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第一章 绪论1

1.1 电子政务技术概述1

1.1.3 电子政务安全技术1

1.1.2 电子政务标准2

1.1.3 电子政务中的Web技术2

1.1.4 电子政务中的数据组织3

1.1.5 电子政务中的数据挖掘3

1.1.6 电子政务中的信息交换4

1.1.7 电子政务中的协同工作技术4

1.1.8 电子政务中的办公自动化5

1.1.9 电子政务中的决策支持系统5

1.2 电子政务技术架构6

1.2.1 电子政务系统构成6

1.2.2 电子政务相关技术7

1.2.3 电子政务系统框架模型8

1.3 电子政务技术对政府工作的影响9

1.3.1 对政府工作人员的影响9

1.3.2 对工作程序和制度的影响10

1.3.3 对政府工作环境的影响11

1.4 电子政务技术的发展11

1.4.1 电子政务的网络环境12

1.4.2 电子政务的技术发展趋势12

第二章 电子取务和Web14

2.1 Web概述14

2.1.1 Web定义14

2.1.2 Web发展历史15

2.1.3 Web工作原理15

2.2.1 Web浏览器17

2.1.4 Web体系结构17

2.2 Web浏览与检索工具17

2.2.2 Web查询引擎22

2.3 Web基本技术24

2.3.1 HTML24

2.3.2 动态Web29

2.3.3 动态服务器32

2.3.4 插件41

2.3.5 脚本描述语言42

2.4 Web在电子政务中应用43

2.4.1 电子政务Web模型44

2.4.2 Web对电子政务作用45

2.5 政府Web网站建设49

2.5.1 政府Web网站概述49

2.5.2 政府Web网站设计51

2.5.3 政府Web网站建设54

2.5.4 政府Web网站管理58

2.5.5 政府Web网站检测和评价59

第三章 电子政务数据组织与数据库技术62

3.1 电子政务数据组织概述62

3.1.1 数据库技术概述62

3.1.2 电子政务数据环境现状63

3.1.3 电子政务数据环境建设67

3.1.4 电子政务系统主题数据库建设思想68

3.1.5 电子政务主题数据库建设69

3.2 电子政务数据组织70

3.2.1 政务数据分类70

3.2.2 数据组织体系72

3.3.1 客户机/服务器体系结构73

3.3 电子政务的数据库体系结构73

3.3.2 浏览器/服务器体系结构76

3.4 电子政务数据库系统实现技术78

3.4.1 数据库性能优化技术——SQL语言78

3.4.2 数据库互联技术79

3.5 电子政务数据库应用系统开发环境82

3.5.1 Oracle82

3.5.2 SQL Server83

3.5.3 DB283

3.5.4 Sybase84

3.5.5 Informix85

3.6 电子政务数据库新技术85

3.6.1 面向对象的数据库技术86

3.6.2 分布式数据库技术86

3.6.3 多媒体数据库技术90

3.7 电子政务数据库系统安全91

3.7.1 并发控制92

3.7.2 安全性控制92

3.7.3 完整性控制92

3.7.4 备份与恢复控制93

第四章 电子政务数据挖掘技术94

4.1 数据挖掘概述94

4.1.1 数据挖掘概念95

4.1.2 数据挖掘的功能97

4.1.3 数据挖掘系统99

4.2 数据挖掘技术与方法101

4.2.1 决策树方法101

4.2.2 关联规则方法102

4.2.3 神经网络方法102

4.2.4 遗传算法103

4.2.5 可视化技术104

4.2.6 统计分析方法104

4.2.7 聚类法104

4.3 数据挖掘与数据仓库105

4.3.1 数据仓库概念105

4.3.2 电子政务数据仓库特点105

4.3.3 基于数据仓库的电子政务数据挖掘107

4.3.4 电子政务数据仓库建设注意问题108

4.4 电子政务中的数据挖掘110

4.4.1 数据挖掘在电子政务中的作用110

4.4.2 电子政务数据挖掘内容112

4.4.3 电子政务数据挖掘对象114

4.4.4 电子政务数据挖掘特点115

4.4.5 电子政务数据挖掘应用实例115

4.5 电子政务数据挖掘过程116

4.5.1 需求分析118

4.5.2 数据准备118

4.5.3 挖掘操作120

4.5.4 评估结果121

4.6 电子政务数据挖掘发展方向121

第五章 电子政务和安全技术123

5.1 电子政务安全概述123

5.1.1 电子政务安全现状及原因123

5.1.2 电子政务安全分类125

5.1.3 电子政务安全要素127

5.1.4 电子政务安全策略128

5.1.5 电子政务安全技术框架129

5.2 电子政务核心安全技术130

5.2.1 加密技术130

5.2.2 数字签名技术135

5.2.3 防火墙技术137

5.3 电子政务安全认证142

5.3.1 数字证书142

5.3.2 认证中心147

5.3.3 公开密钥基础设施PKI149

