2011年国家公务员录用考试专用教材 面试2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

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第一篇　理论篇1

第一章　公务员考试与人事测评1

第一节　人事测评理论概述1

一、人事测评的概念1

二、人事测评的分类1

第二节　人事测评方法2

一、古代识人的基本方法2

二、现代人事测评的基本方法2

第二章　面试概述10

第一节　面试简介10

一、面试的概念10

二、面试的特点10

三、面试的种类11

四、面试的作用12

第二节　面试构成要素13

一、面试目的13

二、面试内容13

三、面试试题13

四、面试考生13

五、面试考官13

六、面试时间14

七、面试考场14

八、面试信息14

九、面试评定14

第三章　公务员所需的胜任力15

第一节　胜任力理论概述15

一、胜任力的概念15

二、胜任力研究的历史沿革15

三、胜任力模型16

第二节　面试测评要素详解17

一、综合分析能力18

二、言语表达能力19

三、应变能力20

四、计划、组织、协调能力20

五、举止仪表21

六、人际交往的意识与技巧21

七、自我情绪控制21

八、求职动机与拟任职位的匹配性22

第二篇　结构化面试25

第一章　结构化面试的背景内容25

第一节　结构化面试的命题25

一、公务员考试面试试题命制情况25

二、面试命题的基本原则和要求25

三、面试试题的特点27

四、面试题本28

五、面试试题命制的程序32

第二节　结构化面试流程33

一、确定面试对象33

二、资格复审33

三、面试报到抽签34

四、候考34

五、进入考场34

六、答题34

七、退场34

八、公布成绩34

九、面试结束34

第三节　结构化面试评分35

一、面试评分的观测要素35

二、面试评分的标准37

三、面试评分表39

第四节　结构化面试考官41

一、面试考官的构成41

二、面试考官的能力要求42

三、面试考官评分的心理活动43

四、面试考官评分的注意事项43

第五节　面试考场44

一、面试考场的选择44

二、面试考场的布置44

三、熟悉考场45

第二章　结构化面试题型分类46

第一节　智能分析类题目47

一、正心——世界观类47

二、修身——优秀品格类48

三、齐家——团队合作类49

四、治国——政府职能类50

五、平天下——热点现象类52

六、其他53

第二节　行为能力类题目之一——求职动机与拟任职位的匹配性60

一、概述60

二、个人背景类问题60

三、和专业相关的知识性问题63

四、意愿性问题64

第三节　行为能力类题目之二——计划组织协调能力65

一、概述65

二、会议组织类问题66

三、接待类问题69

四、比赛竞技类问题71

五、调研类问题72

六、旅游参观类问题74

七、考察学习75

八、培训类问题76

九、专项整治77

十、宣传（展销）类问题78

十一、慰问类问题79

十二、突发事件81

十三、排序类问题81

第四节　行为能力类题目之三——人际关系的意识与技巧82

一、人际关系概要82

二、人际关系的ABC82

三、基本分析方法与应对框架85

四、问题与领导的人际关系处理86

五、面对合作90

第五节　压力处理能力类题目92

一、压力处理类题目概述92

二、压力处理类题目解题思路93

三、典型例题解析94

第三篇　无领导小组讨论（LGD）第一章　无领导小组讨论概述100

第一节　无领导小组讨论简介100

一、无领导小组讨论的概念100

二、无领导小组讨论面试的发展100

三、无领导小组讨论面试的功能100

四、无领导小组讨论的特点101

第二节　无领导小组讨论面试的施测程序102

一、施测前的准备102

二、开始阶段102

三、讨论阶段103

四、总结汇报阶段104

五、整理记录、评议、评分阶段104

六、分数整合及最终结果的判定104

七、应试者得分的确认与保存104

第三节　无领导小组讨论的基本分类105

一、开放式问题105

二、两难问题105

三、多项选择问题105

四、资源争夺问题105

五、操作性问题106

第四节　无领导小组讨论的评分标准106

一、语言方面106

二、非语言方面106

三、个性特点107

第二章　无领导小组讨论的技巧及应试策略109

第一节　无领导小组讨论的实战技巧109

一、入场阶段109

二、讨论前准备阶段109

三、个人陈述阶段109

四、自由讨论阶段110

五、总结陈词阶段114

六、附加阶段115

第二节　无领导小组讨论应试策略115

一、选择适当的时机发言115

二、奠定良好的人际关系基础115

三、把握说服对方的机会115

四、言词要真诚可信115

五、要抓住问题的实质，言简意赅116

六、善于利用别人的观点116

七、不要冷落他人116

八、不要我行我素116

