级哲学方法论与教育管理技术1464

第四节 系统科学方法论对教育管理技术的影响1467

一、控制论方法与教育管理技术1467

二、信息论方法与教育管理技术1468

三、系统论方法与教育管理技术1469

四、突变论方法与教育管理技术1471

五、耗散结构论方法与教育管理技术1472

六、协同论方法与教育管理技术1473

第二章 标准分数应用技术1475

第一节 预备知识1475

一、算术平均数1475

二、标准差1476

三、差异系数1477

四、正态分布1479

第二节 标准分数的概念与计算1481

第三节 标准分数在教育中的应用1483

一、不同学科不同时期的成绩没有可比性1483

二、使不同学科的成绩具有可加性1484

三、几个应注意的问题1486

第三章 智力测验技术1489

第一节 智力测验的基本原理1489

一、什么是智力测验1489

二、正确运用智力测验1492

三、科学认识智力与智商1493

四、智力测验的意义1495

第二节 韦克斯勒智力量表简介1497

一、韦氏智力量表的特点1497

二、韦克斯勒智力量表的基本操作方法1498

三、简评韦克斯勒智力量表1500

第三节 瑞文标准推理测验1502

一、瑞文标准推理测验的编制及修订过程1502

二、测验结构与测验的使用方法1503

三、测验的记分、解释方法1503

第四章 学生个性测量技术1505

第一节 心理素质与素质教育1505

第二节 心理测量技术简介1507

一、卡特《16种人格因素问卷》（16PF）1507

二、成就动机测验（AMS测验）1511

三、威廉斯创造力倾向测量表1515

第五章 教师教学工作评价技术1521

第一节 教师教学工作评价的一般方法1521

一、教师自评法1521

二、教师互评法1522

三、学生评价法1522

四、目标分解积分法1522

五、加权求和法1523

六、隶属度标准法1524

七、模糊数学综合评判法1527

八、图形诊断法1533

第二节 介绍两个课堂教学评价模式1534

一、“2+2”模式1534

二、“调查——反馈”模式1535