5.4 电子政务安全协议152

5.4.1 安全协议概述152

5.4.2 电子政务安全协议153

5.4.3 国际通用安全协议154

5.5 电子政务安全实现156

5.5.1 电子政务安全实现层次157

5.5.2 电子政务安全实施159

5.5.3 电子政务安全管理162

5.5.4 电子政务安全检测163

5.5.5 电子政务安全具体应用164

第六章 电子政务跨平台信息交换技术167

6.1 信息交换概述167

6.1.1 传统的信息交换技术167

6.1.2 现代信息交换技术170

6.1.3 跨平台信息交换技术172

6.2 电子政务跨平台信息交换173

6.2.1 电子政务跨平台信息交换应用模式173

6.2.2 电子政务跨平台信息交换总体需求176

6.3 XML在电子政务跨平台信息交换中应用178

6.3.1 XML技术概述179

6.3.2 基于XML政务信息资源描述和管理184

6.3.3 基于XMLWeb Service分布式电子政务信息交换187

7.1.1 协同工作技术概念194

7.1 计算机支持协同工作概述194

第七章 电子政务协同工作技术194

7.1.2 协同工作分类195

7.1.3 协同工作技术研究意义196

7.1.4 协同工作技术在电子政务中应用领域196

7.2 电子政务协同工作197

7.2.1 群体协作框架197

7.2.2 群体协作模式197

7.2.3 群组通信支持198

7.2.4 协作控制机制199

7.2.5 同步机制199

7.2.6 协同工作安全控制199

7.2.7 协同工作的环境和体系结构200

7.3 群件201

7.3.1 群件技术概述201

7.3.2 电子政务群件协作203

7.3.3 典型群件系统简介与分析204

7.3.4 群件系统关键因素205

7.3.5 元群件207

7.3.6 电子政务群件系统设计208

7.3.7 电子政务群件系统建设目标211

7.4 工作流技术214

7.4.1 概述214

7.4.2 工作流系统分类215

7.4.3 电子政务工作流参考模型216

7.4.4 电子政务工作流管理研究中的关键因素221

7.5 计算机会议系统225

7.5.1 概述225

7.5.2 电视会议系统和计算机会议系统的比较226

7.5.3 电子政务会议系统特征227

7.5.4 电子政务会议系统基本组成和工作原理228

7.5.5 电子政务会议系统技术展望232

7.6 基于Internet的CSCW在电子政务中应用234

7.6.1 Internet和CSCW的关系235

7.6.2 基于Internet的CSCW应用236

7.6.3 电子政务中的Internet要素238

第八章 电子政务网上办公集成技术243

8.1 办公自动化概述243

8.1.1 办公自动化技术243

8.1.2 办公自动化的发展244

8.1.3 办公自动化与电子政务的关系246

8.2 网上办公248

8.2.1 网上办公概述248

8.2.2 网上办公的电子协作250

8.2.3 网上办公自动化系统建设252

8.2.4 网上办公的Intranet259

8.2.5 网上办公系统的基础设施建设262

8.3 网上办公信息资源的开发262

8.3.1 概述262

8.3.2 我国政务信息资源开发的现状263

8.3.3 网上办公信息资源共享265

8.3.4 网上办公信息资源管理266

8.4 网上办公信息网络建设268

8.4.1 概述268

8.4.2 信息网络的设计270

8.4.3 主干网设计272

8.4.4 部门级局域网设计276

8.4.5 接入网设计277

8.5.1 “一站式”服务概述285

8.5 政府“一站式”服务285

8.5.2 “一站式”服务功能286

8.5.3 政府“一站式”服务平台建设287

第九章 电子政务的决策支持技术289

9.1 决策支持技术概述289

9.1.1 决策支持技术发展背景289

9.1.2 决策支持技术应用现状290

9.1.3 DSS的技术组成292

9.2 电子政务中决策支持295

9.2.1 电子政务中决策支持内容295

9.2.2 电子政务决策支持系统体系结构297

9.2.3 电子政务的群体决策支持298

9.2.4 电子政务决策支持应用技术300

9.3.1 系统建设目标306

9.3 电子政务决策支持系统建立306

9.3.2 系统总体设计311

第十章 电子政务系统的实施315

10.1 电子政务系统概述315

10.1.1 电子政务系统基本概念315

10.1.2 电子政务系统实施过程324

10.1.3 电子政务系统实施325

10.2 电子政务系统构建326

10.2.1 基础支持平台构建326

10.2.2 应用支持平台构建329

10.2.3 表达平台的构建332

10.2.4 客户端的构建334

10.3 电子政务系统集成与优化335

10.3.1 电子政务系统集成335

10.3.2 电子政务系统的优化342

参考文献344