九、保持正确的体态116

十、学会倾听别人的谈话116

十一、善用外部技巧——表现出良好的礼仪修养116

十二、提前精心准备117

第三章　无领导小组讨论真题及实例点评118

第一节　无领导小组讨论真题118

第二节　无领导小组讨论实例点评122

一、真题122

二、解析123

三、七位考生全真测评过程123

第四篇　礼仪134

第一章　礼仪概述134

一、礼仪134

二、面试礼仪134

三、公务员面试礼仪135

第二章　仪容仪表136

第一节　仪容礼仪136

一、仪容136

二、清洁136

三、化妆138

四、克服不良习惯141

第二节　发型礼仪142

一、发型与职业142

二、发型与脸型142

三、发型与体型144

四、发型与发质145

第三节　服饰礼仪145

一、服饰与色彩146

二、服饰与性别149

三、袜子礼仪155

四、佩饰礼仪156

五、面试着装禁忌157

第三章　行为举止159

第一节　见面礼仪159

一、放松心情159

二、敲门礼仪159

三、问候礼仪160

四、鞠躬礼仪161

第二节　举止礼仪162

一、站姿162

二、坐姿163

三、行姿164

四、表情164

五、举止与思想165

第五篇　面试技巧167

第一章　面试准备技巧167

第一节　面试内容准备167

一、掌握部门职位情况167

二、了解考试信息168

三、面试高分复习策略168

第二节　面试形象准备169

一、面试服饰准备170

二、面试仪容准备174

第二章　面试实战技巧176

第一节　面试言语技巧176

一、称呼的使用176

二、提问中的技巧176

三、恰当的解释176

四、提升语言的逻辑性177

五、加强语言的说服力177

六、面试用语的禁忌178

七、运用辩证法打造语言“亮点”178

第二节　临渊一跃——考前要点回放181

一、面试前三天181

二、面试当天去考点之前的准备183

三、到达考场后到进入考场候考区前183

四、在考场候考区期间183

五、进入考场183

六、开始答题184

七、离开考场184

八、领取成绩184

第六篇　面试心理解析185

第一章　别有洞天——换个角度看面试185

一、认识层面186

二、操作层面197

第二章　明志致远——自我心理素质测评219

一、内控性、有势力的他人及机遇量表——你是内控性的还是外控性的？220

二、焦虑自评量表——你对考试感到焦虑吗？221

三、贝克（Beck）抑郁问卷——你是否感到抑郁？222

四、得克萨斯社交行为问卷——测测你的自尊225

五、应付方式问卷——你实际的应对突发事件的方式226

六、人际信任的马氏量表——你的人际交往策略228

第七篇　经典真题解析231

第一章 中央国家机关面试真题及解析231

一、2009年1月18日国家外交部面试真题231

二、2009年2月8日国家国税局面试真题232

三、2009年2月9日国家国税局面试真题234

四、2009年2月10日国家面试真题236

五、2009年2月11日国家海关面试真题236

六、2009年2月12日国家国税局面试真题238

七、2009年2月13日国家面试真题240

八、2009年2月14日国家面试真题242

九、2009年2月15日国家保监局面试真题243

十、2009年2月16日国家面试真题244

十一、2009年2月17日国家面试真题244

十二、2009年2月21日国家国税局面试真题245

十三、2009年2月22日国家国税局面试真题245

第二章　各省市公务员录用考试面试真题及解析247

一、2009年2月19日广东省面试真题247

二、2009年2月20日广东省面试真题248

三、2009年2月24日吉林省国税面试真题248

四、2009年2月25日吉林省国税面试真题249

五、2009年2月26日吉林省国税面试真题249

六、2009年2月28日江西省面试真题250

七、2009年3月1日江西省面试真题250

八、2009年3月4日辽宁省国税面试真题252

九、2009年3月6日辽宁省国税面试真题252

十、2009年2月22日山西省国税面试真题253

十一、2009年2月25日上海市面试真题253

十二、2009年2月26日上海市面试真题254

十三、2009年2月27日上海市面试真题255

十四、2009年4月11日浙江省宁波市面试真题256

十五、2009年4月19日浙江省狱警面试真题258

十六、2009年3月1日山东省选调生面试真题258

附录260

一、中华人民共和国公务员法260

二、国家公务员行为规范270

三、国家公务员通用能力标准框架（试行）271

四、国家公务员录用面试暂行办法272

五、国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则274

六、公务员录用体检通用标准（试行）276

七、公务员录用体检表277

八、公安机关录用人民警察体检项目和标准281